✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm
Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng
Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu
Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam .
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Nghệ Thuật Quản Lý Nhân Sự - Vanlangbooks (Tái Bản) Nghệ Thuật Quản Lý Nhân Sự - Vanlangbooks - Giới thiệu Nghệ Thuật Quản Lý Nhân Sự Tài sản quý nhất của các doanh nghiệp chính là con người - Matsushita Konosuke Cách dùng người
Lì Quá Để Nói Quài Cuộc sống mà, ở đâu cũng có những đứa lì lợm thích làm theo ý mình. 7h đi chơi mà 9h nằng nặc đòi về. Đợi nó cúng story rồi mới được ăn. Và ti
Combo Toán Nâng Cao Và Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi + Tuyển Chọn Đề Ôn Luyện Và Tự Kiểm Tra Toán 2 + Bài Tập Toán Nâng Cao Lớp 2 (Bộ 3 Cuốn)_ML Combo Toán Nâng Cao Và Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi + Tuyển Chọn Đề Ôn Luyện Và Tự Kiểm Tra Toán 2 + Bài Tập Toán Nâng Cao Lớp 2 (Bộ 3 Cuốn) 1. Toán
Combo Sách Xây Dựng Thương Hiệu: Nền Tảng Phát Triển Thương Hiệu Cá Nhân, Xây Dựng Câu Chuyện Thương Hiệu PLATFORM - Nền Tảng Phát Triền Thương Hiệu Cá Nhân Xây dựng thương hiệu cá nhân là điều tất cả mọi người cần, kể cả bạn. Nếu bạn không xây dựng và quản lý thương
Có Một Phố Vừa Đi Qua Phố (Tái Bản) Có Một Phố Vừa Đi Qua Phố “Ta bên nhau trên phố của bao người Bao ân tình vừa đi qua phố Có một phố vừa đi qua phố! Có một người lắng phố, bên
Ngày Bút Sáp Màu Trở Về Duncan đáng thương chỉ muốn tô màu một chút. Nhưng khi cậu mở hộp sáp màu ra thì tất cả những gì cậu thấy chỉ là những lá thư, bức nào cũng nói cùng một
Sách Tham Khảo Môn Hóa Học Lớp 11 (Đầy Đủ Các Dạng Trắc Nghiệm Theo Cấu Trúc Đề Thi Năm 2025 - Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành) Sách Tham Khảo Hóa Học 11 - Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành Năm học 2022 – 2023 các em đã tiếp cận với Chương trình giáo dục phổ thông mới trong đó
Sách - Giáo Trình Lịch Sử Kiến Trúc - NXB Xây Dựng Để đáp ứng tài liệu học tập phục vụ cho sinh viên ngành kiến trúc, quy hoạch cũng như các ngành nghệ thuật khác. Bộ môn Lý thuyết và lịch sử kiến trúc, Khoa Kiến
Sách Dạy Con Làm Giàu (Tập 8) Để Có Những Đồng Tiền Tích Cực Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả Robert T. Kiyosaki Ngày xuất bản 03-2020 Kích thước 14 x 20 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Trẻ Số Trang 520 Loại bìa Bìa mềm
Combo Tư Duy Kĩ Năng Khôn Khéo Để Gặt Hái Thành Công Cho Doanh Nhân: Hoảng Loạn, Hỗn Loạn Và Cuồng Loạn - Gần 400 Năm Lịch Sử Các Cuộc Khủng Hoảng Tài Chính + Hùng Mạnh Hơn Sau Khủng Hoảng (7 Bài Học Thiết Yếu Để Vượt Qua Thảm Họa) / Bài Học Tư Tưởng Thông Thái Cho Doanh Nghiệp Thịnh Vượng Combo Tư Duy Kĩ Năng Khôn Khéo Để Gặt Hái Thành Công Cho Doanh Nhân: Hoảng Loạn, Hỗn Loạn Và Cuồng Loạn - Gần 400 Năm Lịch Sử Các Cuộc Khủng Hoảng Tài Chính +
Tính Cách Và Tài Vận - Tuổi Tỵ Tính Cách Và Tài Vận - Tuổi Tỵ Mong muốn biết được vận mệnh tương lai, tính cách bản thân dựa theo ngày tháng năm sinh ra sao, đó là sở thích quen thuộc của
Khi Bình Minh Tới Tớ Sẽ Đến Gặp Cậu Đầu Tiên (Tặng Kèm 2 Bookmark Bo Góc) Khi Bình Minh Tới Tớ Sẽ Đến Gặp Cậu Đầu Tiên TÁC PHẨM XUẤT SẮC ĐẠT GIẢI THƯỞNG LỚN NOICHIGO NĂM 2017! Sau một sự việc trong quá khứ, từ một cô gái hoạt bát
Toán Học và Nghệ thuật (Tái Bản) Toán Học và Nghệ thuật (Tái Bản) Bức tranh Mona Lừa của Leonardo da Vinci được mệnh danh là bức tranh nổi tiếng nhất thế giới. Quyển truyện Alice ở xứ sở thần tiên của
Ươm Mầm Hạnh Phúc Ươm Mầm Hạnh Phúc Vẫn lấy bối cảnh là công viên Disneyland tại Tokyo, Kamata Hiroshi tiếp tục kể ta nghe những câu chuyện nhỏ mà tại đó, những du khách, dù là người lớn
10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Khám Phá Trái Đất (Tái Bản 2018) Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời mỗi người. Ở lứa tuổi này luôn tràn đầy hy vọng, ước mơ, cùng những ngây thơ trong sáng buổi ban đầu. Đứng trước
Bếp Sách Làng Soyang- Cuốn Sách Về Văn Học Hay Bếp Sách Làng Soyang- Cuốn Sách Về Văn Học Hay “Khi mở cuốn sách ra, các nhân vật trong đó hẳn sẽ hân hoan chào đón… mừng rỡ trong cuộc tương ngộ sau một hành
Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh Cá Nhân Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh Cá Nhân Là một tựa đề khá lý thú đối với một cuốn sách. Đối với hầu hết chúng ta, mô hình kinh doanh thường được hiểu là phương
Những Kẻ Phiêu Lưu ( 02 Tập ) Bộ tiểu thuyết “Những kẻ phiêu lưu” gồm 06 tác phẩm liên hoàn: “Bạo lực và quyền lực”, “Quyền lực và tiền”, “Tiền và hôn nhân”, “Hôn nhân và thời trang”, “Thời trang và chính
Xây dựng ý thức tôn trọng nhận dân phát huy dân chủ, chăm lo đời sống nhân dân theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh (Tài liệu sinh hoạt chi bộ, đoàn thể, cơ quan, đơn vị năm 2019 ) Xây dựng ý thức tôn trọng Nhân dân, phát huy dân chủ, chăm lo đời sống Nhân dân là nội dung cơ bản trong tư tưởng Hồ Chí Minh, tạo động lực to lớn cho
Tô Màu Nối Số Thông minh (túi 8 cuốn) (Tặng kèm bút thú siêu dễ thương) Tô Màu Nối Số Thông Minh Theo Chủ Đề là một trong những sản phẩm giúp bé tập vẽ, tập tô hiệu quả nhất. Không những thế, cuốn vở tập tô màu theo chủ đề
Combo 2 cuốn kỹ năng tư duy: Rèn Luyện Tư Duy Phản Biện + Nghệ Thuật Tư Duy Rành Mạch 1.Rèn Luyện Tư Duy Phản Biện Như bạn có thể thấy, chìa khóa để trở thành một người có tư duy phản biện tốt chính là sự tự nhận thức. Bạn cần phải đánh giá
Phải Trái Đúng Sai (Tủ Sách Cánh Cửa Mở Rộng) TIKI KHUYÊN ĐỌC ĐÁNH GIÁ TỪ TIKI.VN: Tiki phải khẳng định chắc ăn 1 câu rằng: Đây là 1 cuốn sách khó đọc. Tuy nhiên, phần thưởng dành cho những độc giả kiên nhẫn thực
Dế Mèn Phiêu Lưu Ký (Tạ Huy Long Minh Họa) Dế Mèn Phiêu Lưu Ký (Tạ Huy Long Minh Họa) Dế mèn phiêu lưu ký là truyện dài của nhà văn Tô Hoài kể về cuộc phiêu lưu của chú Dế Mèn cùng các bạn
Hà Nội Còn Một Chút Này Hà Nội Còn Một Chút Này Nói đến Hà Nội, người ta thường nghĩ ngay tới hồ Gươm xanh xanh mặt nước long lanh, người Hà Nội giọng nói thành thanh, phố Tràng Tiền có
Combo Ngữ pháp tiếng Anh căn bản,Ngữ pháp tiếng Anh lý thuyết và bài tập thực hành, Giải thích ngữ pháp tiếng Anh Cuốn sách Ngữ pháp cơ bản được xây dựng từ 21 chủ điếm ngữ pháp thiết yếu nhất, cơ bản nhất của tiếng Anh dành cho người mới bắt đầu tiếp cận tiếng Anh: danh
Tuyển chọn đề thi học sinh giỏi Trung học phổ Thông môn Ngữ Văn tuyển chon đề thi học sinh giỏi lớp 12 gồm 37 đề và có hướng dẫn giải
Buông Tay Để Con Bay - Giải Pháp Để Con Tự Lập Và Mẹ Tự Do Có cha mẹ nào không muốn con mình trở thành những đứa trẻ biết tự học, tự phục vụ bản thân, tự tin, tự hạnh phúc và có chính kiến. Rất nhiều khi, bí kíp
Combo Vũ Trụ và Các Thế Giới Song Song (Tặng Kèm Sổ Tay) Combo Vũ Trụ và Các Thế Giới Song Song ( Tặng Kèm Sổ Tay ) Phiên bản đặc biệt , mẫu sổ tay ngẫu nhiên , số lượng sổ tay tặng kèm có giới hạn
Sách - Nắm Bắt Xu Thế Chọn Nghề Phù Hợp - Randall Stross TÁC GIẢ: Randall Stross Dịch giả: Hoàng Thiện THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149.000 Kích thước: 13x18 Số trang: 264 Mã EAN: 8936066 698092 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty
Combo Kĩ Năng Làm Việc Cho Doanh Nhanh Tạo sức Bền Cho Doanh Nghiệp: Siêu Tăng Trưởng + Tỷ Phú Bán Giày ( Tặng Kèm Bookmark Love Life) Combo Kĩ Năng Làm Việc Cho Doanh Nhanh Tạo sức Bền Cho Doanh Nghiệp: Siêu Tăng Trưởng + Tỷ Phú Bán Giày ( Tặng Kèm Bookmark Love Life) 1.Siêu Tăng Trưởng Cuốn sách này bao
ĂN DẶM SẠCH SÀNH “XANH” - Vegan Q – Quỳnh ăn chay – Thái Hà books – NXB Công Thương Bạn đã làm cha mẹ. Và bạn có lúng túng với bước đầu cho bé yêu ăn dặm? Giai đoạn ăn dặm có vai trò là giai đoạn chuẩn bị để trẻ chuyển từ bú
KINH KIM CANG BÁT NHÃ BA LA MẬT Kinh Kim Cang là một trong các bộ kinh quan trọng của Phật giáo nói chung, của Phật giáo Đại thừa nói riêng. Giáo lý căn bản được trình bày trong bộ kinh này có
Combo Thần Thoại Bắc Âu + Thần Thoại Hy Lạp Combo Thần Thoại Bắc Âu + Thần Thoại Hy Lạp Thần Thoại Bắc Âu Những câu chuyện kinh điển cùng với những minh họa sinh động về những vị thần, những anh hùng và quái
Những cuộc phiêu lưu của chuột Mooty - tập 2 (dành cho trẻ 3-10 tuổi) Bộ truyện tranh “Những cuộc phiêu lưu của chuột Mooty” dành cho trẻ em từ 3 – 10 tuổi, gồm 5 tập, mỗi tập là một trải nghiệm mới lạ, tái hiện sinh động những
Em Vốn Thích Cô Độc, Cho Đến Khi Có Anh (Tái bản 2020) Một hôm, tôi đi làm lại quên mang điện thoại. Tôi muốn về nhà lấy, nhưng lại bận không dứt ra được, đang lúc băn khoăn thì nhìn thấy Kẻ phiền phức bước thẳng vào
Những Phương Thức Tư Duy - Modes Of Thought "Những Phương Thức Tư Duy - Modes Of Thought" là tập hợp sáu bài giảng của Alfred North Whitehead, là một dẫn nhập súc tích cho bạn đọc hiểu tư tưởng của ông, bước đầu
Bí Mật Tìm Kiếm Cổ Phiếu Ngoại Hạng 1. Thông tin chung Tên sách: Bí Mật Tìm Kiếm Cổ Phiếu Ngoại Hạng Tác giả: Đặng Tấn Tài & Trần Sĩ Việt Thể loại: Sách kinh tế, tài chính Cấu trúc: 3 Phần Phần
Vẽ Truyện Tranh Phong Cách Nhật Bản - Dụng Cụ Tạo Hình Và Khuôn Mặt - (ML) Thông tin chi tiết Mã hàng 8935088525287 Tên nhà cung cấp Minh Lâm Tác giả Katawu Kaji NXB Hồng Đức Năm XB 2011 Trọng lượng(gr) 200 Kích thước 15 x 21 Số trang 166 Hình
9 Bước Triển Khai Balanced Scorecard (Tái Bản 2020) Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới đã chỉ ra rằng: “70% thất bại của các doanh nghiệp ngày nay không phải do chiến lược kém hay tầm nhìn sai, mà là do năng lực thực
(Bìa Cứng) (Tái Bản 2023) LỊCH SỬ CHÂU ÂU - Norman Davies - Lê Thành dịch – Văn Lang -NXB Hồng Đức Đây là một tác phẩm khổng lồ cả về nghĩa đen lẫn nghĩa bóng. Trái với vẻ ngoài đồ sộ, độc giả sẽ nhanh chóng bị hút vào trong cuốn sách. Không chỉ là lịch
Cùng Con Trưởng Thành - Dạy Trẻ Hành Vi Tốt - Con Có Lòng Cảm Thông Cùng Con Trưởng Thành - Dạy Trẻ Hành Vi Tốt - Con Có Lòng Cảm Thông
Hà Nội Chuyện Xưa Phố Cũ Đâu cứ phải là người được sinh ra trên mảnh đất Hà Nội mới biết yêu, mới biết trân trọng những giá trị ngàn năm văn hiến của mảnh đất này. Cuốn sách Hà Nội
Lời Nguyền Của Hổ (Phần 1 Series Tình Hổ) Lời Nguyền Của Hổ (Phần 1 Series Tình Hổ) Đam mê. Định mệnh. Lòng trung thành. Bạn có mạo hiểm tất cả để thay đổi số phận? Điều cuối cùng mà Kelsey Hayes muốn được
Bé Tập Làm Thủ Công Theo Chủ Đề Dành Cho Trẻ 3-4 Tuổi 
Thử tìm dấu chân trên cát - ghi chép về thơ thầy Nhất Hạnh Cuốn sách là tập thơ của Thầy Thích Nhất Hạnh, do Sư cô Chân Không sưu tầm và biên soạn, như một nỗ lực tìm kiếm những dấu chân từng in trên mặt cát. Những
Combo Sách : GEN Lịch Sử Và Tương Lai Của Nhân Loại + Định Vị GEN: Lịch Sử Và Tương Lai Của Nhân Loại GEN là một khái niệm trừu tượng, một thông điệp, một điều bí ẩn, một “bóng ma ẩn mình trong cỗ máy sinh học.” Cuốn sách
Nam Phương - Hoàng Hậu Cuối Cùng (Tái Bản 2020) Nam Phương - Hoàng hậu cuối cùng là cuốn sách tập hợp những câu chuyện về Hoàng hậu Nam Phương, người con gái tài sắc vẹn toàn của đất Gò Công - Tiền Giang, người
![[Ấn bản 2023] VIỆT NAM QUÊ HƯƠNG THỨ HAI CỦA TÔI - Kostas Sarantidis -Nguyễn Văn Lập - Quách Thanh Hương-Ioanna dịch - Nhà xuất bản Chính Trị Quốc Gia Sự Thật.](/datafiles/2025-05/9b8a2a7bb8bbb1413d464c69936078e3.jpg)
[Ấn bản 2023] VIỆT NAM QUÊ HƯƠNG THỨ HAI CỦA TÔI - Kostas Sarantidis -Nguyễn Văn Lập - Quách Thanh Hương-Ioanna dịch - Nhà xuất bản Chính Trị Quốc Gia Sự Thật. Kostas Sarantidis dù sinh ra ở Hy Lạp nhưng đã dành gần như trọn tuổi thanh xuân của mình tham gia trong â đ.ộ Vệ M chống thực dân Pháp xâm lược. Kostas Sarantidis gia
Combo 2 Cuốn "Mở Lối Bảo Vệ Trẻ Thơ"- Mật Mã Trẻ Thơ - Dạy Con Không Áp Lực+Bảo Vệ Trẻ Trước Chấn Thương Tâm Lý 1/Mật Mã Trẻ Thơ - Dạy Con Không Áp Lực Việc nuôi dạy con trở nên khó khăn là vì tất cả những lời khuyên về cách nuôi dạy trẻ đều bỏ qua một trong
Luật Doanh Nghiệp – Luật Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa –Luật Thương Mại & Chính Sách Ưu Đãi Hỗ Trợ Phát Triển Doanh Nghiệp Luật Doanh Nghiệp – Luật Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa – Luật Thương Mại & Chính Sách Ưu Đãi Hỗ Trợ Phát Triển Doanh Nghiệp Vừa qua, nhiều văn bản mới quy định
Sách - Muôn hình muôn vẻ - Hình gì thế? - Vui chơi cùng hội họa Tác giả: Isam Sasagawa, Akio Kashiwara Tuyển tập vui chơi cùng hội họa sẽ khiến cho tất cả các bé từ độ tuổi sơ sinh đến học sinh tiểu học và cả bậc phụ huynh
Trạm Đọc | Lý Thuyết Trò Chơi Và Ứng Dụng Trong Quản Trị Kinh Doanh Không dùng những mô hình toán học rối rắm, không dùng những thuật ngữ chuyên môn phức tạp, chỉ bằng một cách diễn giải đầy trí tuệ mà thư thái, nhẹ nhàng, tác giả đã
Combo 3 Cuốn sách kỹ năng cho trẻ : Trẻ em là thiên tài + Dạy con làm việc nhà + Thiên tài và sự giáo dục từ sớm - First News Giáo dục sớm: Nuôi con Kiểu nhật 1 (Trẻ em là thiên tài + Dạy con làm việc nhà + Thiên tài và sự giáo dục từ sớm) ------------ "Trẻ em là thiên tài" cung
Các giải pháp và chính sách mới trong công tác giáo dục thể chất, y tế trường học và chăm sóc giáo dục học sinh Sách các giải pháp và chính sách mới trong công tác giáo dục thể chất, y tế trường học và chăm sóc giáo dục học sinh Lời giới thiệu: Giáo dục thể chất và chăm
BÀI TẬP BỔ TRỢ NGỮ PHÁP TIẾNG ANH Lớp 2 BÀI TẬP BỔ TRỢ NGỮ PHÁP TIẾNG ANH Lớp 2 Ngữ pháp là một trong những yếu tố quan trọng trên hành trình chinh phục ngôn ngữ Anh. Các em có từng gặp phải tình
Sách - Mẹ là nền tảng tâm hồn của trẻ Mẹ là nền tảng tâm hồn của trẻ Các bậc làm cha mẹ hẳn cũng có nhiều lúc cảm thấy phiền não khi con cái thu mình, xử sự ích kỉ, nổi loạn, quá hiếu
7 Loại Hình Thông Minh (Tặng kèm sổ tay) 7 Loại Hình Thông Minh Nội dung cuốn sách "7 loại hình thông minh" gồm có: - Những hiểu biết căn bản làm nền tảng về quá trình diễn ra hoạt động nhận thức của
Combo Lịch Sử Các Nền Văn Minh Nổi Tiếng Thế Giới (Lịch Sử Văn Minh Ả Rập + Lịch Sử Văn Minh Ấn Độ + Lịch Sử Văn Minh Trung Hoa) + Tặng kèm bookmark Combo Lịch Sử Các Nền Văn Minh Nổi Tiếng Thế Giới - Tủ Sách Nguyễn Hiến Lê Lịch sử văn minh Ả Rập Thế giới Ả Rập còn gọi là dân tộc Ả Rập hoặc
Rong chơi miền chữ nghĩa - Tập 1 (Tái Bản 12/2022) Từ nhiều năm nay, bạn đọc khắp nơi đã biết đến và ái mộ học giả An chi qua các bài viết của ông được đăng tải trên báo chí. những bài viết này
Bài tập bổ trợ ngữ pháp Tiếng Anh lớp 2 Tác giả: VISHV Books Người dịch: 1980Edu Kích thước khổ: 19 x 27 Số trang: 80 Giá bìa: 79,000 vnđ Mã EAN: 8936066693462 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty TNHH Văn
👁️ 56 | ⌚2025-09-16 23:13:09.953
VNĐ: 212,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 212,500
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách Bài tập nâng cao và một số chuyên đề Toán 7 Giới thiệu sách: Chương I. Số hữu tỉ Chương II. Số thực Chương III. Biểu thức đại số Chương IV. Hình học trực quan Chương V. Góc và đường thẳng song song Chương VI. Tam
Sách Giáo Khoa Công Nghệ 11 - Công Nghệ Chăn Nuôi - Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống - GD Bộ sách “Kết nối tri thức với cuộc sống” được biên soạn chú trọng vai trò của kiến thức gắn liền với thực tế; cập nhật thành tựu khoa học hiện đại, phù hợp nền
Toàn thư chiêm tinh học nhập môn, Tarot toàn thư (Bộ) Toàn thư chiêm tinh học nhập môn Tựa gốc: The Only Astrology Book You'll Ever Need Tác giả: Joanna Martine Woolfolk ---------- Hơn nửa đời người hành nghề chiêm tinh, tôi nhận ra rằng: Ai
Nguyễn Du Thiên Tài - Vấn Đề Đã Quen Mà Còn Lạ Nguyễn Du Thiên Tài - Vấn Đề Đã Quen Mà Còn Lạ “Điểm mạnh của GS. Nguyễn Đình Chú là có vốn văn hóa rộng. Anh đã và luôn có mặt khi thảo luận những
SÁCH: Làn sóng thứ Năm: Giáo dục khai phóng kiểu Mỹ LÀN SÓNG THỨ NĂM: GIÁO DỤC KHAI PHÓNG KIỂU MỸ - The Fifth Wave: The Evolution of American Higher Education - Tái cấu trúc giáo dục đại học Hoa Kỳ Làn Sóng Thứ Năm: Giáo
Nhẫn Bạc Ý 925 Huệ Ngân - Ổ Cao 6 chấu 6 li RR1176 1. THÔNG TIN CHUNG Bạc 925 là tiêu chuẩn quốc tế của trang sức bạc, trong đó 92.5% trọng lượng là bạc nguyên chất còn lại 7.5% là cáchợp kim khác chủ yếu là đồng
Người Giàu Nhất Thành Babylon - The Richest Man In Babylon - Bản Quyền Người Giàu Nhất Thành Babylon - The Richest Man In Babylon Trong suốt một thế kỷ kể từ lần đầu xuất bản vào năm 1926, Người giàu nhất thành Babylon vẫn luôn khẳng định được
Bông tai bạc khuyên tròn treo đá chất liệu bạc s925 MS55d Tên sản phẩm: Bông tai bạc hình tam giác gắn trai MS06d SHOP CAM KẾT: • Sản phẩm giống hình ảnh, đúng mô tả. • Chất liệu chế tác: Bạc s925 • Không bán hàng
Đặt Tên Cho Con Bạn và Doanh Nghiệp Tên của mỗi người có thể là cái mốc chuẩn gắn kết với cuộc sống người đó trong suốt cuộc đời. Vì thế ai quý trọng cuộc sống tất sẽ yêu quý tên mình. Môn
Luận Anh Hùng (Tái Bản 2020) “Luận anh hùng” viết về năm nhân vật nổi tiếng trong lịch sử Trung Hoa với bối cảnh của Tần Hán, Tam quốc, Đường, Minh, Thanh, đó là Hạng Vũ, Tào Tháo, Võ Tắc Thiên,
MŨ BẢO HIỂM FULLFACE EGO E-8 PLUS - GARA20 Mũ Fullface EGO E-8 Plus Kiểu mũ: fullface hiện đại 1 kính. Thiết kế fullface nguyên khối chắc chắn, che chắn tốt đi êm. Chất liệu nhựa ABS nguyên sinh. Lớp hấp thu lực EPS
Sách Tội Phạm Và Cấu Thành Tội Phạm Sách Tội Phạm Và Cấu Thành Tội Phạm Nhà phát hành: Nhà Sách Dân Hiền Nhà xuất bản: NXB Tư Pháp
Bùi nhùi mút một mặt cước Poly Brite Thương hiệu: Poly Brite Nhập khẩu trực tiếp từ Thái Lan Kích thước 7,5 x 11 cm Lớp mút xốp cao cấp giúp tạo nhiều bọt mịn một cách nhanh chóng rửa chén bát sạch
Văn Khấn Bách Gia Thực Dụng Mã hàng 8935095632206 Tên Nhà Cung Cấp Huy Hoàng Tác giả Ths Nguyễn Mạnh Linh NXB NXB Hồng Đức Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 400 Kích Thước Bao Bì 26.5 x 19 x 1
Nuôi Dạy Con Theo Phương Pháp Montessori - Rèn Kỹ Năng Sống Và Kỹ Năng Phối Hợp I.Giới thiệu sách Sách Montessori - Rèn Kỹ Năng Sống Và Kỹ Năng Phối Hợp Thực hành phương pháp Montessori thu hút không chỉ những người làm giáo dục mà cả các bậc cha mẹ
Sách - Vợ mới của chồng tôi - Nhã Nam Official Tác giả: Greer Hendricks, Sarah Pekkanen Dịch giả: Hồng Liên Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 428 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: 09-2022 Cuốn sách được công ty Amblin Partners của Steven
Combo: SÁCH QUẢN LÝ CUỘC SỐNG CÁ NHÂN Bộ đôi cẩm nang giúp bạn vứt bỏ những thói quen xấu, tưởng trừng như vội và xây dựng quy tắc ứng xử lịch sự. Bộ sách hữu ích cho cán bộ nhân viên văn
Sofa Băng Navia Juno Bed Sofa 2018 (180 x 80 x 75 cm) Chất liệu vải và nệm mút cao cấp Sofa băng Navia Juno Bed Sofa 2018 được làm từ vải và nệm mút cao cấp, bền đẹp. Chất liệu vải mềm cùng nệm mút có độ
Thanh Xuân Sống Khắc Kỷ Cả Đời Không Tầm Thường Trên thế giới này, có bao nhiêu người không cam chịu tầm thường? Là sinh viên một trường đại học tuyến hai, Hoài Tả đã sống theo lối sống khắc kỷ, không ngừng cố gắng,
Bộ 12 Kẹp Niêm Phong túi đựng Thực Phẩm Tiện. Dụng cụ nhà bếp dùng niêm phong bao bì chống công trùng, kiến và bụi bẩn. DV- Bộ 12 Kẹp Niêm Phong túi đựng Thực Phẩm Tiện Dụng. Dụng cụ kẹp bằng nhựa dùng niêm phong các loại bọc, bao bì chống kiến công trùng, bụi bậm và không khí C.
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm