Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Tác giả: Nguyễn Dương
Số trang: 344
NXB: Thế giới
Năm xuất bản: 2020
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!
QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:
-
Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB
-
Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách
-
Xử lí đơn đặt hàng nhanh
-
Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
The Money Hackers Cách Mạng Fintech Theo nghĩa đen, tiền là về mọi thứ ngoại trừ các đơn vị vật chất của tiền tệ. Đó là về bảo mật, trạng thái, gia đình, thành công,
Tác Giả: Daniel H. Pink Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2019 Số trang: 264 Kích thước: 14,5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 79.000VND Loại
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Jeffrey Bussgang Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2020 Số trang: 452 Giới thiệu sách: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều cuốn
Giá bộ: 266.000 VNĐ ----------------- Công ty phát hành: First News – Trí Việt Tác Giả: David J. Schwartz, Ph.D. Xuất xứ: Trong nước Ngôn ngữ: Tiếng Việt Ngày phát hành: 2022 Số trang: 368
Tác giả: Maria Nemeth Ph.D Người dịch: Thảo Hà THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x24 Số Trang: 420 Mã EAN: 8936066693233 NXB liên kết: NXB Dân trí Sách do Công ty 1980 BOOKS
Cuốn sách “Dám hành động” được trình bày như một câu chuyện xuyên suốt sự nghiệp của tác giả Ben S. Bernanke và chủ yếu mổ xẻ nền kinh tế Mỹ và thế giới trong
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Bill Schmarzo Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2020 Số trang: 532 Giới thiệu sách: Dữ liệu lớn là chủ đề công nghệ đang
Quý Cô Tài Chính - Cẩm Nang Đầu Tư, Tích Lũy Và Tư Duy Tự Chủ Bạn thân mến! Bạn đang cầm trên tay Quý cô tài chính, một cuốn sách về đề tài “quen
Cuốn sách của Dương Trọng Huế có ba phần nội dung nhưng cùng chung chủ đề về “con người trong thời đại truyền thông”. Từ vai trò và sự hiểu biết của một người giảng
Tác giả: Matthew Pollard và Derek Lewis Dịch giả: Kiều An Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 220 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 19-12-2019 Bạn là người nhút nhát, không biết
Cuốn sách khám phá cách Bộ Tài chính Mỹ đã sử dụng đồng đô la như một công cụ quyền lực để định hình vai trò của Mỹ trên thế giới và tương lai kinh
SÁCH - Rethinking strategy – Tư duy lại chiến lược Tác giả Steve Tighe RETHINKING STRATEGY - TƯ DUY LẠI CHIẾN LƯỢC Bí quyết làm chủ sự thay đổi và đưa ra quyết định tối
Cuộc chiến tranh tiền tệ được định nghĩa là cuộc chiến do một quốc gia khởi xướng bằng cách hạ thấp giá trị đồng tiền của chính quốc gia đó. Hành động này tạo ra
Cuốn sách 8 Nguyên Tắc Đầu Tư Hiệu Quả: Top 20 cổ phiếu & ETF tốt nhất để mua và nắm giữ cho lợi nhuận vững vàng được ra đời giúp bạn tạo ra quy
Mô tả: Chúng tôi biết có vô số cuốn sách dành riêng cho người bán hàng, trong đó hướng dẫn những phương thức tìm kiếm khách hàng tiềm năng, những kỹ năng xây dựng mối
FOREX 101 - Mọi điều cần biết về thị trường ngoại hối Hàng chục năm trước, khi thị trường Ngoại hối bắt đầu trở nên phổ biến hơn với công chúng, nó đã thực
CFO Quản Trị Tài Chính Công Ty Cổ Phần Tác giả: TS. Đinh Thế Hiển (Chủ biên) Nhà xuất bản: Tài Chính Công ty phát hành: Dân Hiền Ngày xuất bản: 2025 Số trang: 764
Phong Cách Quản Lý Và Giữ Chân Nhân Tài Của Người Nhật Phong Cách Quản Lý Và Giữ Chân Nhân Tài Của Người Nhật là một cuốn sách hướng đến đối tượng độc giả là
Với Vấn đề không phải là tiền, Bob Proctor sẽ giúp bạn hiểu rằng việc tạo ra của cải gần như không liên quan đến việc tập trung vào tiền bạc, mà bạn cần tập
Những Sát Thủ Hàng Loạt Trong Giới Tài Chính Khoản tiết kiệm của bạn đang gặp rủi ro, và có rất nhiều người đang tìm cách cướp chúng từ tay bạn. Những người này bao
Thông tin chi tiết Lời Giới Thiệu: Sách chuyên khảo Hoạt động của Ngân hàng Đông Dương tại Việt Nam từ năm 1875 đến năm 1945 là một chuyên luận lịch sử được sưu tầm,
1. Bước đi ngẫu nhiên trên phố Wall. Dù bạn đang dự tính đầu tư vào chứng khoán, trái phiếu, quỹ hưu trí, quỹ tương hỗ, bảo hiểm… thì Bước đi ngẫu nhiên trên Phố
Cuốn sách tiếp nối dòng câu chuyện về trận chiến tranh giành bá quyền tài chính thế giới, bắt đầu bằng nỗ lực lật đổ bá quyền đồng bảng Anh của đồng đô la Mỹ
Tác giả: Daniel Tudor Dịch giả: Lê Thị Trúc Quỳnh Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 408 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: 08-2022 "Sáu mươi năm trước, Hàn Quốc là một vùng
Phân Tích Thị Trường Tài Chính Việc xác lập trong thực tế một thị trường tài chính hoạt động có hiệu quả, không chỉ là mong muốn mà còn là một yêu cầu bức xúc
GIỚI THIỆU SÁCH Triệu phú cũng là người bình thường, nhưng điểm khác biệt ở chỗ họ đã áp dụng 21 nguyên tắc tự do tài chính này trong cuộc sống và công việc của
21 Nguyên Tắc Tự Do Tài Chính (Tái Bản) ------------ Không ai tốt bằng bạn và không ai thông minh hơn bạn. Những người thành công đơn giản là những người bình thường đã luyện
Chiến Tranh Tiền Tệ - Phần 5 - Tương lai của tiền tệ thế giới – Bình yêu trước giông bão - Song Hong Bing ------------ 1. THÔNG TIN SÁCH:Tên sách: CHIẾN TRANH TIỀN TỆ
Người Giải Mã Thị Trường Tài Chính
- Phương pháp Wyckoff là một phương pháp được rất nhiều nhà đầu tư trên thế giới yêu thích sử dụng và được chứng minh hiệu quả trong suốt gần 100 năm qua trên thị
Những gã khổng lồ công nghệ trung quốc Cuốn sách đưa ra bức tranh toàn cảnh về diện mạo của nền công nghệ Trung Quốc hiện nay, từ khi còn là một kẻ chuyên đi
Sách - HBR Guide To - Tài Chính Dành Cho Sếp Bạn sẽ bắt đầu từ đâu nếu sếp yêu cầu bạn lập bản phân tích hòa vốn? Bạn có thể chỉ ra điểm khác
Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2019 Số trang: 348 Giới thiệu sách: Giới thiệu sách: Nền Tảng Công Nghệ -
NỘI DUNG “AI trong lĩnh vực Kinh tế và Tài chính” cung cấp một cái nhìn toàn diện, sâu sắc và ứng dụng cao về AI trong lĩnh vực kinh tế và tài chính. Cuốn
Sói Già Phố Wall (Trọn bộ 2 Quyển) Tặng Kèm Sổ Tay ------------ Sói Già Phố Wall (Trọn bộ 2 Quyển) Tặng Kèm Sổ Tay Sói già Phố Wall là cuốn tự truyện của Jordan
Giới thiệu sách: Alvin Toffler là tác giả của những cuốn sách ảnh hưởng sâu sắc tới các nhà lãnh đạo Trung Quốc, Hoa Kỳ và nhiều ông trùm tư bản một thời. Đặc biệt
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Giá bộ: 346.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Adam Grant Ngày phát hành: 2021 Số trang: 200 trang Kích thước: 16 x 24 cm Nhà xuất bản:
Tâm Lý Học Về Tiền Tiền bạc có ở khắp mọi nơi, nó ảnh hưởng đến tất cả chúng ta, và khiến phần lớn chúng ta bối rối. Mọi người nghĩ về nó theo những
Một quan niệm sai lầm rất phổ biến mà mọi người nghĩ về giao dịch trong ngày là nó rất dễ xơi: “mua thấp, bán cao” hoặc “mua đáy, bán đỉnh”. Một lần nữa, giao
Cuốn sách được tạo ra từ đam mê và tâm huyết của tác giả sau nhiều năm làm việc, học hỏi tại các định chế tài chính, các doanh nghiệp và tham gia giảng dạy
Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng
Combo Trọn Bộ 5 Cuốn Chiến Tranh Tiền Tệ ( Tập 1+2+3+4+5 ) ------------ Combo Trọn Bộ 5 Cuốn Chiến Tranh Tiền Tệ ( Tập 1+2+3+4+5 ) Song Hong Bing Tập 1 – Ai thật
Mô tả: 6 bước chào ngày mới để biến đại học thành năm tháng thanh xuân rực rỡ nhất. Bạn sẽ được học hỏi từ cuốn sách này: Kỹ thuật phao cứu sinh – LIFE
Kiểm toán độc lập & những kỹ năng chuyên nghiệp để thành công Trong tình hình kinh tế xã hội hiện nay, nghề kiểm toán độc lập đang nổi lên là một ngành nghề có
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Spencer, M.D Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang:
Nhà sách Nam Việt – Namvietbook xin trân trọng giới thiệu cuốn sách: Nghiệp Vụ Đấu Thầu Mua Thuốc Qua Mạng – Hướng Dẫn Việc Cung Cấp, Đăng Tải Thông Tin Về Lựa Chọn Nhà
Sách-Kỹ Thuật Trong Thị Trường Tài Chính - Cẩm Nang Hướng Dẫn Toàn Diện Về Các Phương Pháp Giao Dịch Và Các Ứng Dụng (14) Tác Giả: Jonh J. Murphy NXB: Nhà Xuất Bản Tài
Tác giả: Kathy Lien Người dịch: Đỗ Minh Khánh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20 Số Trang: 296 Giá bìa: 159.000 vnđ Mã EAN: 8936066692311 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do
Tâm Lý Học Về Tiền Tiền bạc có ở khắp mọi nơi, nó ảnh hưởng đến tất cả chúng ta, và khiến phần lớn chúng ta bối rối. Mọi người nghĩ về nó theo những
Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Dan Ariely Người Dịch: Lê Nguyễn NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2017 Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Trọng lượng (gr): 308 Kích Thước Bao Bì: 20.5 x
Sách - Đồng tiền lên ngôi - Lịch sử tài chính thế giới Tên Nhà Cung Cấp Omega Plus Tác giả Niall Ferguson Người Dịch Lê Quốc Phương, Vũ Hoàng Linh NXB NXB Thế Giới
FOREX 101 - Mọi điều cần biết về thị trường ngoại hối Hàng chục năm trước, khi thị trường Ngoại hối bắt đầu trở nên phổ biến hơn với công chúng, nó đã thực sự
Quản lý tài chính hản là một trong những vấn đề khó khăn và quan trọng trong đời sống của chúng ta. Nó được ví như một cuộc chiến tranh tần khốc nhưng không
Cuốn sách tiếp nối dòng câu chuyện về trận chiến tranh giành bá quyền tài chính thế giới, bắt đầu bằng nỗ lực lật đổ bá quyền đồng bảng Anh của đồng đô la Mỹ
Tiền điện tử, với đại diện tiêu biểu nhất là Bitcoin, đang là mối quan tâm hàng đầu của giới tài chính toàn cầu. Khả năng thanh toán bằng tiền ảo mở ra hàng loạt
Bộ sách Nền Tảng Đầu Tư Tài Chính cung cấp kiến thức đầu tư tài chính một cách chính quy với kiến thức chuẩn mực, được dạy trong các trường, các khóa học chuyên ngành
Tác Giả: Rober Kynck Ngày phát hành: 2020 Số trang: 256 Kích thước: 16 x 24 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 186.000VND Mô tả sản phẩm: STREAMPUNKS - KẺ NỔI LOẠN ĐỊNH DẠNG
Tori Dunlap, chuyên gia giáo dục tài chính và nhà sáng lập cộng đồng Her First $100K (100.000 đô la đầu tiên của nàng) mang đến cẩm nang toàn diện về tiền bạc cho phụ
Đừng Để Tiền Ngủ Yên Trong Túi Trong Đừng để tiền ngủ yên trong túi, thông qua câu chuyện về những ông chủ giàu có nhất thành Babylon, bạn sẽ tự học hỏi và rút
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Trang cuối
👁️
69 | ⌚2025-09-16 23:10:56.871
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%


Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Giá bộ: 166.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: George S Clason Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp
Sách Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc (Alpha Books) I. Thông tin chi tiết: Nhà phát hành: Alpha Books Nhà XB: NXB
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
Cải tiến trước Phát kiến sau – Một cuốn sách tuyệt vời khác Sergio Zyman mang đến góc nhìn toàn diện trong quá trình cải tiến tư duy, định vị thương hiệu và trải nghiệm
“Một vòng thời gian” là cuốn sách được tác giả Thiện Nhân ấp ủ từ từ khi còn ở độ tuổi đôi mươi. Tác phẩm là những câu chuyện độc đáo và phong phú được
Là con gái, hẳn bạn luôn bị cuốn hút trước những bộ cánh thời trang và những đôi giày sành điệu. Tuy nhiên để làm hoàn hảo hình ảnh của mình trong mắt người đối
Combo Sách Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh Cá Nhân + Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh + Mô Hình Kinh Doanh Nhóm + Thiết Kế Giải Pháp Giá Trị (Bộ 4 Cuốn) 1. Thiết
English Vocabulary in Use: Upper-intermediate is the third level of four in the family of best-selling vocabulary reference and practice books, ideal for self-study or classroom use. Vocabulary explanations and practice for upper-intermediate level (B2)
COMBO 5c KAWABATA YASUNARI (4C BÌA CỨNG + 1C BÌA MỀM) KAWABATA TỰ NHẬN MÌNH được “rửa tội bằng văn học hiện đại phương Tây” và ông cũng bắt đầu văn nghiệp từ việc theo
Vô Cùng Tàn Nhẫn Vô Cùng Yêu Thương 3 - Phương Pháp Dạy Con Của Một Người Cha Do TháiCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG -
Cuốn sách "Kỹ thuật nuôi và chăm sóc chim bồ câu thương phẩm" được trình bày với bố cục rõ ràng, nội dung đơn giản, dễ hiểu giúp bà con thuận tiện hơn trong quá
“Tôi tin chắc rằng kết quả kinh doanh là kết quả trực tiếp của những nỗ lực tập thể, được dẫn dắt bởi một tầm nhìn mạnh mẽ và bởi sự lãnh đạo thậm
Thiết Kế Nội Thất Có Minh Họa Cuộc sống của chúng ta chủ yếu diễn ra bên trong những không gian nội thất các cấu trúc và mái che cảu các công trình tạo nên.
Sách - Bài tập nâng cao và một số chuyên đề toán 10 Đại số - Thống kê xác suất Cuốn sách gồm sáu chương: Chương 1. Mệnh đề và tập hợp. Chương 2: Hàm
Cuốn sách Hình dáng của sự thịnh vượng dành cho những người quan tâm đến đầu tư, kết hợp tâm lý học, khoa học thần kinh và hành vi để có được những phân tích
Giới thiệu nội dung Luật Đấu giá tài sản gồm những quy định chung và quy định riêng về đấu giá viên, tổ chức đấu giá tài sản; trình tự, thủ tục đấu giá tài
THÔNG TIN SẢN PHẨM: - Thương hiệu: Hydro Flask (Top thương hiệu bình giữ nhiệt bán hàng đầu tại Mỹ, được thành lập năm 2009, trụ sở đặt ở Tây Bắc Thái Bình Dương –
Let's! Haikyu!? 11 (Japanese Edition) - fahasa
The Extraordinary Life of Michelle Obama (Extraordinary Lives) Michelle Obama is: A Lawyer A Writer An Activist A First Lady of the United States of America. __________ She is a role model and feminist icon. Born
Những ngày gần đây, giới tài chính – đầu tư trên toàn thế giới đang hưng phấn tột bậc nhưng cũng ưu tư tột cùng khi chứng kiến mức tăng và lập đỉnh kỷ lục
Sách - Bài Tập Dành Cho Học Sinh Thi Trạng Nguyên Nhỏ Tuổi Lớp 3 - Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành Trạng Nguyên Nhỏ Tuổi là cuộc thi thường niên do báo
1/ Biến Động - Jared Diamond Trong tác phẩm mới nhất vừa ra mắt năm 2019 – Biến động, Jared Diamond kể cho chúng ta câu chuyện các quốc gia đã vượt qua những biến
Sổ may dán gáy Klong B6 - 200 trang; Ms 915 Định lượng 58 - 60 g/m2 Độ trắng 90-92% ISO Số trang 200 trang Kích thước (125 x 175) mm
Nhà Trọ Chim Hoàng Yến - Đôi Cánh Hướng Tới Những Vì Sao Sống trong Nhà trọ Chim Hoàng Yến, tài năng của Akane được “cựu” tác giả truyện tranh – hồn ma Reiji và
Tên sản phẩm: Bông tai bạc thời trang chốt bấm bập chất lượng bằng bạc s925 MS0956 SHOP CAM KẾT: - Sản phẩm giống hình ảnh, đúng mô tả. - Chất liệu, kết cấu chế
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Giá bộ: 166.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: George S Clason Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp
Sách Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc (Alpha Books) I. Thông tin chi tiết: Nhà phát hành: Alpha Books Nhà XB: NXB
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
VH1208-Đầm ngủ mặc nhà thiết kế Freedy- Váy 2 dây bản to nhún bèo kẻ cotton bamboo mềm mát tiện đi chơi dạo phố ❣️ MÔ TẢ SẢN PHẨM - Chất liệu : đũi bamboo
Cải tiến trước Phát kiến sau – Một cuốn sách tuyệt vời khác Sergio Zyman mang đến góc nhìn toàn diện trong quá trình cải tiến tư duy, định vị thương hiệu và trải nghiệm
“Một vòng thời gian” là cuốn sách được tác giả Thiện Nhân ấp ủ từ từ khi còn ở độ tuổi đôi mươi. Tác phẩm là những câu chuyện độc đáo và phong phú được
Giá Bộ: 280.000 VND ------------- 1. Tác Giả: Spencer, M.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 576 Kích thước: 13 x 20.5 cm NXB: Nhà Xuất
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Combo sách bán hàng hay : 4 quy luật bất biến trong bán hàng + Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Tặng kèm bookmark thiết kế 4 Quy Luật Bất Biến Trong Bán Hàng
1. Chốt DEAL Thành Công Chốt DEAL thành công: Bí quyết trở thành người bán hàng xuất sắc Bạn muốn đánh thức tiềm năng của bản thân? Bạn muốn nuôi dưỡng con cái lớn lên
THÔNG TIN CƠ BẢN: Sách HOOK POINT: ĐIỂM NÍU CHÂN KHÁCH HÀNG trong thế giới 3 giây hối hả (Alpha Books) Nhà phát hành: Alpha Books Tác giả: Brendan Kane Số trang: 324 Mã barcode:
NĂM XUẤT BẢN: 2019 TÁC GIẢ: Paul Sloane NXB: THẾ GIỚI SỐ TRANG: 232 Nhà Phát Hành Saigon Books Ngày nay, nhiều CEO, giám đốc và quản lý cấp cao tập trung hơn vào việc
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
NHÌN CHUNG VỀ SẢN PHẨM Nói về cọ “ ECOTOOL “ là ta cảm nhận hơi hướng thiên về Thiên Nhiên rất nhiều, Trong khi những chiếc cọ trang điểm có mặt phổ biến trên
Trải qua hơn 5 năm hình thành và phát triển, cho đến nay. Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura đã trở thành một trong những địa chỉ làm đẹp nổi tiếng nhất khu vực Tây
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàng 1. Giới thiệu về tư duy
**Carlos III của Tây Ban Nha** (Tiếng Anh: _Charles III_; Tiếng Ý và Tiếng Napoli: _Carlo Sebastiano_; Tiếng Sicilia: _Carlu Bastianu_; Sinh ngày 20/01/1716 - Mất ngày 14/12/1788) là Công tước có chủ quyền xứ
Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàngTrong lĩnh vực khởi nghiệp nhà hàng,
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VỀ NHÂN CHUỖI CỬA HÀNG TẠI VIỆT NAM - GIÚP BẠN XÂY DỰNG CHUỖI BÁN LẺ, CÀ PHÊ, NHÀ HÀNG THÀNH CÔNG BỘ SÁCH GỒM 3 QUYỂN: Quyển sách sẽ mang
**_Bản danh sách của Schindler_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Schindler's List_**) là một bộ phim điện ảnh chính kịch cổ trang sử thi của Hoa Kỳ sản xuất và phát hành năm 1993 do Steven
MÔ TẢ SẢN PHẨMShop Gấu Bỉm Sữa xin giới thiệu đến quý khách dòng sản phẩm chọn lọc : TÊN SẢN PHẨM: Liệu trình làm đẹp da ( Trải nghiệm ) Tiếp nối thành công
Nước hoa OHI-HOME SPORT – Khẳng định đẳng cấp phái mạnh Home Sport, với hương thơm thanh mát và sắc bén hơn. Sản phẩm được cho ra mắt vào năm 2014 và thiết kế bởi
SON LÌ ÁNH PHA LÊ ENOUGH EARTH Monica Matte Lipstick/ Sharon Lip Glitter Son có vỏ ngoài bắt mắt, bán lì với kết cấu ánh vàng và ngọc trai opal lấp lánh lướt trên môi,
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm
Giá bộ: 272.000 VNĐ ---------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Nhà xuất bản: NXB Dân trí Tác giả: Michael r Số trang: 304 Năm phát hành: 2023 Xuất xứ: Trong nước
1.MÔ TẢ : Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh Mã sản phẩm: 8936067603514 Tác giả : Raymond Lee và Joan Young Dịch giả :Lam Phương NXB: NXB Thanh Niên Nhà Phát Hành : MinhLongBook Kích
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Quảng Cáo - Bản Quyền ------------ Đây là cuốn hồng bào thư cho nhiều thế hệ trong giới quảng cáo, là kết tinh trí tuệ sau nhiều năm
Lời Tự Thú Của Một Bậc Thầy Quảng Cáo - Bản Quyền ------------ Đây là cuốn hồng bào thư cho nhiều thế hệ trong giới quảng cáo, là kết tinh trí tuệ sau nhiều năm