✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Sách: Sự Suy Tàn Của Quyền Lực Sự Suy Tàn Của Quyền Lực ------------ THÔNG TIN TÁC GIẢ: Moisés Naim (sinh ngày 5 tháng 7 năm 1952) là nhà báo và nhà văn người Venezuela. Ông là thành viên xuẩt sắc tại
Thuật Dùng Người - Bí Quyết Để Trở Thành Nhà Quản Lí Tài Ba Thông tin sản phẩm Mã hàng 8936067608755 Tên Nhà Cung Cấp Minh Long Tác giả Văn Cảnh Người Dịch Thuận Minh NXB Thanh Niên Năm XB 2023 Trọng lượng (gr) 370 Kích Thước Bao Bì
Những bộ óc tỷ đô: Mark Zuckerberg: Thiên tài lập trình định hình kỷ nguyên mạng xã hội toàn cầu Cuốn sách được chia thành 3 phần chính, mỗi phần kể những giai đoạn quan trọng trong cuộc đời và sự nghiệp của Mark Zuckerberg, từ những năm tháng tuổi thơ với phát minh nhỏ
Combo giảm giá: Sách Hiện tượng RĐ - sống sót trong vòng xoáy chuyển đổi và bộ công cụ biểu mẫu, tặng kèm sách Quản trị mục tiêu bằng KPI, BSC và OKR Hiện tượng RĐ - sống sót trong vòng xoáy chuyển đổi Cuốn sách mang đến cho độc giả một cái nhìn rõ ràng, tổng quát về hành trình chuyển mình của RĐ với bốn lần
Combo Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari + Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari (Bộ 2 Cuốn) Combo Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari + Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari (Bộ 2 Cuốn) 1. Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari không phải là một cuốn sách xa
Tái tạo tổ chức: Phá vỡ rào cản, thổi bùng sinh khí (TB) "TÁI TẠO TỔ CHỨC: PHÁ VỠ RÀO CẢN – THỔI BÙNG SINH KHÍ" Là một một cuốn sách viết về hệ thống quản lý, những tưởng sẽ khô khan và nhiều kiến thức hàn lâm
Combo 4 Cuốn Sách Bộ Quản Trị Doanh Nghiệp Trong Thời Đại Mới: Thực Hành Chánh Niệm+ Sức Bật Tinh Thần+ Thành Công Có Ý Nghĩa+ Lãnh Đạo Chánh Niệm Làm thế nào bạn có thể thực hành chánh niệm ở nơi làm việc? Các nhà lãnh đạo và tổ chức ngày nay cần phát triển một tư duy nhạy bén và dám mạo hiểm.
Quản Trị Bằng Văn Hóa - Cách thức Kiến tạo & Tái tạo Văn hóa Tổ chức - Giản Tư Trung - PACE Books Tựa sách : QUẢN TRỊ BẰNG VĂN HÓA - Cách thức Kiến tạo & Tái tạo Văn hóa Tổ chức Tác giả : GIẢN TƯ TRUNG (Tiến sĩ, Nhà giáo dục) Kích thước: 14x22cm Loại
Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng bạn không nhìn thấy được cái cách mà nhà lãnh đạo ấy đã tư duy khi
Tư Duy Thiết Kế Trong Kể Chuyện Thương Hiệu - Brand Storytelling - Những người làm việc trong lĩnh vực marketing, đặc biệt là những người chịu trách nhiệm về chiến lược và nội dung thương hiệu. - Những người quản lý thương hiệu và các giám
Lãnh Đạo Phục Vụ Khi người lãnh đạo ở một tầm cao mới, họ làm cho thế giới tốt đẹp hơn bởi họ không chỉ quan tâm đến kết quả và các mối quan hệ mà còn tập trung
Julius caesar Julius Caesar thuộc hàng ngũ những nhà lãnh tụ quân sự và chính trị xuất sắc nhất của La Mã, là người đóng vai trò quan trọng trong các sự kiện dẫn đến sự sụp
Sách - Giáo Trình Hành Vi Tổ Chức GIÁO TRÌNH HÀNH VI TỔ CHỨC Giáo trình Hành vi tổ chức do tập thể giảng viên Bộ môn Quản trị Nguồn nhân lực thuộc Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế
Chiến lược Turbo - 21 cách bứt tốc mạnh mẽ gia tăng lợi nhuận doanh nghiệp Trong bối cảnh "làn sóng suy thoái kinh tế" đang diễn ra, nhiều doanh nghiệp đang rơi vào tình trạng khủng hoảng, đối diện với những thách thức khốc liệt: doanh thu sụt giảm, chi
Mô Hình Kinh Doanh Chiến Thắng “Mô Hình Kinh Doanh Chiến Thắng” là cuốn cẩm nang thiết kế mô hình doanh nghiệp dành cho cấp lãnh đạo và chủ doanh nghiệp. Tác giả Lâm Bình Bảo – chuyên gia với hơn
Tư duy dã tràng - Tim trí giao tranh Trong một thế giới vận hành ngày càng nhanh, nơi thông tin dồn dập và con người bị cuốn vào nhịp sống hiệu suất, cuốn sách Tư duy dã tràng – Tim trí giao tranh
Nguyên Lý Quản Trị Chuỗi Cung Ứng (*** Sách Bản Quyền ***) Nguyên Lý Quản Trị Chuỗi Cung ỨngCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Sách- Tứ Thư Lão Đạo- Thuật Lãnh Đạo- Sách Kinh Tế- Hòa Nhân (Tái Bản 2021)- 2HBooks Sách- Tứ Thư Lão Đạo- Thuật Lãnh Đạo- Sách Kinh Tế- Hòa Nhân Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo,
THƯỚC ĐO MỤC TIÊU TRỌNG YẾU (Key Performance Indicators - KPI) - David Parmenter - Mai Chí Trung dịch - Tái bản - (bìa cứng) Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng: “70% thất bại của các doanh
Giáo Trình Quản Trị Logistics (Dành cho ngành Kinh tế, Logistics và Quản trị Kinh doanh) (Tái bản lần thứ nhất) - nhiều tác giả - NXB Tài Chính - Minh Đức 
Lãnh đạo khiêm cung “Lãnh đạo hiệu quả xoay quanh việc xây dựng lòng tin và các mối quan hệ. Với Lãnh đạo Khiêm cung, Ed và Peter giúp chúng ta thực sự đạt được điều đó thông qua
Nghĩ Khác Để Trở Thành Lãnh Đạo Xuất Sắc (SGB) Nghĩ Khác Để Trở Thành Lãnh Đạo Xuất Sắc ------------ Ngày nay, nhiều CEO, giám đốc và quản lý cấp cao tập trung hơn vào việc cải tiến hiệu suất kinh doanh, với mong muốn
Giám Đốc Phát Triển Tài Năng (Chief Talent Officer) - Jack Phillips, Patricia Phillips, Tamar Elkeles - PACE Books GIÁM ĐỐC PHÁT TRIỂN TÀI NĂNG (Chief Talent Officer) Cuộc cách mạng trong lĩnh vực HR và L&D - Sự chuyển hóa vai trò từ Giám đốc Đào tạo & Phát triển / Chief Learning
Tầm Nhìn Chiến Lược Nhân Sự Đồng sáng lập tập đoàn HP - Bill Hewlett nói rằng: “Công việc của người quản trị nhân lực là giúp nâng cao chất lượng điều hành, quản lý.” Trong kinh doanh, không một yếu
Sách Data Strategy - Chiến lược dữ liệu Data Strategy - Chiến lược dữ liệu Dữ liệu đang thay đổi cách chúng ta sống và làm việc với tốc độ chưa từng có. Nó là tất cả dấu vết ta để lại khi
Combo 2 cuốn: LÃNH ĐẠO TỪ TÂM (Nguyễn Quang Vịnh) + NHÀ LÃNH ĐẠO KIM CƯƠNG (Michelle Nguyễn) Lãnh Đạo Từ Tâm là hành trình tìm ra hạnh phúc và tình yêu đích thực của đời mình. Đây là hành trình đầy khó khăn thách thức nhưng đồng thời cũng đầy đam mê,
Combo 2 Cuốn Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari + Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari (Tái Bản) Vị tu sĩ bán chiếc Ferrari Cuốn sách cho những người khát khao theo đuổi đam mê Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari không phải là một cuốn sách xa lạ, cuốn sách này là
Lãnh đạo giỏi cần chi quy tắc: Cách chuyển đổi đội ngũ và doanh nghiệp Giới thiệu sách Kevin Kruse biết hai điều về lãnh đạo mà hầu hết mọi người đều không tin: - Thứ nhất, lãnh đạo là một siêu năng lực. - Thứ hai, gần như tất
Shaman – Những Vị Pháp Sư Cuối Cùng - Trí Tuệ Từ Tín Ngưỡng Cổ Xưa Nhất Về Tình Yêu Và Cuộc Sống Qua nhiều thế hệ, các pháp sư Toltec đã truyền lại tri thức của họ thông qua các câu chuyện có tính giáo dục cao. Mục đích cao cả này là gieo hạt giống tri
Combo: SÁCH VỀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Bộ sách tập hợp những kiến thức quý báu của các nhà lãnh đạo từ Nhật Bản, Phương Tây đến cường quốc Mỹ. Sự sáng tạo, đổi mới tư duy, những kinh nghiệm đúc kết
Sách Quản Trị- Lãnh Đạo Hay: Lãnh Đạo Bằng Lòng Biết Ơn Sách Quản Trị- Lãnh Đạo Hay: Lãnh Đạo Bằng Lòng Biết Ơn Người lao động muốn biết và cần biết công việc của mình có được trân trọng hay không. Bày tỏ lòng biết ơn
HÀNH ĐỘNG - Hành Trình Tạo Nên Những Thay Đổi Tích Cực HÀNH ĐỘNG - Hành trình tạo nên những thay đổi tích cực Nếu thay đổi là điều khả dĩ, vậy tại sao chúng ta lại không cố gắng làm nhiều thứ hơn để có thể
Nhà Quản Trị Hiệu Quả (The Effective Executive) - Peter F. Drucker - PACE Books Tác phẩm: “NHÀ QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ” (The Effective Executive) Tác giả: Peter F. Drucker Người dịch: Nguyễn Dương Hiếu PACE BOOKs phát hành | NXB Tổng Hợp TP.HCM NHÀ QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ The
Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari 1. Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Sau thành công của Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari với hàng triệu bản được bán ra khắp thế giới, Robin Sharma tiếp tục
Cẩm Nang Quản Lý Quản Trị Những Thách Thức Trong Quản Lý (Mới) - Bản Quyền Tác Giả: Linda A. Hill Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 344 Kích thước:16 x 24 cm NXB:NXB Tổng hợp Giá bìa: 158.000VND Xuất xứ: Trong
Combo Bộ 3 Cuốn: MBA Căn Bản BỘ MBA CĂN BẢN Bộ MBA gồm 3 cuốn : Cơ bản, thực chiến , MBA bằng hình Bộ sách MBA căn bản trình bày các phương pháp cơ bản để xác định, lập kế
Nhà Quản Lý Trao Quyền Với tư cách là nhà quản lý hay leader, bạn nên đặt cho mình một mục tiêu để cho phép các thành viên và bản thân nhóm đạt được trạng thái “dòng chảy” sâu hơn
Sách Phụ Nữ Lãnh Đạo Bằng Yêu Thương Phụ Nữ Lãnh Đạo Bằng Yêu Thương - Làm thế nào để có một sự nghiệp siêu thành công vừa có một gia đình siêu hạnh phúc? - Làm thế nào để trở thành bất
Dám lãnh đạo - Brené Brown Một công việc can đảm. Những cuộc đối thoại gai góc. Và bằng tất cả trái tim. Đây là cuốn sách về chủ đề Lãnh đạo – Quản lý của Brené Brown về thế giới
Sách - Lãnh Đạo Phục Vụ "Lãnh đạo phục vụ Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Ken Blanchard, Renee Broadwell tổng hợp Số trang: 367 trang Khổ: 15.5 x 24 cm Nhà xuất bản: Công thương Năm xuất bản:
Sách Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng
Triết Học Nói Với Doanh Nhân Lãnh Đạo Sự trỗi dậy của “lãnh đạo toàn năng”, chỉ tập trung vào việc ra lệnh hơn là lãnh đạo, có nguy cơ tạo ra một thế hệ CEO bảo thủ và độc đoán. Với sự
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
NHỮNG CÔ GÁI CUỐI CÙNG 10 năm trước, sáu người bạn cùng nhau đi nghỉ. Chỉ một người trong đó còn sống… Vào thời khắc đó, cô sinh viên Quincy Carpenter đã gia nhập vào một nhóm cá biệt mà
Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh (Bìa Mềm, Tải Bản) - BOOKCITY Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh Suốt hơn 15 năm, Robin Sharma đã thầm lặng chia sẻ với những công ty trong danh sách Fortune 500 và nhiều người siêu giàu khác một công thức
Lãnh Đạo Khai Minh - Bí quyến lãnh đạo hạnh phúc Lãnh Đạo Khai Minh chia sẻ về BodhiLead—một phương pháp đào tạo lãnh đạo độc đáo dựa trên trí tuệ yêu thương. Phương pháp này kết hợp các giáo lý cổ xưa, nghiên cứu khoa
Từ Tốt Đến Vĩ Đại I. GIỚI THIỆU Jim Collins cùng nhóm nghiên cứu đã miệt mài nghiên cứu những công ty có bước nhảy vọt và bền vững để rút ra những kết luận sát sườn, những yếu tố
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Quyết Định Triệu Đô (The Million Dollar Decision) - Lật tẩy mánh khóe trong đầu tư tài chính, Tăng thêm hàng triệu đô la vào giá trị tài sản cá nhân 
21 Chiến Lược Lãnh Đạo Bản Thân Dành Cho Doanh Nhân Giới thiệu tác phẩm: Cuốn sách 21 Chiến Lược Lãnh Đạo Bản Thân Dành Cho Doanh Nhân này là sự đúc kết kinh nghiệm trên hành trình nhiều năm nghiên cứu và tiếp xúc với
Thời Khắc Sinh Tử TÓM TẮT NỘI DUNG: "Một doanh nhân sang Mỹ du lịch bị bắt cóc ngay trên con phố ở khu Upper East Side giữa ban ngày ban mặt. Đó là lời kể của nhân chứng
Combo Lãnh Đạo, Phục Tùng Hoặc Cuốn Xéo + Các Chỉ Số Cốt Yếu Trong Quản Lý COMBO LÃNH ĐẠO, PHỤC TÙNG HOẶC CUỐN XÉO + CÁC CHỈ SỐ CỐT YẾU TRONG QUẢN LÝ Lãnh Đạo, Phục Tùng Hoặc Cuốn Xéo 1. Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai?
Khoa Học Thần Kinh Dành Cho Các Nhà Lãnh Đạo “Tôi tin chắc rằng kết quả kinh doanh là kết quả trực tiếp của những nỗ lực tập thể, được dẫn dắt bởi một tầm nhìn mạnh mẽ và bởi sự lãnh đạo thậm chí
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ Trong cuốn Nhà lãnh đạo 360 độ, John C. Maxwell chứng minh rằng quyền lực trong hầu hết các tổ chức chủ yếu thuộc về các nhà lãnh đạo cấp trung, những người có một
Quản Trị Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - Chiến Lược Phát Triển Bền Vững - Lê Đình Hiền - Alpha Books PRE-ORDER - HÀNG ĐẶT TRƯỚC DỰ KIẾN HÀNG VỀ: 20/06/2025 NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Cuốn sách hướng đến nhiều đối tượng độc giả khác nhau, đặc biệt là những người quan tâm đến kinh
Abraham Lincoln - Nhà lãnh đạo thế kỷ “Abraham Lincoln là vị Tổng thống vĩ đại nhất nước Mỹ, là người xóa tan chế độ nô lệ hàng trăm năm, người sống hết mình vì hạnh phúc và tự do của nhân loại.
Thực Hành 7 Thói Quen Của Bạn Trẻ Thành Đạt Thực Hành 7 Thói Quen Của Bạn Trẻ Thành Đạt chính là sổ tay hướng dẫn súc tích, cô đọng, dễ hiểu đối với các bạn đọc ở mọi lứa tuổi được viết dưới ngòi
Dấu mốc 2025 - Cách thức các nhà lãnh đạo công nghệ đột phá tăng trưởng, kiến tạo thành công trong nền kinh tế số Dấu mốc 2025" Đây không phải chỉ là cuốn sách về công nghệ, mà còn là cẩm nang chiến lược không thể thiếu mà mỗi nhà lãnh đạo và doanh nhân cần sở hữu trong
Combo sách - Kỹ Năng Lãnh Đạo & Môi Trường Làm Việc Tích Cực (MinhLongBooks) Tác giả : NXB: Minh Long book tổng hợp Năm xuất bản : 2018 Số trang : bộ 3 cuốn Khối lượng : 1000 grams Bìa : Mềm - tay gập Combo sách: Kỹ Năng
👁️ 48 | ⌚2025-09-16 23:13:13.246
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Bách khoa thiếu nhi - 365 câu chuyện trí tuệ - Hỏi đáp kiến thức khoa học (sách bản quyền) - tái bản
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách - Tiếng Anh Chuyên Ngành Kiến Trúc, Xây Dựng, Quy Hoạch Và Kỹ Thuật Xây Dựng Đô Thị - NXB Xây Dựng Tiếng Anh chuyên ngành ngày càng trở thành mối quan tâm lớn đối với các trường đại học, cao đẳng và các nhà chuyên môn trước những nhu cầu và đòi hỏi cấp bách trong
Sách- Tiền đẻ ra tiền, 5 ngôn ngữ tiền bạc- Cách hoạch định đầu tư tài chính thông minh Sách- Tiền đẻ ra tiền, 5 ngôn ngữ tiền bạc- Cách hoạch định đầu tư tài chính thông minh 1. Sách "Tiền đẻ ra tiền" - Nội dung sách Cuốn sách “Tiền Đẻ Ra Tiền
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản : 2019 Số trang : 292 Khối lượng : 333 grams
Máy xay sinh tố Hafele HSB-0621FS- Hàng Chính Hãng- (535.43.277) Máy xay sinh tố Hafele đa dạng chức năng xay: xay đá, thịt, hạt, sinh tố, rau củ giúp chuẩn bị những món ngon cho gia đình *Máy xay sinh tố Hafele HSB-0621FS (535.43.277) -
Vợt Cầu Lông Li-Ning AERONAUT 6000 COMBAT 3U Chính Hãng Thông số kỹ thuật - Khung vợt: Military Grade Carbon Fiber - Thân vợt: Military Grade Carbon Fiber - Trọng lượng: 87g - Điểm cân bằng: 295 mm - Thân vợt: Trung bình - Chu
Truyện Kiều tự kể Truyện Kiều là kiệt tác của nền văn học Việt Nam. Các nhân vật trong tác phẩm đã được Nguyễn Du thổi hồn, khắc họa bằng ngôn từ điêu luyện, để tất cả trở nên
Sách - Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - Vào Nghề Viết Và Sáng Tạo Nội Dung Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - Vào Nghề Viết Và Sáng Tạo Nội Dung Với 13 chuyên đề nội dung được giải thích chuyên sâu, hơn 110 kỹ thuật thực tế hữu ích, cuốn sách này
Sách Luật Tổ Chức Chính Quyền Địa Phương – Đơn Vị Hành Chính Cấp Tỉnh và Danh Sách Đơn Vị Hành Chính Cấp Xã của 34 Tỉnh, Thành Phố (V2591T) Nhà sách Nam Việt – Namvietbook xin trân trọng giới thiệu cuốn sách: Luật Tổ Chức Chính Quyền Địa Phương – Đơn Vị Hành Chính Cấp Tỉnh và Danh Sách Đơn Vị Hành Chính Cấp
Bách khoa thiếu nhi - 365 câu chuyện trí tuệ - Hỏi đáp kiến thức khoa học (sách bản quyền) - tái bản Bách khoa thiếu nhi - 365 câu chuyện trí tuệ - Hỏi đáp kiến thức khoa học (sách bản quyền) - tái bản Lời nói đầu/Giới thiệu sách Kho tri thức về tự nhiên, xã
Câu Chuyện Âm Nhạc - Lịch Sử Âm Nhạc Dành Cho Trẻ Em Âm nhạc vốn luôn hiện diện ở khắp mọi: gió thổi làm cây cối xào xạc, nhịp sóng vỗ vào bờ, tiếng chim hót líu lo, tiếng đàn sói tru lên… Loài người cũng tìm
Bếp từ Dann DS-IB888 SP - Hàng chính hãng BẾP TỪ DANN DS-IB888SP ĐIỀU KHIỂN CẢM ỨNG TRƯỢT HAI VÙNG NẤU TỪ + Bếp từ DANN DS-IB888SP Select Control: điểu khiển cảm ứng dạng trượt Sliding control hiện đại + Hai vùng nấu cảm
Keo Dán Vợt Bóng Bàn Vô Cơ - Keo Sữa DHS I5 (Song Hỷ) - Dán Cực Chắc, Không Hại Mặt Vợt ( 1 chai / 50ml ) Keo Dán Vợt Bóng Bàn Vô Cơ - Keo Sữa DHS I5 (Song Hỷ) 50ml - Dán Cực Chắc, Không Hại Mặt Vợt THÔNG TIN SẢN PHẨM : ️ Đây là Dòng Keo Sữa có
Túi Thể Thao Nam Thiết Kế 2 Ngăn - Túi đựng giày thể thao thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi là phụ kiện không thể thiếu cho những người thích vận động, hay chơi thể thao. - Có 2 ngăn dây kéo chính
Skillful Second Edition Level 1 Reading & Writing Student's Book + Digital Student's Book Pack Skillful Second Edition Level 1 Reading & Writing Student's Book + Digital Student's Book Pack Skillful Second Edition is a 5-level Academic English course designed for students in university programmes. Its rigorous step-by-step approach develops
Always Hug a Unicorn - Sách cho bé Luôn ôm một con kỳ lân Introducing a new unicorn-themed touch and feel book. Children will love reading the funny rhyme that explains why you should always hug a unicorn! Each beautifully illustrated page features a fun rainbow touch for young
Bông tai unisex hack thần thái cực đỉnh Khởi động ngày mới với siêu phẩm bông tai unisex tinh tế- đẳng cấp- cá tính mới lên kệ nha các chế! Sản phẩm lấy xích làm thiết kế chủ đạo bao đẹp bao ngầu.
Dây đeo đồng hồ da bò màu Xanh Navy Size 14/15/16/17/18/19/20/21/22mm - Dây đồng hồ da bò Thật 100% - Bảo Hành 12 Tháng + CHI TIẾT - 100% da bò tự nhiên - Màu da: Xanh/Đen/Xanh Da Trời/Cam/Xám Đất, - Khóa đồng hồ: Thép không gỉ 316L - Sản xuất tại Việt Nam Dây đồng hồ da bò
Dây da bò dành cho đồng hồ thông minh Thông số kỹ thuật: Chất liệu: Da Trọng lượng 20g Kích thước: 5.5-8.1inch Phù hợp với: đồng hồ AW Serie 7 6 5 4 3 2 1/size 38 40 41 mm/42 44 45mm Bộ sản
Luyện Kĩ Năng Nghe Tiếng Hàn (Dành Cho Trình Độ Trung Cấp) Luyện Kĩ Năng Nghe Tiếng Hàn (Dành Cho Trình Độ Trung Cấp) Bộ giáo trình cung cấp những bài học được trình bày dễ hiểu theo cấp độ khó dần. Những người theo học tiếng
Sách - Sổ Tay Tiếng Anh Hữu Dụng Dành Cho Nhân Viên Tổng Đài Và Nhân Viên Tiếp Tân - Nhân Trí Việt Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả: Lê Huy Lâm - Phạm Văn Thuận Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 88 Năm xuất bản: 2008 Cung
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm