✨The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao

THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong ...

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong hơn 40 năm sự nghiệp về việc tạo ra một môi trường khiến khách hàng quay trở lại nhiều hơn và các nguyên tắc để phục vụ khách hàng với sự nhất quán, hiệu quả, sáng tạo, chân thành và xuất sắc.

Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, bạn sẽ học được cách cung cấp dịch vụ ưu việt để trở thành một tài sản không thể thiếu cho công ty tuyển dụng bạn. Nếu bạn là quản lý hoặc chuyên viên, bạn sẽ học được cách tạo ra các chính sách và thủ tục điều hành dịch vụ, cũng như tuyển dụng, định hướng và đào tạo nhân viên – những người giúp cho công ty của bạn giành được thứ tài sản đáng quý nhất có thể đảm bảo sự tăng trưởng mà bạn mong muốn: một danh tiếng về dịch vụ đỉnh cao.

  • 39 Nguyên tắc được trình bày trong các chương ngắn gọn, súc tích để bạn có thể đọc một hoặc nhiều chương chỉ trong vài phút, tiếp thu những bài học cơ bản và áp dụng chúng vào thực tế ngay lập tức. Hãy nhớ rằng, mỗi phút giây bạn chần chừ không áp dụng chúng là mỗi lần bạn vụt mất khách hàng vào tay đối thủ!

  • Đặc biệt, ở ấn phẩm lần này, Hashtag vẫn giữ nguyên chất liệu giấy xốp giúp cuốn sách có trọng lượng đủ nhẹ để bạn cầm theo đọc bất cứ đâu. Không chỉ được bảo vệ bởi bìa cứng, THE CUSTOMER RULES - "39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" còn được khoác thêm một chiếc áo với thiết kế đặc biệt bên ngoài.

Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Mã hàng 8934974180548 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Tony Buổi Sáng NXB NXB Trẻ Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 215 Kích Thước Bao Bì 20 x 13 cm Số trang 268
Cuộc sống nhiệm màu ------------------------------------- Thông Tin Sản Phẩm Mã Sản Phẩm: 893628302 Kích Thước: 14cm x 20cm x 2cm Chất Liệu Bìa: Mềm Phủ UV Dập Nhũ Bạc Số Trang: 4 Ruột Giấy :
Trí tuệ Do Thái là một cuốn sách tư duy đầy tham vọng trong việc nâng cao khả năng tự học tập, ghi nhớ và phân tích - những điều đã khiến người Do Thái
Bộ Sách Mẹ Kể Con Nghe - Nuôi Dưỡng Tính Cách (Tái Bản 2022) Nhằm giúp bé yêu phát triển về mặt tinh thần, cũng như giúp các bậc phụ huynh có phương tiện gần
Nhà sư trẻ tuổi Không Hải, cùng người bạn thân Quất Dật Thế, từ Nhật Bản xa xôi vượt biển tới Đại Đường với tư cách sứ thần sang du học. Vào thời đại đó,
Công ty phát hành: Cty Nhân Trí Việt Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả: Khúc Trừ Hạo Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 120 Năm xuất bản: 2023 Giáo trình luyện và nhớ
Emil – cậu đặc biệt khi cậu cứ nghịch không ngừng, nghịch bằng mọi giá và trở thành tác giả năm tuổi của một serie trò nghịch oái ăm không dứt tại trang trại Katthlt,
NGÀY XƯA CÓ MỘT CHUYỆN TÌNH là tác phẩm mới tinh thứ 2 trong năm 2016 của nhà văn Nguyễn Nhật Ánh dài hơn 300 trang, được coi là tập tiếp theo của tập truyện
Vùng Đất Thần Tiên (Artbook) Nếu bạn đọc đã từng say mê với nét vẽ thần tiên qua Sài Gòn Xưa - Màu hoài niệm của KTS trẻ Lê Hưng Trọng (Trọng Lee) thì chắc
Combo sách bán hàng hay : 4 quy luật bất biến trong bán hàng + Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Tặng kèm bookmark thiết kế 4 Quy Luật Bất Biến Trong Bán Hàng
Trong 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm, John C. Maxwell chia sẻ những nguyên tắc sống còn – hữu ích trong mọi lĩnh vực đời sống – của việc xây dựng nhóm hiệu
Em Đọc Ngụ Ngôn Và Tô Màu: Thỏ Và Rùa Chạy Thi
Mã hàng 8935072956462 Tên Nhà Cung Cấp Nhân Văn Tác giả Lê Hùng NXB NXB Thanh Hóa Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 50 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14.5cm Số trang 70 Hình
Sách - Luật Giá (Luật số: 16/2023/QH15) Tác giả: Quốc Hội Nhà xuất bản: Chính Trị Quốc Gia Sự Thật Ngày xuất bản: Tháng 08 / 2023 Số trang: 131 trang Khổ sách: 13x19 cm
Combo Bí Mật Của Nicholas Flamel : Pháp Sư và Yêu Nữ ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên ( 1 trong 4
Sách - 22 Đề Trắc Nghiệm Môn Địa Lí - Luyện Thi THPT Quốc Gia Vào tháng 10/2016 Bộ Giáo dục và Đào Tạo đã công bố đề thi minh họa cho kì thi THPT
Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã trở
Câu chuyện mở màn bằng một cuộc gọi đến sở cảnh sát. Roger Eriksson, một thiếu niên bị mất tích trong thị trấn thuộc tỉnh lị Västerås. Cuộc tìm kiếm nhanh chóng được tổ chức
Lãnh đạo giỏi hoàn thành mọi việc Lãnh đạo tài năng truyền cảm hứng để đạt được thành công vượt trội. Thương trường luôn thay đổi chóng mặt còn các nhà lãnh đạo phải luôn
Đảo Ngược “Marty Neumeier là một bậc thầy kể chuyện, khiến cho cuốn sách này trở nên thú vị khi đọc. Về cơ bản, tâm lý người tiêu dùng đã thay đổi trong thập kỷ
Lật tẩy những góc khuất trong đời sống xã hội Malcolm Gladwell cho rằng, chúng ta nghĩ thế nào không phải là vấn đề chủ yếu. Cái hấp dẫn đó là cách chúng ta nhìn
Nhà Cung Cấp: 1980 Books Tác giả: Ký Liên Mai Người Dịch: Trình Hà Hồng Hạnh NXB: NXB Lao Động Năm XB: 2020 Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Trọng lượng : 400gr Số trang: 368 Hình
Tập 2 chia sẻ về những kỹ năng học tập cần thiết để giúp sinh viên học tập tốt hơn trong môi trường học thuật cao. Chúng bao gồm: kỹ năng học nhóm, kỹ năng
Khám Phá Đứa Trẻ Bên Trong Bạn ĐỨA TRẺ BÊN TRONG BẠN CÓ ĐANG TÌM KIẾM MỘT MÁI NHÀ? Nhắc đến “ngôi nhà thời thơ ấu”, bạn nghĩ đến một chỗ trú an toàn, một
Giáo Dục Và Ý Nghĩa Cuộc Sống Krishnamurti là tác giả của rất nhiều cuốn sách. Ở tuổi 90, Krishnamurti đã diễn thuyết tại Liên Hợp Quốc về chủ đề hòa bình và nhận thức.
Thế giới đầy ắp những điều bí ẩn, lôi cuốn bước chân của nhiều thế hệ các nhà thám hiểm.Hãy cùng tìm hiểu những yếu tố cần thiết để trở thành một nhà thám hiểm
DISC giúp thấu hiểu bản thân, thấu hiểu con người, thấu hiểu người khác, từ đó hiểu rõ bản thân hơn, phân loại được tính cách con người, nâng cao khả năng lãnh đạo, bán
Ti Mệnh (BV) Cuộc sống của Nhĩ Sanh từ năm mười ba tuổi chỉ xoay quanh một người. Người ấy tên là Trường Uyên. Trường Uyên là người dạy Nhĩ Sanh viết chữ, dạy Nhĩ
TÁC GIẢ: Noboru Koyama Dịch giả: Điệp Anh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 280 Mã EAN: 8936066697491 NXB liên kết: NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Sách do Công ty
Thạc sĩ sinh học Dawn Maslar đã mang tới cho chúng ta cách áp dụng “khoa học về sự hấp dẫn” trong cuốn sách “Men Chase Women Choose - Chuyện Tình Yêu Bạn Biết
sách đc tái bản chỉnh sửa bổ sung phần đề đọc hiểu và nghị luận xh
Mã hàng 8935086852446 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Ajiahn Brahm NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2020 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao Bì 20.5 x
Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - Vào Nghề Viết Và Sáng Tạo Nội Dung Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Văn Lang. Tác giả : Học Viện Văn
Cuốn sách Giải chi tiết các bài toán chọn lọc lớp 6 ( biên soạn theo chương trình giáo dục phổ thông mới) nhằm giúp các em có thêm bài tập để củng cố kiến
Sách - Phương Pháp Tư Duy Tìm Cách Giải Toán Đại Số Lớp 8 - Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành Các em học sinh thân mến! Thị trường sách tham khảo dành
Useful Vietnamese For Expats 3 Ngay cả khi bạn đã nắm chắc toàn bộ những kiến thức ngữ pháp tiếng Việt, nhưng bạn còn băn khoăn rằng làm cách nào để có thể giao tiếp
Notebook English Grade 8 - Tiếng Anh Lớp 8 (DùngChung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành) Cuốn sổ tay này là một quyển sách vô cùng tiện lợi dành cho các bạn học sinh lớp
Khởi Nghiệp Nhanh Mà Chắc Nếu bạn đang tìm cách để có thể quản trị và giảm thiểu những bất lợi trên hành trình khởi nghiệp, cuốn sách này chính là điều bạn cần. Thứ
Việt sử lược gồm cả ba quyển, Quyển I chép những sự thay đổi trong nước buổi đầu, các vua từ Triệu Đà trở xuống, các viên mục thú trong thời Bắc thuộc cùng nhà
Chánh Niệm, Hỷ Lạc Và Giác Ngộ- Cuốn Sách Triết Học- Tôn Giáo Hay Chánh niệm, hỷ lạc và giác ngộ là cuốn sách hướng dẫn hành thiền vô cùng hữu ích và tinh tế,
Combo Green For Life: Ăn Xanh Để Khỏe + Chào Juice (Thực Đơn Xanh Cho Một Cuộc Sống Khỏe Mạnh - Tặng Kèm Bookmark Happy Life) Món ngon là một nghệ thuật và người thưởng
Túi tô màu gồm 6 cuốn tập tô giúp các bé có những bước khởi đầu tốt nhất để bước vào lớp 1
Hướng Dẫn Học Tốt Ngữ Văn 6 - Tập 1 (Bám Sát SGK Cánh Diều) Với mong ước giảm bớt gánh nặng cho quý thầy cô và giúp các em khám phá vẻ kì thú
Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Tác giả: Allan & Barbara Pease Năm Xuất Bản: 08-2014 Kích thước: 14 x 21.5 cm Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 456
Gen Z là ai? Gen Z là danh từ dùng để chỉ những người trẻ sinh từ năm 1996 – 2012. Sau giai đoạn bùng nổ của thế hệ Thiên niên kỷ – Gen Y,
Lịch Sử Việt Nam Bằng Tranh (Tập 4) - Thời Nhà Lý Lịch Sử Việt Nam Bằng Tranh là nỗ lực đáng trân trọng của tác giả nhằm phản ánh đất nước và con người
Draw Kawaii in 5 simple steps - Vẽ theo phong cách Kawaii với 5 bước đơn giản Em đã sẵn sàng trổ tài hội họa chỉ với 5 bước vẽ chưa? Từ chú tắc kè
Nhu cầu học và thi HSK ngày một gia tăng, mà hiện nay trên thị trường có rất ít các đầu sách hướng dẫn luyện thi, hầu như chỉ là các bộ đề thi cũ
Làng Mai Nhìn Núi Thứu Trung thành với truyền thống cởi mở và không giáo điều của đạo Bụt, Làng Mai luôn mở rộng cửa cho sự thay đổi, cho nên không hề có thái
Bộ sách đặc biệt cho trẻ từ 4 - 6 tuổi. Giúp Toán học không còn là “cuộc chiến” của mẹ vì: - Sử dụng nhiều kĩ thuật dạy học HIỆN ĐẠI NHẤT: tập kích
Chỉ Có Niềm Đam Mê 20 điều chia sẻ cùng người khởi nghiệp trong cuốn sách này chứa đựng nhiều điều hơn thế. Tác giả Lý Quí Trung, thành viên sáng lập Phở 24 và
Combo Đề Kiểm Tra Toán Lớp 6 - Tập 1+2 (Biên Soạn Theo Chương Trình Giáo Dục Phổ Thông Mới) 1. Đề Kiểm Tra Toán Lớp 6 - Tập 1 Quý thầy cô cùng các
IRED Books sẽ giới thiệu Phần XI của bộ sách: Thời đại Napoléon mà chúng tôi chia làm bốn tập: - Đại Cách mạng Pháp - Triều đại Napoléon - Văn minh Anh quốc -
Khuyến học không phải là tác phẩm đồ sộ và sâu sắc nhất của ông nhưng lại là tác phẩm có ảnh hưởng sâu rộng nhất đến công chúng Nhật Bản. Khi mới đựơc in
“MONTESSORI” từ lâu đã được xem là phương pháp giáo dục trẻ phát triển toàn diện. Đặc biệt là đối với trẻ ở giai đoạn từ 3-6 tuổi. Đây được xem là giai đoạn vàng
Chú Chuột Trả Ơn Cả đêm qua phải đi kiếm ăn, bác Sư Tử mệt ơi là mệt. Sáng nay mát mẻ, bác nằm lăn dưới tán cây ngủ một giấc ngon lành. Chú Chuột
Làm Mới Tình Thương - Bốn Bước Tái Lập Truyền Thông (Tái bản năm 2023) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : An Lạc. Tác giả : Sư
Con người và văn hóa là lợi thế cạnh tranh tối ưu của tổ chức. Cuốn sách này chia sẻ 6 phương pháp thực hành để phát huy tối đa sức mạnh của văn hóa
Combo Ehon Nhật Bản TAKU - CẬU BÉ MỘNG MƠ: Đi Khỏi Nhà + Nấc Cụt + Nóng Chảy Nước + Siêu Năng Lực (Bộ 4 Cuốn Phát Triển Trí Tuệ 2 - 8 Tuổi/
Những con vật trong những câu chuyện này rất đặc biệt vì chúng khác với những người khác. Thông qua cuốn sách giúp trẻ có cái nhìn mới hơn thông qua những thói quen của
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
👁️ 39 | ⌚2025-09-10 19:07:09.999
VNĐ: 158,400
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh CaoThe Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh CaoThe Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao
THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho
Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp
Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp
Với số lượng startup được thành lập tăng nhanh trong nhiều năm vừa qua, dẫn đầu xu hướng là những mô hình kinh doanh dịch vụ như nhà hàng, coffee shop, gym&spa… Thị trường Việt
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
“Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
- - - Đôi chút về Timemore - - - Timemore là một thương hiệu được thành lập từ năm 2012 bởi những người yêu cà phê với trụ sở chính tại Thượng Hải, Trung
Các hệ thống học máy (ML) vừa phức tạp vừa độc đáo. Phức tạp vì chúng cấu thành từ nhiều thành phần khác nhau và cần tới nhiều bên liên quan khác nhau. Độc đáo
Mã hàng 8935212361989 Tên Nhà Cung Cấp: Đinh Tị Tác giả: Khánh Vân, Cá, Kim Nhi Lê NXB Thanh Niên Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 100 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 20.5 cm
ƯU ĐIỂM CỦA CUỐN SÁCH BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG VIỆT LỚP 2 (CƠ BẢN VÀ NÂNG CAO) TẬP 1 - Nội dung bám sát chương trình sách giáo khoa: Cuốn sách bám sát chương
Chảo chiên Tefal Unlimited G2550243 với đường kính rộng 20cm, đáy từ phù hợp với mọi loại bếp, lớp phủ titanium chống dính bền chắc, công nghệ báo nhiệt Thermo thông minh. Huy Linh phân
Mã sản phẩm: LIVELLO Smart 1160 Kích thước (mm): 1160*500*200 Kích thước hố (mm): 324*430; 324*430 Cắt đá (mm): 1140*480 Chất liệu: Keratek Plus Xuất xứ: ITALIA Màu sắc: Black, Grey, White Silver Bảo hành:
Mã hàng 8935235233270 Tên Nhà Cung Cấp Nhã Nam Tác giả Lucy Maud Montgomery Người Dịch Hồ Thanh Ái NXB NXB Hội Nhà Văn Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 450 Kích Thước Bao Bì
CAM KẾT PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GGOMI CHÍNH HÃNG Dao nhà bếp cỡ trung GGOMi Hàn Quốc GG315 có tay cầm bằng nhựa ABS tiện lợi sử dụng được cho người thuận cả tay trái
Date A Live - Tập 15 - Mukuro Family Hoshimiya Mukuro, Tinh linh trôi nổi trên không gian vũ trụ bao la đã đóng kín trái tim của chính m.ình bằng sức mạnh của Thiên
TÁC GIẢ: Rohit Bhargava Dịch giả: Hoàng Thị Minh Phúc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 159.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 267 Mã EAN: 8936066699662 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công
Piano Cho Thiếu Nhi - Tuyển Tập 220 Tiểu Phẩm Nổi Tiếng - Phần 2 (Kèm File Audio) Cùng với những nghệ sĩ tên tuổi như: Đặng Thái Sơn, Đỗ Hồng Quân, Đặng Hữu
- Miễn phí VC TPHCM - Giao hàng miễn phí tận nơi, thanh toán khi đã kiểm tra và nhận hàng - Được đổi trả trong vòng 24h với chính sách đặc biệt thuận lợi
Đặc Điểm Cấu Tạo Bộ Bát Thìa Ăn Dặm ND Richell Bát ăn dặm có hạt sần ở đáy giúp việc tán nhuyễn thức ăn chín cho bé trở nên thuận tiện và đơn giản.
Sách - Bậc Thầy Coaching – Bí Quyết Nâng Tầm Hiệu Suất Cá Nhân Và Đội Nhóm Hiệu suất không chỉ đến từ nỗ lực – mà đến từ cách bạn khai phá tiềm năng.
Những câu đố vui, hài hước nhưng đầy trí tuệ giúp rèn luyện trí não, sự nhanh nhạy và mang đến những giây phút giải trí thoải mái cùng bạn bè và người thân với
Đất nước ta đang trong giai đoạn công nghiệp hoá, hiện đại hoá với rất nhiều ngành nghề mới xuất hiện, đi kèm với nó là hàng loạt các hoá chất được sản xuất và
[CHÍNH HÃNG] Nồi vân đá bếp từ Ecoramic phủ chống dính, siêu bền CAM KẾT TỪ HDM STORE: “CHỈ BÁN HÀNG CHÍNH HÃNG – NÓI KHÔNG VỚI HÀNG FAKE VÀ HÀNG KÉM CHẤT LƯỢNG” Ưu
- Công nghệ thân đáy liền 3 lớp siêu bền, Tri – Max XS bắt nhiệt nhanh, tỏa nhiệt đều từ cả thành và đáy, giúp thực phẩm dưới đáy không bị cháy sát mà
Sáng Tác Và Thiết Kế Tạp Chí Của Bạn Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Đông A. Tác giả : sarah Hull. Kích thước : 18.5 x
Chiếc chìa khóa xe ngày nào cũng ở bên bạn, hơn nữa một chiếc chìa khóa xe ô tô nếu bị hư hỏng sẽ mất một khoản chi phí không nhỏ. Đó là lý do
THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho
THE CUSTOMER RULES - 39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho
Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp
Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp
Với số lượng startup được thành lập tăng nhanh trong nhiều năm vừa qua, dẫn đầu xu hướng là những mô hình kinh doanh dịch vụ như nhà hàng, coffee shop, gym&spa… Thị trường Việt
Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
“Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021