✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Blue Ocean Strategy - Chiến Lược Đại Dương Xanh (Bìa Cứng) (Tái Bản) Giới thiệu sách: Chiến Lược Đại Dương Xanh (Tái Bản 2020) là cuốn sách viết ra nhằm thay đổi tư duy chiến lược cho các giám đốc, nhà lãnh đạo doanh nghiệp với một chiến
Bản Đồ Chiến Lược (Strategy Maps) “Các nhà lãnh đạo ngày nay gặp phải một thách thức: triển khai chiến lược một cách hoàn hảo, đồng thời tạo ra giá trị theo những cách thức mới mẻ, sáng tạo. “Bản Đồ
Tham vọng vĩ đại: 6 nguyên tắc điều hướng tham vọng để có một cuộc sống tốt đẹp hơn Giới thiệu sách Chẳng có thành công nào là đến dễ dàng cả. Nếu sống cuộc đời thành công là chuyện dễ dàng thì ở ngoài kia đã có rất nhiều người thành công và
Quản trị Inamori: Mỗi nhân viên đều đóng vai trò chính - Tác giả: - Dịch giả: - Khổ sách: 13x20.5cm - Số trang: 208 - Giá bán: 110,000 VNĐ - ISBN: 978-604-1-23769-8 - In lần thứ 1 năm 2023 - Giới thiệu tóm tắt tác
Người Lãnh Đạo Không Quyết Định Vội Vàng (Kĩ Năng Trở Thành Người Lãnh Đạo Thành Công) Người Lãnh Đạo Không Quyết Định Vội Vàng Nếu sự bận rộn khiến bạn đã quên mất cách kiên nhẫn thì có lẽ đã đến lúc bạn học cách không quyết định vội vàng trong
The Leadership Lab – Bí quyết lãnh đạo trong kỷ nguyên số The Leadership Lab – Bí quyết lãnh đạo trong kỷ nguyên số Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Chris Lewis, Pippa Malmgren Dịch giả: Phí Mai Nhà xuất bản: Công Thương Khổ: 14.5
Business Coaching: Xây dựng đế chế kinh doanh từ con số 0 Thoạt nhìn, có phải bạn đang nghĩ đây hoàn toàn là một cuốn sách kể lể về những câu chuyện của những nhà lãnh đạo và doanh nghiệp của họ? Câu trả lời là hoàn
Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Thực Phẩm Và Logistics Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Thực Phẩm Và Logistics Quản lý chuỗi cung ứng thực phẩm và logistic là một cuốn sách hấp dẫn, cung cấp sự hiểu biết toàn diện về cách thực phẩm
Combo Đột Phá Tư Duy Quản Trị (4 Cuốn) BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TƯ DUY QUẢN TRỊ "...Mỗi khi thời đại chuyển giao, cơ hội lội ngược dòng sẽ lại xuất hiện. Nếu muốn dẫn dắt doanh nghiệp của bạn lội ngược dòng thành
Thuận Theo Hoàn Cảnh - Không Có Một Chiến Lược Phát Triển Vạn Năng “Thuận theo hoàn cảnh – Không có một chiến lược phát triển vạn năng” được viết bởi Brian Levy, một chuyên viên của Ngân hàng Thế giới với hàng chục năm kinh nghiệm thực tế
Lãnh đạo giỏi cần chi quy tắc: Cách chuyển đổi đội ngũ và doanh nghiệp Giới thiệu sách Kevin Kruse biết hai điều về lãnh đạo mà hầu hết mọi người đều không tin: - Thứ nhất, lãnh đạo là một siêu năng lực. - Thứ hai, gần như tất
Tâm Lý Học Quản Lý I. GIỚI THIỆU Điều quan trọng trong quản lý là quản lý con người. Điều quan trọng trong quản lý là quản lý trái tim. Khơi dậy tiềm năng lớn nhất của nhân viên là
Cắt Giảm Chi Phí - Quản Lý Kiểm Soát Và Chuyển Đổi Phí Thành Lợi Nhuận Chúng ta đang sống trong thời đại kinh tế tăng trưởng cao độ, hàng hóa được bán rất chạy, làm thé nào để tăng lượng doanh thu dù chỉ “lấy lãi ít để bán được
Giới Tinh Hoa Quyền Lực: - Tác Phẩm Kinh Điển Về Khoa Học Xã Hội Và Phê Bình Xã Hội (Bìa mềm) Giới Tinh Hoa Quyền Lực Xuất bản lần đầu tiên năm 1956, Giới tinh hoa quyền lực là tác phẩm kinh điển về khoa học xã hội và phê bình xã hội của nhà xã
Quản trị học (Tái bản 2022) Công ty phát hành : nhà sách kinh tế Tác giả PGS. TS Nguyễn Thị Liên Diệp - TS Trần Anh Minh Nhà Xuất Bản NXB Tài Chính Năm Xuất Bản 2022 Kích Thước 20.5
Lãnh Đạo Vẹn Toàn - Total Leadership _PACE Lãnh Đạo Vẹn Toàn - Total Leadership Trong cuốn sách quản trị bán chạy nhất Hoa Kỳ - Lãnh đạo vẹn toàn (Total Leadership), Stewart D. Friedman trao cho bạn những công cụ để “Thành-công-cả-bốn-phần”
Ai Nói Voi Không Thể Khiêu Vũ? 199K (Bìa Cứng) - Bản Quyền Ai nói voi không thể khiêu vũ? là bản tóm tắt những thành công đáng ngưỡng mộ của Louis Gerstner trong công cuộc phục hồi thành công tập đoàn khổng lồ và “kềnh càng” IBM.
Combo Cạm Bẫy Trong Quản Lý + Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba (Bộ 2 Cuốn) _FN Combo Cạm Bẫy Trong Quản Lý + Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba (Bộ 2 Cuốn) 1. Cạm Bẫy Trong Quản Lý Các chương trình đào tạo quản lý dạy bạn rất
OKR Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp TÁC GIẢ: Trần Lôi Dịch giả: Nguyễn Tú Quyên THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 348 Mã EAN: 8936066699372 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty
Quản Lý 80/20 - 10 Cách Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Hoàn Hảo Quản Lý 80/20 - 10 Cách Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Hoàn Hảo Khi công việc thoải mái, cuộc sống sẽ vui vẻ! Khi công việc là nghĩa vụ, cuộc sống sẽ như tù
MBA Cơ Bản - Khóa Học Quản Trị Kinh Doanh Cấp Tốc Cho Người Bận Rộn MBA CƠ BẢN Khóa học quản trị kinh doanh cấp tốc cho người bận rộn Bao quát toàn diện tất cả những nội dung cơ bản của một khóa học MBA từ kế toán tới
Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay ------------ Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay Cuốn sách này đề cập đến việc tự đặt câu hỏi của lãnh đạo và nhân viên John C. Maxwell
Nghịch Lý CIO Trong Nghịch lý CIO, Heller đã nắm bắt được thực trạng các mâu thuẫn chính đang cản trở vai trò của CIO ngày nay, bao gồm cả việc được thuê để làm chiến lược nhưng
Sách - Chính Sách Và Quản Trị Công Ty Hiện Đại - Để Các Tổ Chức Tự Điều Chỉnh Và Thích Ứng Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: Fredmund Malik NSX - NXB: Thế giới Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Loại Sản Phẩm: SÁCH KINH TẾ
Combo Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Chiến Lược + 9 Kiểu Lãnh Đạo Ưu Việt (Bộ 2 Quyển) Combo Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Chiến Lược + 9 Kiểu Lãnh Đạo Ưu Việt (Bộ 2 Quyển) 1 - 9 Kiểu Lãnh Đạo Ưu Việt : 9 Kiểu Lãnh Đạo ưu việt giới thiệu
90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp _Alpha 90 Ngày Đầu Tiên Làm Sếp ------------ Cuốn sách này không chỉ dành cho các giám đốc hay nhân viên cấp quản lý mà còn là cuốn sách cho mọi người, cho các giám đốc
Thuật Quản Lý Thời Gian - Brian Tracy Thuật Quản Lý Thời Gian "Khả năng quản lý thời gian sẽ quyết định sự thành bại của bạn nhiều hơn bất cứ yếu tố nào khác. Càng biết cách sử dụng thời gian,
VÌ SAO CHUYỂN ĐỔI SỐ THẤT BẠI (Why Digital Transformations Fail) - Tony Saldanha - Trần Quốc Hùng dịch - (bìa cứng) Cuốn sách “Vì sao chuyển đổi số thất bại” của Tony Saldanha dành cho bất cứ ai nhận thức đầy đủ về sự cấp bách của việc “chuyển đổi số”, và quan tâm tới việc
6 Bí Quyết Quản Lý Dự Án Hiệu Quả Mã hàng 8935074134837 Tên Nhà Cung Cấp Công Ty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Bloomsbury Publishing Người Dịch Lê Đào Hoàng Anh NXB Thanh Hóa Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 150 Kích Thước
Sách MBA Căn Bản - BẢN QUYỀN MBA Căn Bản Tác giảtWaseda Business School Người DịchtChâu Phụng NXBtNXB Lao Động Năm XBt03-2018 Trọng lượng (gr)t450 Kích Thước Bao Bìt14 x 20.5 Số trangt404 Hình thứctBìa Mềm Giới thiệu sản phẩm: Quản trị
Combo 8 Cuốn 101 - Những Điều Nhà Lãnh Đạo Cần Biết - Tác Giả John C. Maxwell - Tái Bản Combo 101 Những Điều Nhà Lãnh Đạo Cần Biết (Trọn Bộ 8 Cuốn) Bạn mong muốn trở thành nhà lãnh đạo tài năng trong tương lai? Bạn là chủ tịch các câu lạc bộ? Bạn
Nhà Lãnh Đạo Truyền Cảm Hứng: 51 Nguyên Tắc Thu Phục Lòng Người Một nhà lãnh đạo tài ba không những có kiến thức rộng, tầm nhìn xa mà còn cần đến sự linh hoạt, khéo léo trong giao tiếp, hiểu được người và thông cảm cho người.
Sách- Tứ Thư Lão Đạo- Thuật Lãnh Đạo- Sách Kinh Tế- Hòa Nhân (Tái Bản 2021)- 2HBooks Sách- Tứ Thư Lão Đạo- Thuật Lãnh Đạo- Sách Kinh Tế- Hòa Nhân Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo,
OTA Thực Chiến OTA thực chiến ra đời trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu đang chứng kiến một cuộc cách mạng công nghệ chưa từng có. Các đại lý lữ hành trực tuyến (online travel agency
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị - Lãnh Đạo : The Leadership Lab – Bí Quyết Lãnh Đạo Trong Kỷ Nguyên Số + How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý Combo 2Q Sách Quản Trị - Lãnh Đạo : The Leadership Lab – Bí Quyết Lãnh Đạo Trong Kỷ Nguyên Số + How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý ------------ 1. The Leadership
NƠI LÀM VIỆC TUYỆT VỜI CHO TẤT CẢ (A Great Place to Work for All) - MICHAEL C. BUSH - Nguyễn Việt Anh dịch - (bìa mềm) NƠI LÀM VIỆC TUYỆT VỜI CHO TẤT CẢ (A Great Place to Work for All) - MICHAEL C. BUSH - Nguyễn Việt Anh dịch - (bìa mềm) - Giá bìa: 185.000đ Tác phẩm: “Nơi làm
HBR FOR CEOS - HBR'S 10 MUST READ - CEO VÀ TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC - Harvard Business Review - Phí Mai dịch - (bìa mềm) HBR FOR CEOS - HBR'S 10 MUST READ - CEO VÀ TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC - Harvard Business Review - Phí Mai dịch - (bìa mềm) - Giá bìa: 269.000đ *** AI NÊN ĐỌC CUỐN
Sự trỗi dậy của chủ nghĩa xã hội công nghệ SÁCH: Sự trỗi dậy của chủ nghĩa xã hội công nghệ - The rise of Technosocialism - Brettking & Dr. Richard Petty ------------ SỰ TRỖI DẬY CỦA CHỦ NGHĨA XÃ HỘI CÔNG NGHỆ [The Rise
Textbook - Quản trị nguồn nhân lực thời đại mới - Bản Quyền TEXTBOOK - QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC THỜI ĐẠI MỚI [Fundamentals of Human Resource Management] Cuốn sách này dành cho ai? Quản trị nguồn nhân lực là thành phần quan trọng trong sứ mệnh chung
Combo Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu + MBA Thực Chiến Combo Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu + MBA Thực Chiến Giá bìa: 374.000 Mã EAN: 2022000000544 DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU TÁC GIẢ: Tiffani Bova
Bộ sách - Bộ Tứ thư lãnh đạo (thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế) Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Sách - Cẩm Nang Quản Lý - Quản Trị Những Thách Thức Trong Quản Lý - Harvard Business Review - Linda A. Hill - Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books Sách - Cẩm Nang Quản Lý - Quản Trị Những Thách Thức Trong Quản Lý Việc thăng tiến lên cấp quản lý là cột mốc quan trọng trong sự nghiệp của một cá nhân. Nhưng
Tư duy lãnh đạo - Hành động lãnh đạo - Herminia Ibarra Bất kỳ ai cũng có thể trở thành nhà lãnh đạo trong thời đại số hóa và kết nối toàn cầu. Lí do không phải vì chức danh hay vẻ ngoài mà vì bạn biết
Sách: Tư Duy Ngoài Khuôn Khổ - Lãnh Đạo Tiến Bộ, Đổi Mới Thế Hệ Sách: Tư Duy Ngoài Khuôn Khổ - Lãnh Đạo Tiến Bộ, Đổi Mới Thế Hệ “Kanter sẽ thay đổi thế giới theo đúng nghĩa đen với Tư duy ngoài khuôn khổ. Cuốn sách cung cấp
Đào tạo nhân sự theo phong cách của Toyota Khi nhắc tới Toyota, mọi người thường nghĩ tới “Phương thức sản xuất Toyota”, “Just in time” hay “hệ thống chế tạo sản phẩm năng suất cao”. Nhưng thực chất, đó mới chỉ là một
Một số kỹ năng lãnh đạo quản lý của cán bộ cấp xã ở tỉnh Thanh Hóa hiện nay 
Combo 2 sách: Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc, 100 Mẫu câu giao tiếp với nhân viên (Combo/lẻ) 1. Sách - Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác
Tái tạo tổ chức: Phá vỡ rào cản, thổi bùng sinh khí (Reinventing Organizations) - Tác giả: Frederic Laloux TÁI TẠO TỔ CHỨC: Phá vỡ rào cản, thổi bùng sinh khí Tựa gốc: Reinventing Organizations Tác giả: Frederic Laloux ---------- "TÁI TẠO TỔ CHỨC: PHÁ VỠ RÀO CẢN – THỔI BÙNG SINH KHÍ" Là
Đánh Giá Kết Quả Đào Tạo "Cuốn sách “ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO” được đánh giá là bản cập nhật kịp thời cho một mô hình đánh giá đã trở thành kinh điển. Bốn cấp độ đánh giá đào tạo
Sách Đi trong thế giới mơ hồ: Cần phải quản lý, quản trị và lãnh đạo tổ chức như thế nào? SLEADER đã xuất bản cuốn sách Đi trong thế giới mơ hồ: cách thức quản lý, lãnh đạo mới trong môi trường Đại chuyển đổi, một ấn phẩm được Giáo sư F. Malik rất tâm
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) ------------ Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản
Combo 2 Quyển Tứ Thư Lãnh Đạo : Thuật Xử Thế th + Thuật Quản Trị th 1.Tứ Thư Lãnh Đạo Thuật Xử Thế Thuật xử thế - đó chính là nhịp cầu kết nối giữa người với người. Bởi nói như Adams.J, nhà xã hội học nổi tiếng của Mỹ :
Hơn Cả Lòng Trung Thành Hơn Cả Lòng Trung Thành Hơn cả lòng trung thành là cuốn hồi ký của một nhân vật đặc biệt. Tác giả cuốn sách, James Comey, đứng ở trung tâm các cơn lốc chính trị
Trạm Đọc | Chiến Lược Đại Dương Xanh CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH Vậy Chiến lược Đại dương xanh là gì? Các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược đại dương đỏ, tức là lối suy nghĩ truyền
Mô Hình Xây Dựng Chiến Lược Và Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - TS. Đào Xuân Khương - (bìa mềm) Cuốn sách được viết dựa trên nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà quản lý muốn đưa ra chiến lược kinh doanh mới và kế hoạch kinh doanh nhằm gia tăng khách hàng
7 câu hỏi thần kỳ của mọi sếp giỏi: Nói ít đi, hỏi nhiều hơn và lãnh đạo hiệu quả hơn (The Coaching Habit) - Tác giả: Michael Bungay Stanier 7 CÂU HỎI THẦN KỲ CỦA MỌI SẾP GIỎI: Nói ít đi, hỏi nhiều hơn và lãnh đạo hiệu quả hơn Tựa gốc: The Coaching Habit Tác giả: Michael Bungay Stanier -- 03 BÍ QUYẾT
Nghĩ Khác Để Trở Thành Lãnh Đạo Xuất Sắc Nghĩ Khác Để Trở Thành Lãnh Đạo Xuất Sắc ------------ Ngày nay, nhiều CEO, giám đốc và quản lý cấp cao tập trung hơn vào việc cải tiến hiệu suất kinh doanh, với mong muốn
Futureproof - 15 Nhân Tố Quyết Định Tương Lai Của Doanh Nghiệp Rất nhiều người nói đến “đổi mới” và “đột phá”, nhưng rất ít người hiểu tường tận về chúng. Năm 1992, công ty quảng cáo TBWA của Mỹ đã đăng ký thành công tên thương
Sách - COACHING: Quyền Năng Của Nhà Lãnh Đạo Tạo Ảnh Hưởng - Nhiều tác giả - NXB Công Thương AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY Cuốn sách này hướng đến đối tượng là quản lý lãnh đạo tại các doanh nghiệp, tổ chức – những người không chỉ cần kiến thức chuyên môn hay
Chiến Lược Mua Bán Và Sáp Nhập Doanh Nghiệp Chiến lược mua bán và sáp nhập doanh nghiệp sẽ thay đổi cách các công ty - các nhà quản lý, giám đốc điều hành và hội đồng quản trị - suy nghĩ và tiếp
👁️ 61 | ⌚2025-09-16 23:13:11.562
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Vòng tay chuỗi hạt Cẩm Thạch Đông Ninh 8 ly 20 hạt - hợp mệnh Mộc, mệnh Hỏa Ý nghĩa phong thủy của đá cẩm thạch Đá cẩm thạch là loại đá-quý rất được ưa chuộng ở khu vực châu Á, được hình thành từ trong lòng đất, những phiến đá tự nhiên
Máy Tính Để Bàn Casio GX-14B Máy tính để bàn Casio GX-14B là model mới của Casio để thay thế cho model cũ là GX-14S, sở hữu thiết kế gọn nhẹ và tiện lợi, phục vụ nhiều nhu cầu tính toán
Cuốn Sách Quản Trị Cực Kỳ Hấp Dẫn, Đã Và Đang Thay Đổi Tư Duy Quản Lý Của Toàn Bộ Thế Giới Phương Tây: Mục Tiêu (The Goal); Tặng Kèm BookMark Giới thiệu lý thuyết các điểm hạn chế đã làm thay đổi tư duy của những nhà kinh doanh Hoa Kỳ Được viết theo phong cách kịch tính, Mục tiêu là cuốn tiểu thuyết quản
Dưỡng Trí Não Con Tinh (Tái Bản 2023) Dưỡng Trí Não Con Tinh Khá nhiều phụ huynh Việt Nam hiện nay đang bối rối trong việc lựa chọn phương pháp nuôi dạy con, từ quan tâm về thai giáo trước khi trẻ ra
THÔNG TIN SẢN PHẨM Giá sản phẩm được quy theo các phân loại sau, quý khách vui lòng đọc kĩ các combo phân loại nhé: ️Mô tả: 1 - Bộ combo Gồm 1 bình thủy
I Hate Men Women, especially feminists and lesbians, have long been accused of hating men. Our instinct is to deny it at all costs. (After all, women have been burnt at the stake for admitting to less.) But
Sách Kế Toán Tài Chính Công Cụ Để Ra Quyết Định Kinh Doanh Sách Kế Toán Tài Chính Công Cụ Để Ra Quyết Định Kinh Doanh Tác Giả: Nhiều tác giả NXB Tài Chính Kích Thước: 16x24 Hình Thức: Bìa mềm Số Trang: 528 Năm Xuất Bản: 2021
Đánh Thức Bản Ngã Nghệ Sĩ Mục đích hàng đầu của cuốn sách là kết nối con người với khả năng sáng tạo nội tại của chính họ, thông qua một số thủ thuật đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu
Dao Gọt Hoa Quả Đa Năng Benchusch 5 inch - Dao Cắt Thái Trái Cây - Dòng Utility - Solution Series Dao gọt hoa quả đa năng Benchusch thuộc dòng dao Utility, dao làm bếp với kích thước nhỏ gọn giúp tạo được các nét cắt chính xác và mượt mà, phù hợp cho tất cả
Theo Dấu Chân Người “… Bác bước lên trước, cúi chào anh linh Phạm Hồng Thái và quay lại nói với anh em: - Các anh em đồng chí thân mến. Chúng ta quây quần ở đây, trước anh
Bình Sữa Thuỷ Tinh Babi1 Cổ Rộng Tráng Bọc Silicon Chống Vỡ Và Cảm Biến Nhiệt Độ - Dung tích 240ml Cho trẻ từ 12 tháng tuổi Babi1 Tự hào với công nghệ tiên phong tại Việt Nam về Bình sữa cho bé thế hệ IV cảm biến nhiệt báo nóng, núm ty y khoa siêu mềm. Chi tiết sản phẩm: Bình
Độc Hành Câu chuyện lấy ý tưởng từ những người mang trong mình năng lực kỳ lạ có thể du hành qua các quỹ đạo bằng cách thay đổi tần số rung động của nó. Câu chuyện
Đồng Hồ Đo Áp Suất Máy Nén Khí VIAIR Susuki IG52-AP-25-150 150psi - Nhập Khẩu Chính Hãng Giới thiệu Đồng hồ đo áp suất máy nén khí SUSUKI IG52-AP-25-150 150psi Đồng hồ đo áp suất máy nén khí SUSUKI IG52-AP-25-150 150psi được làm bằng hợp kim tiêu chuẩn, các thông số đo
Thảm lót sàn 2 lớp sd3 Mitsubishi Outlander 2014-2022 Nhãn hiệu Macsim - Giảm giá nhưng chất lượng không Thảm lót sàn ô tô 2 lớp cao cấp dành cho xe Mitsubishi Outlander 2014 - nay (sd3) nhãn hiệu Macsim - ( Giảm giá nhưng chất lượng không giảm) được Macsim đặt hàng OEM
Sách: Đất Rừng Phương Nam Đất Rừng Phương Nam (Tái Bản 2022) ------------ Nhà văn Đoàn Giỏi (1925 - 1989) Ông không phải là con cá lớn, nhưng cũng không phải là con cá con, ông là con cá lạ.
Sofa phong khách Juno sofa góc InterMilan NK2025 KT 2m5 x 1m8 Sofa, hay còn gọi là ghế sofa, là một món đồ nội thất thiết yếu trong mỗi gia đình, thường được đặt trong phòng khách, phòng làm việc hoặc những không gian sinh hoạt chung.
Tiếng Gọi Nơi Hoang Dã (Song ngữ Việt-Anh) Tiếng Gọi Nơi Hoang Dã (Song ngữ Việt-Anh) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : HG Books. Tác giả : Jack London. Kích thước : 20.5 x 14
Mảnh Gốm Vỡ Mảnh Gốm Vỡ Mảnh gốm vỡ được đề cử nhiều giải thưởng văn học từ năm 2001 đến 2006, nổi bật có: - 2002 Newbery Medal Book - 2002 ALA Best Book for Young Adults
Flashcard Hack Não Kanji Tập 2 Flashcard Hack Não Kanji Tập 2 - Bao gồm 800 chữ Kanji trình độ N5 đến N1 in 2 mặt - Có âm Hán Việt và nghĩa, âm Kunyomi và âm Onyomi - Đã dập
Khăn ướt lau bếp SHIAN đánh bay dầu mỡ nhanh chóng, dịu nhẹ với da tay - Gói Lớn 45 tờ Khăn ướt lau bếp đa năng SHIAN Cao Cấp, đánh bay dầu mỡ nhanh chóng, dịu nhẹ với da tay - Gói Lớn 45 tờ Khăn ướt lau bếp Shian là sự kết hợp hiện
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm