✨Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
Các ý tưởng được đưa ra trong Để không mất thêm một khách hàng nào nữa không phải là giả thuyết của tác giả Joey Coleman. Chúng đến từ trải nghiệm thực tế – cả của ông lẫn của các công ty mà ông đã làm việc trong hơn 20 năm qua, từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Zappos, Deloitte, Hyatt Hotels, NASA và World Bank, đến các công ty gia đình cò con.
Trong môi trường B2C truyền thống, chúng ta bán hàng cho một người mua đơn lẻ và sự tập trung của ta dồn vào người đó. Khi bỏ qua cách tiếp cận H2H, ta quên bẵng mất rằng còn có những người khác nữa cũng tương tác với món hàng. Ngược lại, khi nghĩ về tương tác H2H trong bối cảnh B2B, ta phải nhận ra rằng mỗi doanh nghiệp là một tổ chức bao gồm nhiều cá nhân, và bởi thế sản phẩm hay dịch vụ của ta về bản chất cũng có sự tương tác với con người – không chỉ một mà là rất nhiều người. Người quyết định mua sản phẩm không phải là người dùng duy nhất (thực tế có khi họ còn chẳng dùng).
Với lối nghĩ H2H, chúng ta phải tính đến tất cả những người sẽ tương tác và trải nghiệm với sản phẩm. Khi chuyển sang cách nghĩ này, bạn sẽ phát hiện thêm nhiều điểm tương đồng giữa mình với khách hàng hay đối tác. Và khi đó, bạn có thể kết hợp những gì bạn biết về bản tính con người vào hoạt động kinh doanh.
Để không mất thêm một khách hàng nào nữa, bạn phải “chạm” được khách hàng của mình – dù họ là ai, dù họ đang ở đâu trên hành trình cảm xúc của họ. Nếu làm được như vậy, bạn sẽ đưa khách hàng thoát khỏi sự khô khan của môi trường B2B hay sự đơn điệu của môi trường B2C mà trực tiếp đi vào môi trường H2H để trải nghiệm nhiều cung bậc cảm xúc hơn.
Lần sau, khi nhận ra mình đang suy nghĩ theo lối mòn B2B hay B2C, hãy tự nhủ rằng bạn đang bán cho con người một sản phẩm hay dịch vụ sẽ được dùng bởi con người. Nếu luôn nhớ như thế, bạn sẽ đưa được khách hàng của mình qua các giai đoạn của một hành trình lý tưởng, và biến họ thành khách hàng trọn đời, bất kể bạn đang kinh doanh lĩnh vực nào đi nữa.
Nói ngắn gọn, bạn sẽ không mất thêm một khách hàng nào nữa.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn) Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn) Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng
Nguyên Lý Marketing - Bìa Cứng Nguyên Lý Marketing - Bìa Cứng ------------ Mã hàng8935251412697Tên Nhà Cung CấpAlpha BooksTác giảPhilip Kotler, Gary ArmstrongNgười DịchAlphabooksNXBNXB Đại Học Kinh Tế Quốc DânNăm XB2021Trọng lượng (gr)1950Kích Thước Bao Bì26.5 x 22 x 1.5 cmSố
Understanding Social Media - Làm Chủ Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội Mã hàng 8935074135629 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Damian Ryan Người Dịch Lê Tiến Thành NXB Hồng Đức Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 380 Kích Thước Bao Bì
Sách Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên TikTok TikTok là một phần mềm giao tiếp xã hội để tạo nhạc và có thể quay các video ngắn, đồng thời, đây cũng là cộng đồng video có độ dài 15 giây chuyên dành cho
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Ứng Dụng How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Ứng Dụng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Jenni Romaniuk. Kích thước
Combo 2Q Sách Marketing - Bán Hàng : Karmic Marketing + Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản 2020) 1. Karmic Marketing Trong nền kinh tế kỹ thuật số ngày nay, công nghệ thông minh cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm chỉ với một cú nhấp chuột, hoặc thậm chí cung
Thông Thạo Digital Marketing Thông Thạo Digital Marketing THÔNG THẠO DIGITAL MARKETING mang đến một cái nhìn sâu rộng về thế giới digital marketing: cách nó xuất hiện như thế nào, ngày nay nó phát triển ra sao, những
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
Bán Khống (Tái Bản) Bán khống - Thảm họa kinh tế đậm chất tài chính nhất trong lịch sử phố Wall - cuốn sách kinh điển về quản trị đưa ra cái nhìn sâu sắc về vị thế
Viết Truyền Cảm Nói Thông Suốt Khi ở ngoài kia người ta nói và viết về đủ các thể loại chủ đề, cuốn sách này về lẽ thường. Chỉ bấy nhiêu thôi. Nhưng nó cần được viết ra vì đặc tính
Sách - Bộ sách bán hàng Telesales - Bí quyết trở thành siêu sao bán hàng qua điện thoại thực sự là cuốn sách gối đầu giường cho bất cứ ai muốn thành công trong nghề bán hàng. Kỹ năng bán
Tạo Fan Thương Hiệu - Chốt Triệu Đơn Hàng - Hiromi Wada, Naoyuki Sa to - An Ly dịch - (bìa mềm) Giới thiệu sách Tạo Fan Thương Hiệu - Chốt Triệu Đơn Hàng Trước hiện thực thị trường bị thu hẹp và khách hàng thắt chặt chi tiêu, phương pháp bán hàng ồ ạt nhắm đến
Metaverse Tái Định Hình Không Gian Marketing - Zhao Guang Yi Metaverse Tái Định Hình Không Gian Marketing Khám phá bản chất thực trạng phát triển và những cơ hội bán hàng trong metaverse Metaverse là một thế giới ảo dựa trên thế giới thực, có
Marketing Mix Việc tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích thị trường, lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp rất quan trọng để xây dựng nên một chiến lược marketing phù hợp, từ đó giúp tối ưu
Business Planning: Phương Pháp Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Chi Tiết Và Hiệu Quả TÁC GIẢ: Patrick Bet-David Dịch giả: Trần Hải Lý THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 371 Mã EAN: 8936066699778 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty
Thế Mới Là Marketing! - This Is Marketing Thế Mới Là Marketing! - This Is Marketing Một cách tiếp cận mang tính “thay đổi cuộc chơi đối” với MARKETING, KINH DOANH và QUẢNG CÁO. Dù dịch vụ hay sản phẩm của bạn là
BRANDING 4.0 Cả thế giới đang dịch chuyển vì Cách mạng Công nghiệp 4.0. Với đặc trưng là sự thâm nhập của công nghệ vào cuộc sống con người, kéo theo hàng loạt thay đổi về cả
168 ý tưởng vàng cho marketing Những người làm nghề khác nhau từ sinh viên đại học, ngành kế hoạch marketing, giáo viên, nhà lập kế hoạch quảng cáo, nhân viên kinh doanh, doanh nhân… đều cần dùng đến sự sáng
Chiến Lược Marketing Đỉnh Cao – Dan Kennedy Hơn 5 triệu doanh nghiệp trên thế giới đã thu về lợi nhuận từ hệ thống marekting đặc biệt chỉ dẫn chi tiết từng bước này. Chiến Lược Marketing Đỉnh cao sẽ chỉ cho bạn
Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Ngày nay, bạn có thể chạy một trang web, tạo tài khoản trên các mạng xã hội và bán hàng trên những nền tảng mạnh mẽ nhất thế giới chỉ trong vòng vài giờ. Nhưng
COMBO BỘ SÁCH NHÌN THẤU HIỂU KỸ KHÁCH HÀNG (MARKETING VÔ THỨC + CHÂN DUNG THẬT) Sau khi đọc hai cuốn sách “Marketing vô thức” và “Chân dung thật”, bạn sẽ được trao chiếc chìa khóa để tự tay mở cánh cửa chưa từng được khám phá về khách hàng của
Marketing Trên Mạng Xã Hội Marketing Trên Mạng Xã Hội Sách hướng dẫn thiết thực để quảng bá bản thân lẫn doanh nghiệp thông qua mạng xã hội Hầu hết mọi người đều có tài khoản ở ít nhất một
Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số (SGB) Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số ------------ Chúng ta đang sống trong thời đại của những đổi thay sâu sắc. Sự khổng lồ của mạng điện tử, mạng lưới toàn cầu world wide web và
Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh ------------ Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh Trong thời đại công nghệ số hiện nay, khi mà lượng thông tin được truyền tải tăng lên một cách
Sách Định Vị Phong Cách Bán Hàng - 25 Điểm Mấu Chốt Trong Bán Hàng Với những nhà bán hàng xuất sắc nhất thế giới, việc bán hàng không đồng nghĩa với quảng bá sản phẩm. Bán hàng, với họ, là hành trình quảng bá bản thân - tuyên bố
Sách Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản 2020) Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới của Og Mandino là một hành trình dài về câu chuyện của Hafid, một cậu bé chăn lạc đà nghèo, ở Jerusalem cổ đại. Cậu bé đã
Sách - Chào hàng chuyên nghiệp để bán hàng thành công Tác giả: Lưu Chí Văn Người Dịch: Thu Trần Kích thước: 16 x 23 Số trang: 264 Hình thức: Bìa Mềm Xuất bản: NXB Thanh Niên Năm xuất bản : 2016 GIỚI THIỆU SÁCH Vì
Sách - Chiến thần livestream - 3 kỹ năng cần có để chốt đơn như vũ bão (MC) Nội dung cuốn sách Chiến thần livestream - 3 kỹ năng cần có để chốt đơn như vũ bão Cuốn sách bao gồm 13 chương lớn: Chương 1: Lý thuyết nền Chương 2: Nâng cấp
Trò Chơi Tâm Lý Trong Marketing Chúng ta có bị ảnh hưởng bởi quảng cáo kể cả khi nhanh chóng lướt qua chúng? Các thương hiệu có mở rộng những cá tính của ta không? Vì sao chúng ta chi tiêu
Sách Marketing Hay -Phù Thủy Content Phù Thủy Content Cuốn sách The Content Fuel Framework gồm 10 chương với những câu chuyện và đặc biệt là bộ khung tư duy hiệu quả và cô đọng. Với những người đang làm việc
45 Giây Tạo Nên Thay Đổi: Thấu Hiểu Tiếp Thị Mạng Lưới (80000) - Bản Quyền Tác giả: Don Failla Số trang: 192 Giá bán: 80,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-21950-2 In lần thứ 23 năm 2023 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Tiếp thị mạng lưới
Cẩm Nang Marketing Và Những Tuyệt Chiêu Không Đánh Mà Thắng Mang Lại Thành Công Trong Kinh Doanh Dành Cho Doanh Nghiệp Cẩm Nang Marketing Và Những Tuyệt Chiêu Không Đánh Mà Thắng Mang Lại Thành Công Trong Kinh Doanh Dành Cho Doanh Nghiệp Trong bối cảnh hội nhập, sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt,
Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội Bạn là người nhút nhát, không biết cách hoặc không muốn thể hiện bản thân? Bạn làm công việc bán hàng nên phải thường xuyên tiếp xúc với những người lạ và phải khiến cho
GAM7 BOOK NO.17 - MARKETING TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI - Biến mất, cầm cự hay bước đà vươn lên SUY THOÁI KINH TẾ - Chủ đề cấp bách nhất thời điểm hiện tại - Bạn đã sẵn sàng đối mặt? - Kịch bản nào cho những thách thức được báo trước? - Có nên
KỸ NĂNG BÁN HÀNG THỰC CHIẾN - Trịnh Minh Thảo - Alpha Books - Nhà xuất bản Thế Giới. Nếu bạn đang loay hoay với chỉ tiêu; khó khăn thực hiện kế hoạch; cảm thấy áp lực vì doanh số; thậm chí giảm đi niềm vui, sự hào hứng trong công việc và thực
Kiểm Soát Chi Phí Mua Hàng Và Quản Lí Nhà Cung Cấp Kiểm Soát Chi Phí Mua Hàng Và Quản Lí Nhà Cung Cấp. Cuốn sách cung cấp một hướng dẫn toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hoá chi phí mua hàng và xây dựng hệ
Nguyên Lý Marketing ( Principles Of Marketing) Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả những gì bạn
Sách Marketing Du Kích Trong 30 Ngày Marketing du kích: Cách xây dựng thương hiệu và phát triển doanh nghiệp chỉ với ngân sách khiêm tốn. Có thể nói rằng chưa bao giờ Việt Nam lại có số lượng doanh nghiệp vừa
Sách - Marketing Mix TÁC GIẢ: Philip Kotler, Nancy Lee Dịch giả: Huy Nguyễn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 209.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 412 Mã EAN: 8936066697477 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công
31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến - Hãy Bán Hàng Như Một Master, Đừng Bán Hàng Như Amateur - Hoàng Trung Dũng AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Người mới bắt đầu bước chân vào lĩnh vực bán hàng. Người muốn thúc đẩy doanh số, cải thiện kỹ năng bán hàng để trở thành một “chuyên gia
Sách - Những ngộ nhận về Marketing - Nhã Nam Official Tác giả: Grant Leboff Dịch giả: Hoàng Linh Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 277 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 12-2022 Chúng ta đang sống trong một thế giới với vô
Sách - Công cụ AI để sản xuất Content tự động x3 Hiệu suất Trong kỷ nguyên số hóa, việc tạo ra nội dung chất lượng cao một cách hiệu quả là yếu tố then chốt để thành công. Trí thông minh nhân tạo (A.I) đã mở ra một
Content Triệu Đơn Content Triệu Đơn Thấu hiểu insight khách hàng, tối ưu sáng tạo nội dung, chiến thuật bùng nổ doanh số Nội dung là nút thắt của tất cả mọi thứ chúng ta làm trong marketing.
Combo 2 Cuốn Kinh Tế -Marketing Bán Hàng Hay- Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0+Marketing Mix Combo 2 Cuốn Kinh Tế -Marketing Bán Hàng Hay- Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0+Marketing Mix 1/Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0 Đọc cuốn sách này, mọi nhà tiếp thị sẽ
HBR Trí Tuệ Xúc Cảm: HBR Emotional Intelligence (Bộ 10 Cuốn) GIẢI MÃ SỨC MẠNH VƯỢT TRỘI CỦA TRÍ TUỆ XÚC CẢM - EMOTIONAL INTELLIGENCE - LÀM THẾ NÀO ĐỂ “PHẦN CON NGƯỜI” THĂNG HOA TRONG CÔNG VIỆC? Bộ sách Trí Tuệ Xúc Cảm của HBR
Marketing Dịch Vụ “Trong thế giới nơi mà hành vi và mong đợi của khách hàng thay đổi đến chóng mặt, Marketing dịch vụ cung cấp những công cụ và kích thích bạn phải cật lực nghĩ ra
Combo 2 Cuốn Sách Về Marketing: Quảng Cáo Không Nói Láo + Branding For Dummies 1/ Quảng Cáo Không Nói Láo Quảng cáo không nói láo’ như một bản tổng kết hành trình hơn 15 năm trong lĩnh vực quảng cáo của tác giả Hồ Công Hoài Phương - một
Sách Truyền Thông & Kinh Doanh TRUYỀN THÔNG & KINH DOANH – BỨC TRANH TOÀN CẢNH VỀ TRUYỀN THÔNG HIỆN ĐẠI Trong kỷ nguyên mà truyền thông không còn đơn thuần là đưa tin, mà trở thành một ngành kinh doanh
Combo 2 Quyển : Ai Cho Marketing Và Đổi Mới Sản Phẩm nn + Bán hàng có tâm: 10 sự thật mọi nhân viên bán hàng cần biết (Heart and Sell) nn 1.Ai Cho Marketing Và Đổi Mới Sản Phẩm nn Cuốn sách này sẽ thay đổi suy nghĩ của bạn về cách thức bán hàng từ trước tới nay, đưa bạn đến một ý nghĩa mới
KOLs Marketing TÁC GIẢ: Neal Schaffer Dịch giả: Bùi Thị Thu THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 368 Mã EAN: 8936066696388 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Sách - Công thức bán hàng bất bại - KHÔI Bán hàng không phải là một nghề. Đó là một trận chiến. Một ván cờ tâm lý. Một nghệ thuật đỉnh cao mà người thắng là kẻ hiểu người, hiểu mình, và dám bước trước
TIKTOK ADS CON ĐƯỜNG TỚI VẠN ĐƠN - TG Luyện Đức Anh Chào mừng bạn đến với kỷ nguyên số, nơi mà những giới hạn của kinh doanhvàsángtạokhôngngừngđượcmởrộng.Trongbốicảnhđó,TikTok đã vươn lên như một hiện tượng toàn cầu, không chỉ là nền tảng giải trí với hàng triệu
Sách - Bộ 29 mẫu kịch sản sale bán hàng đỉnh cao, khiến khách hàng không thể không chốt đơn Cuốn sách "29 mẫu kịch bản sale bán hàng đỉnh cao" giúp bạn ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống bán hàng, nói đúng lời khách muốn nghe, và tăng gấp đôi tỉ
Những Chú Chó Bán Hàng - Bản Quyền NHỮNG CHÚ CHÓ BÁN HÀNG Tác giả: Blair Singer Khổ sách: 14x20cm Số trang: 356 Giá bán: 140,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-22723-1 NXB : NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ In lần thứ 9 năm 2023 Giới
25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng Nếu bạn là một người làm marketing, việc hiểu được điều gì khiến người ta phản ứng – thay vì điều họ nói với bạn – là vấn đề sống còn. Cuốn sách giúp chúng
Combo sách Kinh Doanh Hiệu Quả: Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng+ Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện (Tái Bản)/ Tặng Bookmark Happy Life Combo sách dành cho các nhà kinh doanh, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hàng hóa, thúc đẩy kinh tế, nâng cao hiệu quả công việc. 1.Làm Chủ Nghệ Thuật Bán
Sách- Thánh Kinh Marketing- Bí thuật chốt đơn dân sale cần biết (MK) Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại với nhịp độ vận hành nhanh và các mối tương tác đa dạng, những chiến thuật marketing truyền thống thường không đủ hiệu quả trong việc thu hút
Sách - Voice AI : Ứng Dụng AI Trong Công Nghệ Giọng Nói TÁC GIẢ: Tobias Dengel & Karl Weber Dịch giả: Dạ Hân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 249.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 495 Mã EAN: 8936230472510 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do
Boxset Services Marketing - Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ (2 quyển) Tác giả Nhiều Tác Giả Ngôn ngữ Tiếng Việt Năm xuất bản 2023 Số Trang 652 Nhà Phát Hành Văn Lang Nhà xuất bản Công Thương Kích Thước: 27.5 x 20.5cm Hình thức: Bộ hộp
Khách hàng thật sự cần gì KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
👁️ 61 | ⌚2025-09-10 22:11:42.029
VNĐ: 387,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 387,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu + MBA Thực Chiến Combo Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu + MBA Thực Chiến Giá bìa: 374.000 Mã EAN: 2022000000544 DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU TÁC GIẢ: Tiffani Bova
Combo Sách : The Club - Giải Mật Ngoại Hạng Anh + Disney's Land - Hành Trình Đưa Ý Tưởng Điên Rồ Thành Cỗ Máy Kinh Doanh Siêu Lợi Nhuận + Peak - Đỉnh Cao Dẫn Dắt Doanh Nghiệp Bằng Văn Hóa Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong
Combo/Lẻ Những Nhà Tài Phiệt Kiến Tạo Nước Mỹ: Titan - Gia Tộc Rockefeller + Gia Tộc Morgan + Kochland - Đế Chế Koch + Vanderbilt - Tài Phiệt Đầu Tiên Của Nước Mỹ TITAN - GIA TỘC ROCKEFELLER Hình thành, phát triển, sụp đổ rồi lại hồi sinh, có lẽ không một tổ chức nào ẩn chứa nhiều giai thoại, bí mật hay chủ đề gây tranh cãi
Combo Sách : Giải mật Ngoại hạng Anh + Triết Lý Lãnh Đạo Park Hang Seo Giải Mật Ngoại hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Combo Tư Duy Như Những Nhà Đầu Tư Vĩ Đại + Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + 7 Câu Hỏi Chiến Lược (Bộ 3 Cuốn) _PD Combo Tư Duy Như Những Nhà Đầu Tư Vĩ Đại + Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + 7 Câu Hỏi Chiến Lược (Bộ 3 Cuốn) 1. Tư Duy Như Những Nhà
Combo Sách Marketing - Bán Hàng : Marketing Cho Bán Lẻ + Vua Bán Lẻ - Chiến Lược Thống Lĩnh Thị Trường Bán Lẻ + Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Marketing Cho Bán Lẻ Nếu bạn đang điều hành việc kinh doanh bán lẻ, cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn thấy một mô hình tiếp thị hiệu quả để quảng bá cho doanh nghiệp
combo 5 cuốn :The book of leadership - 100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp - Tối đa hóa hiệu suất công việc - KPT: Bí quyết xây dựng đội nhóm tự quản đạt hiệu suất cao - OJT: Công cụ phát triển nguồn nhân lực kế thừa KT The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa “Phải biết cách tự lãnh đạo bản thân mình trước, nếu muốn lãnh đạo nhân viên tốt”. Nhờ các
Combo Những Bí Mật Trong Lịch Sử Nước Mỹ: Gia tộc Morgan + 45 Đời Tổng Thống Hoa Kỳ Combo Những Bí Mật Trong Lịch Sử Nước Mỹ: Gia tộc Morgan + 45 Đời Tổng Thống Hoa Kỳ ------------ Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Gia tộc Morgan 45 đời tổng thống Hoa Kỳ
Combo sách: Top 1 Toyota – Những Bài Học Về Nghệ Thuật Lãnh Đạo Từ Công Ty Sản Xuất Ô Tô Lớn Nhất Thế Giới + Sự Quyến Rũ Của Thương Hiệu Bài học từ “Top 1 Toyota” chúng tôi không muốn trở thành công ty lớn nhất, mà chỉ muốn là công ty tốt nhất Đó là lời khẳng định của Jim Press, Chủ tịch Toyota
Combo Sách Kỹ Năng: Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu? + Nhà Giả Kim (Top 5 Cuốn Sách Kỹ Năng Sống, Tư Duy Và Làm Việc Bán Chạy Nhất Thế Giới - Tặng Kèm Postcard Green Life) Combo Sách Kỹ Năng: Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu? + Nhà Giả Kim (Top 5 Cuốn
Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Gia tộc Morgan 45 đời tổng thống Hoa Kỳ là một bộ cẩm nang đồ sộ dày hơn 1500 trang, tái hiện toàn bộ lịch sử nước Mỹ. Mỗi
Combo bộ sách biến ước mơ thành hiện thực:Sống Để Yêu Thương +Nỗ Lực Không Ngừng - Từ Tốt Đến Vĩ Đại Đến Không Thể Bị Đánh Bại+Dám thất bại – Những nỗ lực “không thành công” của bạn đáng giá bao nhiêu? + Mơ Ước Lớn – Thì Đừng Hành Động Như Người Tầm Thườn - Dành tặng cho bất cứ ai đang tìm kiếm niềm tin vào sự yêu thương, và một điều mới mẻ cho cuộc sống tồi tệ của mình! Liệu bạn có biết rằng tình yêu
Sách - Combo 2 Cuốn: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy - First News 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong thời đại mới tại Việt Nam: TẦM NHÌN THAY ĐỔI QUỐC GIA HỒI KÝ CỦA QUỐC VƯƠNG DUBAI “Người
Combo Tiếng Hàn Cơ Bản Cùng Cheri Hyeri + 1cm Đến Hạnh Phúc (1cm Diving) + Đừng Cố Làm Người Tốt Trong Mắt Tất Cả Mọi Người 3 QUYỂN SÁCH BESTSELLERS TỪ HÀN QUỐC QUYỂN 1: TIẾNG HÀN CƠ BẢN CÙNG CHERI HYERI Sách tự học tiếng Hàn cơ bản cho người mới bắt đầu thật dễ dàng Sách tiếng Hàn sơ
Combo Sách Chinh Phục Không Gian : The Space Barons - Những Bá Chủ Không Gian : Elon Musk, Jeff Bezos Và Công Cuộc Chinh Phục Vũ Trụ + Anh Em Nhà Wright Những Bá Chủ Không Gian - Elon Musk, Jeff Bezos và công cuộc chinh phục vũ trụ MUSK VÀ BEZOS, hai tỷ phú với hai phong cách và tính khí vô cùng khác biệt, chính
Sách-500 câu hỏi luyện thi năng lực Nhật Ngữ - Trình độ N2 Tác giả: SASAKI HITOKO & MATSUMOTO NORIKO Khổ sách: 13x19cm Số trang: 294 Giá bán: 78,000 VNĐ Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Sổ tay ôn thi Năng lực Nhật ngữ quốc tế - Trình
Sách - Người Đồng Đội Lý Tưởng “Với phong cách kể chuyện đặc trưng, Lencioni đã trình bày ba phẩm chất cơ bản của một người đồng đội lý tưởng một cách chân thật sinh động. Hãy để mọi người trong tổ
Thực Phẩm Chức Nắng Trà Giảm Cân Night Diet Tea (20 Gói) Giới thiệu sản phẩm : - Trà giảm cân Night Diet Tea có khả năng giúp bạn giảm cân an toàn tiện lợi đồng thời ngăn chặn các chứng đầy bụng, khó tiêu, táo bón.
Bộ bàn ăn tròn xoay nhập khẩu Tundo HHP-BA868-13 cao cấp *** Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm nhà bán TUNDO để nhận được sản phẩm đúng với chất lượng *** 1 Bộ: 1 Bàn + 6 Ghế. Chất Liệu: Mặt đá + Khung
Combo P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số và Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết (Tặng Kèm Sổ Tay) Combo P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số và Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần Biết (Tặng Kèm
Kem Chống Hăm Tã Dành Cho Bé Sudocrem hộp 60g Kem Chống Hăm Tã Dành Cho Bé Sudocrem hộp 60g Giới thiệu Kem Chống Hăm Tã Dành Cho Bé Sudocrem hộp 60g là trợ thủ đắc lực cho các bà mẹ có trẻ bị hăm
Sách - Goth: Những Kẻ Hắc Ám (Otsuichi) (Nhã Nam Official) Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả: Otsuichi Ngày xuất bản: 2024 Kích thước: 14 x 20.5 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Hà Nội Dịch Giả: H.M Loại bìa: Bìa mềm Số
Marketing Bệnh Viện Thực Hành - Tập 1: Khởi Động Marketing Bệnh Viện Thực Hành - Tập 1: Khởi Động Cuốn sách “Marketing bệnh viện thực hành Tập 1 Khởi động” sẽ giúp ban lãnh đạo cũng như đội ngũ làm marketing của các bệnh
Sách Hành Trình Người Viết - Cấu Trúc Thần Thoại Kinh Điển Trong Sáng Tác (Ấn bản kỷ niệm 25 năm) Hành Trình Người Viết - Cấu Trúc Thần Thoại Kinh Điển Trong Sáng Tác (Ấn bản kỷ niệm 25 năm) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Phương
Sách - Kim Chỉ Nam Mỗi Ngày Về Quản Trị Kinh Doanh - Pace Books Tác giả:Peter F. Drucker Ngày xuất bản: 2025 Kích thước:15 x 23 cm NXB Tổng hợp TP. Số trang:452 Kim Chỉ Nam Mỗi Ngày Về Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp và đúc kết tinh
Bút chì 12/18/24 màu - Colored Pencils Thiên Long Colokit Thông Số Kỹ Thuật Thương hiệu Colokit Tiêu chuẩn TCCS 060:2011/TL-BCM; châu Âu EN 71/3 Kích thước bút 176 x 7mm Kích thước 182 x 94 x 10mm (CPC-C036); 180 x 140 x 10mm (CPC-C037);
Túi giữ nhiệt TUICN3-3 + Lớp ngoài loại vải dày dặn, bóng, chống thấm nước + Lớp giữ nhiệt + Lớp vải bạc - Khóa kéo chắn chắn, trơn kéo dễ dàng - Có quai xách. - Rất dễ
Balo nữ phong cách dễ thương - BEE GEE BLNN9128 Kích thước : rộng 19cm X cao 20cm X dày 11cm Trọng lượng: 0.3 kg Phương pháp sản xuất: công nghệ cao Chất liệu :Lông nhân tạo Chức năng: thoáng khí, chống mài mòn, dễ
Rập giấy A0 đầm xoắn eo mã 1723 - không phải quần áo Địa chỉ : Lê Văn Khương - P Hiệp Thành - Q12- Tp Hồ Chí Minh. ĐÂY LÀ RẬP BẰNG GIẤY, KHÔNG PHẢI QUẦN ÁO MẶC ĐƯỢC, Rập được in từ giấy A0 – Dạng
Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Sinh Học 9 (Tái bản 2024 ) (HA-MK) SÁCH - Bồi dưỡng học sinh giỏi sinh học 9 (HA) Cuốn sách Bồi dưỡng học sinh giỏi Sinh học 9 được xuất bản nhằm mục đích cung cấp một tài liệu có ích trong
PENBOOK - Luyện đề thi Tốt nghiệp THPT Môn Toán - 2021 PENBOOK là cuốn sách tổng hợp kiến thức các chuyên đề quan trọng, xoáy sâu vào giải quyết mọi dạng bài trọng tâm, đi kèm đó là các phương pháp giải bài tối ưu nhất.
Balo Laptop 15.6" HARAS HRTK099VN (43 x 13 cm) + Tặng Ví Nam - Balo Laptop 15.6" HARAS HRTK099VN (43 x 13 cm) - Đen + Tặng Ví Nam được gia công bằng chất liệu vải bố đảm bảo độ bền chắc theo thời gian, góp phần hạn
Chứng nhân lịch sử (tập 1) (bản in 2023) Nhằm cung cấp thêm tài liệu cho các nhà nghiên cứu, phóng viên, biên tập viên, cán bộ, nhân viên trong các cơ quan hoạch định chính sách, quản lý báo chí, truyền thông và
Cốc nhật Đông Gia - màu men hỏa biến xanh sóng biển 8094 Sản phẩm không bông tróc màu, trơn nhẵn không bám mùi, bám bẩn. Đẹp tinh xảo do được sản xuất thủ công bởi thợ lành nghề. Nung nhiệt độ 1300 độ C- khử được độc
Sách - Chinh phục toàn diện Ngữ pháp tiếng Anh bằng Infographic - Tập 1 - Tặng kèm khóa học “ Chinh phục toàn diện ngữ pháp Tiếng Anh bằng Infographic - Tập 1“ là một tài liệu phong phú hỗ trợ toàn diện và nâng cao trình độ Ngữ pháp Tiếng Anh từ cơ
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Combo Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu + MBA Thực Chiến Giá bìa: 374.000 Mã EAN: 2022000000544 DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU TÁC GIẢ: Tiffani Bova
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong
TITAN - GIA TỘC ROCKEFELLER Hình thành, phát triển, sụp đổ rồi lại hồi sinh, có lẽ không một tổ chức nào ẩn chứa nhiều giai thoại, bí mật hay chủ đề gây tranh cãi
Giải Mật Ngoại hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Combo Tư Duy Như Những Nhà Đầu Tư Vĩ Đại + Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + 7 Câu Hỏi Chiến Lược (Bộ 3 Cuốn) 1. Tư Duy Như Những Nhà
Marketing Cho Bán Lẻ Nếu bạn đang điều hành việc kinh doanh bán lẻ, cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn thấy một mô hình tiếp thị hiệu quả để quảng bá cho doanh nghiệp
The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa “Phải biết cách tự lãnh đạo bản thân mình trước, nếu muốn lãnh đạo nhân viên tốt”. Nhờ các
Combo Những Bí Mật Trong Lịch Sử Nước Mỹ: Gia tộc Morgan + 45 Đời Tổng Thống Hoa Kỳ ------------ Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Gia tộc Morgan 45 đời tổng thống Hoa Kỳ
Bài học từ “Top 1 Toyota” chúng tôi không muốn trở thành công ty lớn nhất, mà chỉ muốn là công ty tốt nhất Đó là lời khẳng định của Jim Press, Chủ tịch Toyota
Combo Sách Kỹ Năng: Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu? + Nhà Giả Kim (Top 5 Cuốn
Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Gia tộc Morgan 45 đời tổng thống Hoa Kỳ là một bộ cẩm nang đồ sộ dày hơn 1500 trang, tái hiện toàn bộ lịch sử nước Mỹ. Mỗi
- Dành tặng cho bất cứ ai đang tìm kiếm niềm tin vào sự yêu thương, và một điều mới mẻ cho cuộc sống tồi tệ của mình! Liệu bạn có biết rằng tình yêu
1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết trong thời đại mới tại Việt Nam: TẦM NHÌN THAY ĐỔI QUỐC GIA HỒI KÝ CỦA QUỐC VƯƠNG DUBAI “Người
3 QUYỂN SÁCH BESTSELLERS TỪ HÀN QUỐC QUYỂN 1: TIẾNG HÀN CƠ BẢN CÙNG CHERI HYERI Sách tự học tiếng Hàn cơ bản cho người mới bắt đầu thật dễ dàng Sách tiếng Hàn sơ
Những Bá Chủ Không Gian - Elon Musk, Jeff Bezos và công cuộc chinh phục vũ trụ MUSK VÀ BEZOS, hai tỷ phú với hai phong cách và tính khí vô cùng khác biệt, chính
**_Nữ hoàng băng giá_** (còn gọi là _Băng giá_, ) là một bộ phim điện ảnh nhạc kịch kỳ ảo sử dụng công nghệ hoạt hình máy tính của Mỹ do Walt Disney Animation Studios
Combo Sách Kinh Doanh: Vốn Đổi Mới + Chiến Lược Kết Nối VỐN ĐỔI MỚI Các chuyên gia đổi mới Jeff Dyer, Nathan Furr và Curtis Lefrandt tiết lộ thành phần quan trọng – vốn đổi mới – giải thích lý do tại sao ý tưởng của
**Gambia** (phiên âm tiếng Việt: **Găm-bi-a**), quốc hiệu là **Cộng hòa Gambia** (tiếng Anh: _Republic of The Gambia_) là một quốc gia tại Tây Phi, được vây quanh bởi Sénégal với một đường bờ biển
**_Breaking Bad_** là một bộ phim truyền hình dài tập của Mỹ thuộc đề tài chính kịch hình sự theo phong cách tân Viễn Tây do Vince Gilligan chế tác kiêm sản xuất. Tác phẩm
**Chiến lược định giá** (_Tiếng Anh: **Pricing Strategy**_) là một trong những chiến lược cao cấp trong marketing. Mục tiêu của các doanh nghiệp là xác định một mức giá hấp dẫn và cạnh tranh