✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (SGB)

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc------------Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dư...
Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (SGB)Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (SGB)

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?

Cuốn sách được viết thành 5 phần:

Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.

Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.  

Mua tại ShopeeMua tại TikiMua tại LazadaMua tại Tiktok
Bộ sách hộp gỗ - Tứ Thư Lãnh Đạo - Bộ sách quý giúp phát triển tư duy lãnh đạo Bộ sách hộp gỗ - Tứ Thư Lãnh Đạo - Bộ sách quý giúp phát triển tư duy lãnh đạo
Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Bộ Sách Quản Trị Doanh Nghiệp (Kỷ niệm 20 năm AlphaBooks) - Tặng kèm túi canva Bộ Sách Quản Trị Doanh Nghiệp (Kỷ niệm 20 năm AlphaBooks) - Tặng kèm túi canva
Bộ Sách Quản Trị Doanh Nghiệp (Kỷ niệm 20 AlphaBooks) - Tặng kèm túi canva
Combo 3 sách: 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp, 8 cách huy động vốn, 12 Nguyên tắc cốt lõi hợp tác (Combo/lẻ) Combo 3 sách: 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp, 8 cách huy động vốn, 12 Nguyên tắc cốt lõi hợp tác (Combo/lẻ)
1. Sách - Đọc hiểu 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp mà sếp nhất định kiểm soát - Thoát cảnh “bán đều mà vẫn cạn tiền”: Giải mã vì sao vốn
HBR ON POINT - Ấn Phẩm Dành Cho Doanh Nhân (Trọn Bộ 9 Cuốn) HBR ON POINT - Ấn Phẩm Dành Cho Doanh Nhân (Trọn Bộ 9 Cuốn)
HBR ON POINT - Ấn Phẩm Dành Cho Doanh Nhân (Trọn Bộ 9 Cuốn) HBR ON - Đổi Mới Sáng Tạo Lý do các công ty hoạt động lâu năm thất bại trong việc đổi
Combo Lãnh đạo tiên phong - Harvard Business Review (5 cuốn) - FirstNews Combo Lãnh đạo tiên phong - Harvard Business Review (5 cuốn) - FirstNews
Gía bộ: 640.000 VNĐ --------------- 1. ĐẰNG SAU 1 QUYẾT ĐỊNH LỚN Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 14.5 x 20.5
Combo Những Đỉnh Cao Chỉ Huy + Xây Dựng Để Trường Tồn Combo Những Đỉnh Cao Chỉ Huy + Xây Dựng Để Trường Tồn
Combo Những Đỉnh Cao Chỉ Huy + Xây Dựng Để Trường Tồn ------------ 1. Những Đỉnh Cao Chỉ Huy Toàn bộ lịch sử kinh tế của thế kỷ 20 được phơi bày trong gần 900
Xây Dựng Để Trường Tồn - Từ Tốt Đến Vĩ Đại Combo 2 Cuốn Xây Dựng Để Trường Tồn - Từ Tốt Đến Vĩ Đại Combo 2 Cuốn
Xây Dựng Để Trường Tồn ( Tái Bản ) "Đây không phải là cuốn sách viết về các nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng, có sức thu hút lớn. Cũng không phải
Combo 2Q Sách Quản Trị - Lãnh Đạo : The Leadership Lab – Bí Quyết Lãnh Đạo Trong Kỷ Nguyên Số + How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý Combo 2Q Sách Quản Trị - Lãnh Đạo : The Leadership Lab – Bí Quyết Lãnh Đạo Trong Kỷ Nguyên Số + How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý
1. The Leadership Lab – Bí Quyết Lãnh Đạo Trong Kỷ Nguyên Số [ThaiHaBooks] Đây là một cuốn sách phân tích khả năng lãnh đạo qua cả lăng kính định lượng lẫn định tính. Nó
Tái Tạo Tổ Chức (Bản Đầy Đủ) Tái Tạo Tổ Chức (Bản Đầy Đủ)
âu là mô hình tổ chức cấp tiến nhất? Cách chúng ta quản lý các tổ chức dường như ngày càng lạc hậu. Bất chấp tuyên bố sứ mệnh cao cả, nhiều tổ chức đã
Combo Kích Hoạt Tiềm Năng 54006 + Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba 51135 - Bản Quyền Combo Kích Hoạt Tiềm Năng 54006 + Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba 51135 - Bản Quyền
Giá bộ: 306.000 VNĐ -------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 14.5 x 20,5 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản
Combo John C. Maxwell: 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo + Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay + Nhà Lãnh Đạo 360 Độ + 21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh Đạo (Bộ 4 Cuốn) _AL Combo John C. Maxwell: 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo + Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay + Nhà Lãnh Đạo 360 Độ + 21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh Đạo (Bộ 4 Cuốn) _AL
Combo John C. Maxwell: 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo + Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay + Nhà Lãnh Đạo 360 Độ + 21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh
Harvard Business Review (Combo 6 cuốn) - First News Harvard Business Review (Combo 6 cuốn) - First News
Mô Tả Sản Phẩm Gía bộ: 838.000 VNĐ --------------- 1. ĐẰNG SAU 1 QUYẾT ĐỊNH LỚN Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2021 Kích
Combo 2 sách: 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp và 8 cách huy động vốn dành cho doanh nghiệp (Combo/lẻ) Combo 2 sách: 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp và 8 cách huy động vốn dành cho doanh nghiệp (Combo/lẻ)
Combo 2 sách: 10 chỉ số quyết định số phận doanh nghiệp và 8 cách huy động vốn dành cho doanh nghiệp (Combo/lẻ) gồm 2 phân loại sản phẩm * 10 CHỈ SỐ Q.ĐỊNH: Lẻ
Combo 4 Cuốn Sách Tương Lai Của Nền Kinh Tế Số : Bank 3.0 - Tương Lai Của Ngân Hàng Trong Kỷ Nguyên Số + Bank 4.0 - Ngân Hàng Số : Giao Dịch Mọi Nơi, Không Chỉ Ở Ngân Hàng + Cuộc Cách Mạng Blockchain + Blockchain – Khởi Nguồn Cho Một Nền Kinh Tế Mới Combo 4 Cuốn Sách Tương Lai Của Nền Kinh Tế Số : Bank 3.0 - Tương Lai Của Ngân Hàng Trong Kỷ Nguyên Số + Bank 4.0 - Ngân Hàng Số : Giao Dịch Mọi Nơi, Không Chỉ Ở Ngân Hàng + Cuộc Cách Mạng Blockchain + Blockchain – Khởi Nguồn Cho Một Nền Kinh Tế Mới
Bank 3.0 - Tương Lai Của Ngân Hàng Trong Kỷ Nguyên Số Trong vòng 10 năm tới đây, chuyên gia tư vấn tài chính Brett King đã có dự đoán về tương lai của ngành
Combo Phong Cách Lãnh Đạo Jonh C.Maxwell: Nhà Lãnh Đạo 360° + Tinh Hoa Lãnh Đạo + Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo + Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hay + 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo Combo Phong Cách Lãnh Đạo Jonh C.Maxwell: Nhà Lãnh Đạo 360° + Tinh Hoa Lãnh Đạo + Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo + Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hay + 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo
Combo Phong Cách Lãnh Đạo Jonh C.Maxwell: Nhà Lãnh Đạo 360° + Tinh Hoa Lãnh Đạo + Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo + Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hay + 21 Nguyên Tắc Vàng
HBR OnPoint 2021- Quý I - Quản Lý Xuyên Khủng Hoảng (Combo 3 cuốn) - Bản Quyền HBR OnPoint 2021- Quý I - Quản Lý Xuyên Khủng Hoảng (Combo 3 cuốn) - Bản Quyền
1/ QUẢN LÝ TRONG BỐI CẢNH SUY THOÁI Nội dung tóm tắt: Cuốn sách bao gồm 11 bài viết của các chuyên gia hàng đầu chỉ ra những phương pháp giúp các công ty vượt
Sách Hiểu hết về quản lý How Management Works (Bìa cứng) - Nhã Nam - BẢN QUYỀN Sách Hiểu hết về quản lý How Management Works (Bìa cứng) - Nhã Nam - BẢN QUYỀN
Tác giả: DK Dịch giả: Kim Luyến Nhà xuất bản: Thế Giới Số trang: 223 Kích thước: 20.5 x 23 cm Ngày phát hành: 12-2021 Các nhóm có sự gắn kết cao mang lại tiềm
Bộ sách Nghệ Thuật Lãnh Đạo Bằng Ngôn Ngữ (Gồm 2 cuốn) - Happy Live Bộ sách Nghệ Thuật Lãnh Đạo Bằng Ngôn Ngữ (Gồm 2 cuốn) - Happy Live
Bộ sách từ Cựu Thuyền trưởng Hải quân Hoa Kỳ giúp nhân viên nâng tầm tư duy và kỹ năng lãnh đạo Thuyền trưởng David Marquet đã truyền cảm hứng cho nhiều doanh nghiệp tạo
Combo 4 sách: Mẫu đào tạo nhân sự, 100 Mẫu câu giao tiếp, Bộ 50 câu hỏi tuyển dụng, Bảng biểu GoogleSheet Combo 4 sách: Mẫu đào tạo nhân sự, 100 Mẫu câu giao tiếp, Bộ 50 câu hỏi tuyển dụng, Bảng biểu GoogleSheet
1. Sách - Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác
Combo 2 sách: Hướng dẫn 8 cách huy động vốn dành cho doanh nghiệp và Bộ form mẫu vận hành doanh nghiệp (Combo/lẻ) Combo 2 sách: Hướng dẫn 8 cách huy động vốn dành cho doanh nghiệp và Bộ form mẫu vận hành doanh nghiệp (Combo/lẻ)
Combo 2 sách: Hướng dẫn 8 cách huy động vốn dành cho doanh nghiệp và Bộ form mẫu vận hành doanh nghiệp (Combo/lẻ) gồm 2 phân loại sản phẩm * 8 CÁCH HUY ĐỘNG VỐN:
Combo Các Chỉ Số Cốt Yếu Trong Quản Lý + Hạnh Phúc Trong Công Việc Combo Các Chỉ Số Cốt Yếu Trong Quản Lý + Hạnh Phúc Trong Công Việc
COMBO CÁC CHỈ SỐ CỐT YẾU TRONG QUẢN LÝ + HẠNH PHÚC TRONG CÔNG VIỆC Các Chỉ Số Cốt Yếu Trong Quản Lý Các chỉ số kinh doanh là ánh sáng dẫn đường cho công
Combo 2 cuốn sách lãnh đạo: Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện + 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo Combo 2 cuốn sách lãnh đạo: Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện + 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo
1.Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện Cuốn sách giới thiệu về ba cuộc trò chuyện “quyền năng” giúp người lãnh đạo khai phóng tối đa tiềm lực
Combo sách - Đơn Giản Hóa Lãnh Đạo Để Thành Công: Thiền Trong Quản Trị Kinh Doanh + Khỏe Để Lãnh Đạo + Vì Sao Đơn Giản Lại Hiệu Quả + Lãnh Đạo Giản Đơn Combo sách - Đơn Giản Hóa Lãnh Đạo Để Thành Công: Thiền Trong Quản Trị Kinh Doanh + Khỏe Để Lãnh Đạo + Vì Sao Đơn Giản Lại Hiệu Quả + Lãnh Đạo Giản Đơn
Tác giả : Dịch giả : NXB: Minh Long book tổng hợp Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm Năm xuất bản : 2021 Số trang : Bộ 4 cuốn Khối lượng : 1680
Logistics Và Quản Trị Chuỗi Cung Ứng Logistics Và Quản Trị Chuỗi Cung Ứng
Logistics Và Quản Trị Chuỗi Cung Ứng “Bách khoa toàn thư” về Logistics thời đại mới Chỉ cần một cú click chuột, ta sẽ nhận về hàng nghìn kết quả với cụm từ “Logistics và
Pháp Lý Dành Cho CEO Pháp Lý Dành Cho CEO
Pháp Lý Dành Cho CEO Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự biến đổi không ngừng của thị trường kinh doanh, việc hiểu biết và tuân thủ pháp luật đã trở nên quan trọng
Toàn Tập Về Cẩm Nang Quản Trị: Cẩm Nang Doanh Nhân + Cẩm Nang Lãnh Đạo + Cẩm Nang Quản Lý Toàn Tập Về Cẩm Nang Quản Trị: Cẩm Nang Doanh Nhân + Cẩm Nang Lãnh Đạo + Cẩm Nang Quản Lý
Toàn Tập Về Cẩm Nang Quản Trị: Cẩm Nang Doanh Nhân + Cẩm Nang Lãnh Đạo + Cẩm Nang Quản Lý CẨM NANG DOANH NHÂN Khởi nghiệp là một hành trình chứa đầy cơ hội
Combo Chiến Lược Kết Nối + Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Combo Chiến Lược Kết Nối + Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo
COMBO CHIẾN LƯỢC KẾT NỐI + TÔI MUỐN TRỞ THÀNH NHÀ LÃNH ĐẠO CHIẾN LƯỢC KẾT NỐI Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở
Bộ HBR OnPoint 2021 - Tầm Nhìn Mới Về Lãnh Đạo (3 cuốn) Kỳ 2 Bộ HBR OnPoint 2021 - Tầm Nhìn Mới Về Lãnh Đạo (3 cuốn) Kỳ 2
Bộ HBR OnPoint 2021 - Sức Bật Sau Khủng Hoảng (3 cuốn) Kỳ 2 Bộ sách HBR OnPoint 2021 - Kỳ 2 với chủ đề "Tầm nhìn mới về lãnh đạo" sẽ cung cấp cho
Kinh Doanh - Khái Lược Những Tư Tưởng Lớn Kinh Doanh - Khái Lược Những Tư Tưởng Lớn
Kinh Doanh - Khái Lược Những Tư Tưởng Lớn Làm thế nào để xây dựng thương hiệu thành công? Điều gì tạo nên một nhà lãnh đạo giỏi? Vì sao một số doanh nghiệp gặp
Combo 2 cuốn sách Gã Nghiện Giày + Xây Dựng Để Trường Tồn Combo 2 cuốn sách Gã Nghiện Giày + Xây Dựng Để Trường Tồn
Combo Xây Dựng Để Trường Tồn và Gã Nghiện Giày - Tự Truyện Của Nhà Sáng Lập NIKE ------------   Combo Xây Dựng Để Trường Tồn và Gã Nghiện Giày - Tự Truyện Của Nhà
Combo 2 cuốn: Tái tạo tổ chức + 7 câu hỏi thần kỳ của mọi Sếp giỏi Combo 2 cuốn: Tái tạo tổ chức + 7 câu hỏi thần kỳ của mọi Sếp giỏi
Tái tạo tổ chức Chỉ trong vòng một thế kỷ, những triết lý kinh doanh của Henry Ford đã tạo nên một nền công nghiệp sản xuất hàng hóa và dịch vụ phát triển rực
Sách - Lean - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc Sách - Lean - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc
Lean - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc Lean - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc không chỉ là một tác phẩm lý thuyết về Lean và xoay quanh những công cụ của nó, mà
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị: Sức Mạnh Của Văn Hóa Doanh Nghiệp + Truyền Thông Nội Bộ: Linh Hồn Của Doanh Nghiệp Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị: Sức Mạnh Của Văn Hóa Doanh Nghiệp + Truyền Thông Nội Bộ: Linh Hồn Của Doanh Nghiệp
1. Sức Mạnh Của Văn Hóa Doanh Nghiệp “Tỉ mỉ từ đầu chí cuối, đây là cuốn sách mà CEO nào cũng nên có trên bàn làm việc của mình trong năm nay. Giải quyết
Combo 2 cuốn kỹ năng lãnh đạo: Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện + Lãnh Đạo Bằng Câu Hỏi Combo 2 cuốn kỹ năng lãnh đạo: Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện + Lãnh Đạo Bằng Câu Hỏi
1.Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện Cuốn sách giới thiệu về ba cuộc trò chuyện “quyền năng” giúp người lãnh đạo khai phóng tối đa tiềm lực
Combo Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo + Self Leadership - Lãnh Đạo Bản Thân Combo Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo + Self Leadership - Lãnh Đạo Bản Thân
Combo Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo + Self Leadership - Lãnh Đạo Bản Thân Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo Tại sao nhiều nhà lãnh đạo lạc lối giữa những trách nhiệm quan trọng
Trạm Đọc | 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo Trạm Đọc | 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo
Phẩm chất lãnh đạo nằm sâu tiềm ẩn trong mỗi con người chúng ta, nhưng không phải ai cũng có thể phát huy hay vận dụng nó một cách đúng đắn. Thật vậy, chính điều
Combo 2 Cuốn: Tương Lai Của Quản Trị + Chiến Lược Thu Hút Giữ Chân Nhân Tài Combo 2 Cuốn: Tương Lai Của Quản Trị + Chiến Lược Thu Hút Giữ Chân Nhân Tài
1. Tương Lai Của Quản Trị Trong Tương Lai Của Quản Trị, Gary Hamel chứng minh rằng ngày nay các tổ chức đang cần đổi mới quản trị hơn bao giờ hết. Mô hình quản
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn (Tái Bản) Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn (Tái Bản)
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn (Tái Bản) Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị,
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị ( Tặng postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả : Hòa Nhân Số trang: 428 Ngày xuất bản:
Combo Người Dám Cho Đi Bán Được Nhiều Hơn + Nhà Lãnh Đạo Dám Cho Đi (Bộ 2 Cuốn) Combo Người Dám Cho Đi Bán Được Nhiều Hơn + Nhà Lãnh Đạo Dám Cho Đi (Bộ 2 Cuốn)
Combo Người Dám Cho Đi Bán Được Nhiều Hơn + Nhà Lãnh Đạo Dám Cho Đi (Bộ 2 Cuốn) ------------ Với cuốn Người dám cho đi bán chạy khắp nước Mỹ, Bob Burg và John
Power Pricing Chiến Lược Định Giá Đột Phá Thị Trường - Bản Quyền Power Pricing Chiến Lược Định Giá Đột Phá Thị Trường - Bản Quyền
Cuốn sách gồm 3 phần: nền tảng, phân tích từng chiến lược trong định giá và áp dụng chiến lược định giá trong tổ chức - Phần 1: Tập trung giải quyết vấn đề lý
Sách Các chỉ số cốt yếu trong quản lý - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Các chỉ số cốt yếu trong quản lý - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Các chỉ số kinh doanh là ánh sáng dẫn đường cho công việc quản lý doanh nghiệp. Chúng giúp chúng ta đặt ra mục đích và các chỉ tiêu để vươn tới. Những chỉ số
Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt
Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt ------------ 1. BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI Thu nhập và cơ hội
Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt
Combo Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài + Steve Jobs Sức mạnh của sự khác biệt ------------ 1. BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI TÀI Thu nhập và cơ hội
CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - TẬP 5 (*** CHÍNH HÃNG ***) CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - TẬP 5 (*** CHÍNH HÃNG ***)
TÁC PHẨM: CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - TẬP 5 ------------ GIỚI THIỆU TÁC GIẢ: SONG HONG BING Song Hong Bing hay Tống Hồng Bình sinh năm 1968 tại tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc, mang quốc
4 NGUYÊN TẮC THỰC THI (The 4 Disciplines of Execution) - Chris Mcchesney, Sean Covey, Jim Huling - Tái bản - (bìa cứng) 4 NGUYÊN TẮC THỰC THI (The 4 Disciplines of Execution) - Chris Mcchesney, Sean Covey, Jim Huling - Tái bản - (bìa cứng)
Bạn còn nhớ lần gần nhất phải chứng kiến một sáng kiến quan trọng chết dần trong tổ chức của mình không? Các sáng kiến đó bị bóp nghẹt bởi những ưu tiên mang tính
TÂM THỨC LÃNH ĐẠO (The Mind of The Leader) - Rasmus Hougaard, Jacqueline Carter - Hoàng Mạnh Hải dịch - (bìa cứng) TÂM THỨC LÃNH ĐẠO (The Mind of The Leader) - Rasmus Hougaard, Jacqueline Carter - Hoàng Mạnh Hải dịch - (bìa cứng)
Là con người, tất cả chúng ta đều bị thúc đẩy bởi các nhu cầu cơ bản như tìm thấy ý nghĩa, hạnh phúc, sự kết nối giữa con người và mong muốn đóng góp
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản)
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị (Tái Bản) Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị,
KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc
Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều hành doanh nghiệp, nếu đánh giá thấp tầm quan trọng của việc đặt
Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu
Sách - Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu ------------ Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị - Bản Quyền Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị - Bản Quyền
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị Tác giả : Hòa Nhân Số trang: 428 Ngày xuất bản: 06-2018 Kích thước : 15.5 x 24 cm Bìa : Bìa cứng Nhà xuất
Văn Hóa Tổ Chức Và Lãnh Đạo _KT Văn Hóa Tổ Chức Và Lãnh Đạo _KT
Văn Hóa Tổ Chức Và Lãnh Đạo Cuốn sách "Văn Hóa Tổ Chức và Lãnh Đạo" đề cập đến những vấn đề về bản chất của văn hóa tổ chức, cách thức giải mã văn
Nhà Lãnh Đạo Tương Lai Nhà Lãnh Đạo Tương Lai
Cuốn sách không chỉ dành riêng cho những nhà lãnh đạo Một trong những lý do khiến Nhà lãnh đạo tương lai trở nên đặc biệt đó chính là bối cảnh ra đời của
Trạm Đọc | Cuộc Chiến Trong Phòng Họp Trạm Đọc | Cuộc Chiến Trong Phòng Họp
Cuộc Chiến Trong Phòng Họp - Al Ries & Laura Ries Điều gì làm nên một CEO giỏi? Đó là người có tư duy mạnh về ngôn ngữ, logic và phân tích, những đặc điểm
Quản Trị Bằng Văn Hóa - Cách Thức Kiến Tạo & Tái Tạo Văn Hóa Tổ Chức (Bìa Cứng) Quản Trị Bằng Văn Hóa - Cách Thức Kiến Tạo & Tái Tạo Văn Hóa Tổ Chức (Bìa Cứng)
Quản Trị Bằng Văn Hóa - Cách Thức Kiến Tạo & Tái Tạo Văn Hóa Tổ Chức (Bìa Cứng) “QUẢN TRỊ BẰNG VĂN HÓA - Cách thức Kiến tạo & Tái tạo Văn hóa
Sách- Tứ Thư Lãnh Đạo- Thuật Dụng Ngôn- Hòa Thân- Sách Kinh Tế- (Tái Bản 2021)- 2HBooks Sách- Tứ Thư Lãnh Đạo- Thuật Dụng Ngôn- Hòa Thân- Sách Kinh Tế- (Tái Bản 2021)- 2HBooks
Tứ Thư Lãnh Đạo- Thuật Dụng Ngôn Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn
Combo 2 Cuốn sách: Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn + Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị Combo 2 Cuốn sách: Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn + Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Quản Trị
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Dụng Ngôn ------------ Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật
Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo - Sứ Mệnh Dẫn Đầu Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo - Sứ Mệnh Dẫn Đầu
Từ Quản Lý Đến Lãnh Đạo - Sứ Mệnh Dẫn Đầu Bạn là nhà lãnh đạo hay nhà quản lý? Tầm nhìn là yếu tố cốt lõi để lãnh đạo thành công – không gì
Sách MBO - Công Cụ Quản Lý Công Việc Theo Mục Tiêu - 1980Books - BẢN QUYỀN Sách MBO - Công Cụ Quản Lý Công Việc Theo Mục Tiêu - 1980Books - BẢN QUYỀN
Tác giả: Furukawa Hisataka & Ikeda Hiroshi, Yanagisawa Saori Người dịch: Nguyễn Cường THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 384 Giá bìa: 209.000 vnđ Mã EAN: 8936066694971 NXB liên kết: NXB
Kiếm Tìm Sự Hoàn Hảo (Bìa Cứng) - Bản Quyền Kiếm Tìm Sự Hoàn Hảo (Bìa Cứng) - Bản Quyền
Kiếm tìm sự hoàn hảo’ là cuốn sách viết về kinh doanh hay nhất mọi thời đại, không thể thiếu trong các trường kinh doanh, trên bàn làm việc của các doanh nhân và nhà
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Trang cuối
👁️ 19 | ⌚2025-09-21 11:51:57.147
QC Shopee
Viết Truyền Cảm Nói Thông Suốt Viết Truyền Cảm Nói Thông Suốt
Khi ở ngoài kia người ta nói và viết về đủ các thể loại chủ đề, cuốn sách này về lẽ thường. Chỉ bấy nhiêu thôi. Nhưng nó cần được viết ra vì đặc tính
Sách Làm Việc Từ Xa Sao Cho Hiệu Quả Sách Làm Việc Từ Xa Sao Cho Hiệu Quả
Làm Việc Từ Xa Sao Cho Hiệu Quả ------------ Trải qua hàng thế kỷ, thế giới kinh doanh vẫn luôn thay đổi không ngừng và bối cảnh ngày nay cũng đã khác xưa rất nhiều.
Khi Ta Thay Đổi Thế Giới Sẽ Đổi Thay (Tái Bản) Khi Ta Thay Đổi Thế Giới Sẽ Đổi Thay (Tái Bản)
Mỗi người đều có quyền quyết định cuộc đời mình sẽ đắng cay hay ngọt ngào. Trong mọi khoảnh khắc, chúng ta quyết định hành động trong thanh thản hay lo lắng. Chúng ta có
Nhanh Hơn, Khao Khát Hơn Nhanh Hơn, Khao Khát Hơn
Nhanh Hơn, Khao Khát Hơn ------------ Nhanh Hơn , Khao Khát Hơn là cuốn sách dành cho những người trẻ, những người muốn chứng minh cho phần còn lại của thế giới thấy tuổi tác
Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao
Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao - Nghệ Thuật Truyền Cảm Hứng Trong Kinh Doanh (Tái Bản) ------------ Lần đầu tiên khi tôi khám phá ra sức mạnh của lý do TẠI SAO là
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng (Tái Bản) ------------ 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm
Tư Duy Như Một Kẻ Lập Dị Tư Duy Như Một Kẻ Lập Dị
Tư Duy Như Một Kẻ Lập Dị ------------ Tư Duy Như Một Kẻ Lập Dị Mọi người thường có xu hướng suy nghĩ và hành động theo đám đông, do vậy với những vấn đề
Sống theo phương thức 80/20: Bớt công việc, bớt ưu phiền, thêm thành công, thêm niềm vui sống Sống theo phương thức 80/20: Bớt công việc, bớt ưu phiền, thêm thành công, thêm niềm vui sống
Sống theo phương thức 80/20: Bớt công việc, bớt ưu phiền, thêm thành công, thêm niềm vui sống ------------ Ở quyển sách này, tác giả của nguyên lý 80/20 tập trung chỉ cách để thành
Trạm Đọc | Thuật Quản Lý Thời Gian Trạm Đọc | Thuật Quản Lý Thời Gian
Khả năng quản lý thời gian sẽ quyết định sự thành bại của bạn nhiều hơn bất cứ yếu tố nào khác. Càng biết cách sử dụng thời gian, bạn càng có nhiều cơ hội
Thuật Quản Lý Thời Gian _AL Thuật Quản Lý Thời Gian _AL
Thuật Quản Lý Thời Gian Cuốn sách hướng dẫn nhỏ với 21 kỹ thuật quản lý thời gian này đã được kiểm chứng trong các chiến lược kinh doanh của Brian Tracy để tiết kiệm
Học Như Siêu Nhân Tư Duy Như Quái Kiệt Học Như Siêu Nhân Tư Duy Như Quái Kiệt
HỌC NHƯ SIÊU NHÂN Sức mạnh của phương pháp Học siêu tốc sẽ giúp bạn sở hữu các phong cách học nhanh hơn, nhớ lâu hơn trong khi vẫn có nhiều niềm vui hơn. TƯ
Tôi Đã Kiếm Được 2.000.000 Đô-La Từ Thị Trường Chứng Khoán Như Thế Nào? (Quà Tặng Cây Viết Galaxy) Tôi Đã Kiếm Được 2.000.000 Đô-La Từ Thị Trường Chứng Khoán Như Thế Nào? (Quà Tặng Cây Viết Galaxy)
Tôi Đã Kiếm Được 2.000.000 Đô-La Từ Thị Trường Chứng Khoán Như Thế Nào? Điều đặc biệt của cuốn sách là các kinh nghiệm của tác giả được trình bày rất cô đọng, có dẫn
17 Nguyên Tắc Vàng Trong Làm Việc Nhóm (Tái Bản 2018) ( tặng kèm bookmark tuyệt đẹp ) 17 Nguyên Tắc Vàng Trong Làm Việc Nhóm (Tái Bản 2018) ( tặng kèm bookmark tuyệt đẹp )
Trong 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm, John C. Maxwell chia sẻ những nguyên tắc sống còn – hữu ích trong mọi lĩnh vực đời sống – của việc xây dựng nhóm hiệu
24 Bài Học Sống Còn Để Đầu Tư Thành Công Trên Thị Trường Chứng Khoán ( tặng kèm bookmark Tuyệt Đẹp ) 24 Bài Học Sống Còn Để Đầu Tư Thành Công Trên Thị Trường Chứng Khoán ( tặng kèm bookmark Tuyệt Đẹp )
24 Bài Học Sống Còn Để Đầu Tư Thành Công Trên Thị Trường Chứng Khoán Trong 24 bài học sống còn để đầu tư thành công trên thị trường chứng khoán, tác giả đã đúc
Mẹ Cáu Giận, Con Hư Hỏng (Tái Bản) (Tặng kèm Tickbook) Mẹ Cáu Giận, Con Hư Hỏng (Tái Bản) (Tặng kèm Tickbook)
Mẹ Cáu Giận, Con Hư Hỏng Khoa học đã chứng minh rằng trong quá trình giáo dục con cái, những lời quát nạt, mắng mỏ thường xuyên không hề đem lại hiệu quả như mong
Nghệ Thuật PR Bản Thân (Cuốn Sách Giúp Bạn Trở Thành Điểm Sáng / Tặng Kèm Postcard Greenlife) Nghệ Thuật PR Bản Thân (Cuốn Sách Giúp Bạn Trở Thành Điểm Sáng / Tặng Kèm Postcard Greenlife)
Nghệ Thuật PR Bản Thân (Tái Bản 2018) - (Cuốn Sách Giúp Bạn Trở Thành Điểm Sáng / Tặng Kèm Postcard Greenlife) Tôi muốn viết một cuốn sách hướng dẫn cho người mới bắt đầu
Sách - Tiếp thị phá cách Sách - Tiếp thị phá cách
Thông tin chi tiết: Công ty phát hành: NXb Trẻ Tác Giả: Philip Kotler Số trang: 235 Năm xuất bản: 2019 Khổ sách: 14x21cm Hình thức :bìa mềm NXB: NXB Trẻ Giới Thiệu sách: Sự
Năng Lực Tìm Kiếm Năng Lực Tìm Kiếm
NĂNG LỰC TÌM KIẾM – KHẢ NĂNG TƯ DUY GIÚP GIẢI QUYẾT 90% CÁC VẤN ĐỀ TRONG CUỘC SỐNG Thomas Edison đã từng nói: “Khi mà bạn nghĩ rằng bạn đã vắt kiệt hết khả
Quy Tắc 5 Giây Quy Tắc 5 Giây
Quy Tắc 5 Giây Tại sao những người thành công lại có thể đưa ra quyết định ngay lập tức, trong khi chúng ta phải mất hàng giờ đồng hồ để suy đi tính lại,
Tạo Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Tạo Dựng Thương Hiệu Cá Nhân
Tạo Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Trong thời đại này, người có sức hút là người thắng cuộc. Bạn càng biết cách bộc lộ thế mạnh, càng tích cực giúp ích cho cộng đồng -
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (SGB) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (SGB)
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Nhân Viên (SGB) Trải Nghiệm Nhân Viên (SGB)
Trải Nghiệm Nhân Viên ------------ Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý doanh nghiệp luôn bị ám ảnh bởi việc tạo ra lợi nhuận và thúc đẩy
How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân Truyền Cảm Hứng Nhất Thế Giới (SGB) How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân Truyền Cảm Hứng Nhất Thế Giới (SGB)
How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân Truyền Cảm Hứng Nhất Thế Giới ------------ HOW I BUILT THIS Hành trình can trường của những doanh nhân truyền cảm hứng
How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân Truyền Cảm Hứng Nhất Thế Giới _SGB How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân Truyền Cảm Hứng Nhất Thế Giới _SGB
How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân Truyền Cảm Hứng Nhất Thế Giới _Saigon Books ------------ How I Built This - Hành Trình Can Trường Của Những Doanh Nhân
Chiêm Tinh Học: Giải Mã Các Mối Quan Hệ (SGB) Chiêm Tinh Học: Giải Mã Các Mối Quan Hệ (SGB)
Chiêm Tinh Học: Giải Mã Các Mối Quan Hệ ------------ CHIÊM TINH HỌC: GIẢI MÃ CÁC MỐI QUAN HỆ “Tính diệu kỳ của chiêm tinh học nằm ở chỗ ta có thể khám phá nó