Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Chưa bao giờ, lĩnh vực dịch vụ lại phát triển và đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế quốc dân của các quốc gia nói riêng như hiện nay. Ở các nền kinh tế phát triển, lĩnh vực dịch vụ chiếm một phần quan trọng
Để cung cấp những kiến thức cơ bản về marketing dịch vụ, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã phối hợp cùng Nhà xuất bản Thông tin và Truyền hông xuất bản cuốn sách “Giáo trình Marketing dịch vụ” do TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến - Trưởng bộ môn Marketing, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông biên soạn.
Nội dung của giáo trình gồm 9 chương, cụ thể:
-
Chương 1. Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ;
-
Chương 2. Hành vi khách hàng;
-
Chương 3. Các quyết định về dịch vụ;
-
Chương 4. Định giá dịch vụ;
-
Chương 5. Phân phối dịch vụ;
-
Chương 6. Truyền thông marketing dịch vụ;
-
Chương 7. Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ;
-
Chương 8. Quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ;
-
Chương 9. Quản trị môi trường cung cấp dịch vụ.
Trong giáo trình, bên cạnh những vấn đề lý thuyết về marketing dịch vụ được giới thiệu trên cơ sở tham khảo, tổng hợp từ
Hy vọng giáo trình sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn sinh viên đang theo học các ngành học về marketing hay quản lý/quản trị kinh doanh, cũng như những người làm marketing trong thực tiễn.
Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông
Đơn vị phát hành: Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông
Tác giả: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
Số trang: 424
Khổ:16 x 24 cm
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Trong suốt chặng đường 95 năm qua, từ sự ra đời của Báo Thanh Niên, tờ báo cách mạng đầu tiên do lãnh tụ Nguyễn Ái Quốc sáng lập và lãnh đạo (21/6/1925 - 21/6/2020),
Giáo Trình Lập Trình Android Ngày nay các thiết bị số cầm tay như điện thoại di động, điện thoại thông minh, máy tính bảng có rất nhiều trên thị trường. Với giá thành ngày
Tác giả: Hoàng Nhâm Năm XB: 2021 Số trang: 328 Khổ sách : 19 x 27 Nhà xuất bản: NXBGDVN Nội dung: Hóa học Vô cơ hay Hóa học Đại cương là giáo trình giảng
Nội dung gồm có: Chương 1: Các kiến thức Chương 2: Martingale Chương 3: Martingale tiệm cận Chương 4: Martingale và Martingale tiện cận nhận giá trị trên không gian Banach Hướng dẫn giải một
Hệ Thống Thông Tin Kế Toán (Tập 3) Trong thời đại công nghệ thông tin, khi công nghệ thông tin ngày càng có nhiều ảnh hưởng sâu rộng trong quá trình điều hành, quản lý
Phụ Lục Song Ngữ Anh Việt Trước xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới ngày càng mạnh mẽ, thương mại quốc tế trở thành cầu nối giữa nền kinh tế trong nước
Nội dung giáo trình gồm 6 chương : - Những vấn đề chung về Tâm lí học quản lí; - Hoạt động quản lí và giao tiếp trong hoạt động quản lí; - Quyền lực
Chính Sách Phát Triển Nhà Ở Thương Mại Tại TP. Hồ Chí Minh Chương 1: Lý luận cơ bản về chính sách phát triển nhà ở thương mại Chương 2: Thực trạng chính sách phát
Trình bày lí thuyết và các bài tập kèm theo lời giải về phương trình vi phân chuyển động của chất điểm; các định lý tổng quát của động lực học; cân bằng của cơ
Cuốn sách trình bày dưới dạng hỏi - đáp, gồm 97 câu hỏi và trả lời theo 8 chương của Giáo trình Chủ nghĩa xã hội khoa học (Dành cho bậc đại học hệ chuyên
Tổ Chức Sản Xuất Xây Dựng ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) Quá trình sản xuất xây dựng rất phức tạp, các đơn vị tham gia xây dựng công trình phải cùng nhau
MÔ TẢ SẢN PHẨM : Quản lý thông tin dự án đầu tư xây dựng là học phần quan trọng trong chương trình đào tạo ngành Kinh tế xây dựng và ngành Quản lý xây
Sự phát triển kinh tế xã hội đòi hỏi ngày càng lớn đối với việc sử dụng nước sạch cho sinh hoạt và sản xuất. Tuy nhiên các quá trình công nghiệp hóa, hiện đại
Bộ sách Hóa Vô Cơ cơ bản của tác giả Hoàng Nhâm gồm 3 tập: - Tập Một: Trình Bày Lý Thuyết Đại Cương Về Hóa Học nhằm chuẩn bị những kiến thức cần thiết
Nội dung: Phần 1: Tổng quan về ứng dụng tin học trong kế toán Chương 1: Tin học và kế toán tin học Chương 2: Hệ thống thông tin kế toán Chương 3: Quy trình
Cuốn sách gồm 63 câu hỏi và gợi ý trả lời, được sắp xếp theo tiến trình nội dung bài học, bảo đảm mục tiêu củng cố kiến thức cơ bản và mở rộng liên
Nội dung gồm có: Phần mở đầu: Đại cương về Tiếng Việt Phần một: Ngữ âm học Tiến Việt Phần hai: Từ vựng Tiếng Việt Phần ba: Ngữ pháp Tiếng Việt Phần bốn: Văn bản
Có những nghịch lý trong hệ thống giáo dục hiện nay buộc các nhà giáo dục học phải suy nghĩ: Trong suốt cuộc đời đi học, từ lớp vỡ lòng đến hết bậc đại học
Bộ giáo trình lý luận chính trị gồm 5 cuốn dành cho bậc đại học hệ không chuyên lý luận chính trị. Bộ sách là tài liệu giảng dạy, học tập cho giảng viên, sinh
Nội dung: Chương 1; Thống kê mô tả Chương 2: Đại cương về lí thuyết xác suất Chương 3: Ước lượng tham số Chương 4: Kiểm định giả thiết thống kê Chương 5: Bài toán
Cuốn giáo trình này đề cập đến một cách nhìn khác về văn hóa, một phương pháp nghiên cứu khác khi nhìn nhận nền văn hóa dân tộc nói chung và nền văn hóa thế
NXB Chính trị Quốc gia Sự thật Tác giả: Bộ giáo dục và đào tạo Năm xuất bản:2021 Số trang: 291 Giáo trình do PGS.TS. Ngô Tuấn Nghĩa chủ biên, cùng tập thể tác giả
Giáo dục là một hiện tượng của xã hội đặc biệt, có nhiệm vụ đào tạo thế hệ trẻ thành những người phục vụ đắc lực cho sự phát triển của xã hội. Mỗi quốc
Cuốn sách đã được biên soạn theo chương trình Hóa học Vô cơ - Khoa Hóa học - dựa trên cơ sờ các bài giảng mà tác giả đã giảng dạy trong nhiều năm cho
Phương Pháp Phổ Khối Lượng Và Sắc Ký - Khối Phổ Tác giả: GS.TSKH. Nguyễn Đình Triệu Nhà XB: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Năm XB: 4/2018 - Số trang 496 Nội dung
Sách: Giáo trình tham vấn tâm lý Nhà xuất bản: Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Sách: Hóa Học Vô Cơ Cơ Bản Tập 3 - Các Nguyên Tố Chuyển Tiếp (Tái bản 2021) Nhà xuât bản: NXB Giáo Dục Việt Nam
Giáo Trình Kiến Trúc Nhà Ở Hiểu Biết & Thiết Kế Qua Minh Họa Trình bày khái niệm, lịch sử phát triển, các chức năng, phân loại về nhà ở. Khái niệm, phân loại, quy
Trình bày một số khái niệm, kết quả cơ bản của xác suất và thống kê xã hội qua các bài toán giải tích tổ hợp, phép thử và biến cố, biến ngẫu nhiên, hàm
Tín hiệu tương tự (analog signal) biểu diễn tiếng nói, âm thanh, hình ảnh, sự thay đổi nhiệt độ…. có đặc tính là liên tục thời gian. Do vậy, chúng không thể được trực tiếp
Xã hội học là ngành khoa học có tính đặc thù tiêng, có sự đóng góp đáng kể cho việc hoặc định các chính sách phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
Tác giả: Nguyễn Như Khanh, Võ Văn Toàn, Nguyễn Văn Đính Năm XB: 2014-TB Số trang : 300 Khổ sách : 19x27 Nhà xuất bản: NXBGDVN Giáo trình Sinh học phát triển là giáo trình
Hóa Học Đại Cương - Dành Cho Sinh Viên Không Chuyên Ngành Hóa Tác giả: Trương Thanh Tú - Lâm Ngọc Thiềm Nhà xb: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Năm xb: 6/2020 -
Giáo Trình Thực Hành Lái Xe Cơ Bản Nội dung chính của Giáo Trình Thực Hành Lái Xe Cơ Bản gồm: - Thứ nhất: Trình bày bí quyết lái xe. Không chỉ giúp người bắt
Bồi dưỡng lý luận chính trị dành cho học viên lớp đối tượng kết nạp Đàng là công việc quan trọng, giúp học viên xây dựng động cơ vào Đảng đúng đắn, tích cực
Lí luận dạy học là một bộ phận cấu thành khoa học giáo dục, nó bao gồm một hệ thống những tri thức phản ánh tính quy luật của hoạt động dạy học như quá
Tên đề tài: Công tác xã hội với gia đình, cộng đồng và hệ thống nhà trường Tác giả: Nguyễn Thanh Bình, Vũ Thị Kim Dung, Nguyễn Thị Mai Hồng, Đặng Thị Huyền Oanh. Khổ
Giáo trình giúp học viên biết cách sử dụng tiếng Nhật chính xác trong các tình huống và bối cảnh thường gặp trong thực tế tại các công ty, nhà máy ở Nhật Bản. Ngoài
Giáo trình các chất điều hòa sinh trưởng thực vật là giáo trình thuộc chuyên ngành Sinh lý học thực vật ở các trường Đại học Sư phạm và các trường khác. Giáo trình cập
PGS.TS. Đinh Phi Hổ, PGS.TS. Võ Văn Nhị và PGS.TS. Trần Phước, các tác giả cuốn sách này, là những người có kinh nghiệm lâu năm trong giảng dạy và nghiên cứu những vấn đề
Để đáp ứng tài liệu học tập phục vụ cho sinh viên ngành kiến trúc, quy hoạch cũng như các ngành nghệ thuật khác. Bộ môn Lý thuyết và lịch sử kiến trúc, Khoa Kiến
Bộ sách Phân tích dữ liệu và lập mô hình khinh doanh với Excel gồm 3 tập giới thiệu những hướng dẫn toàn diện, dễ đọc về kinh doanh hiện đại và phân tích dữ
Giáo trình do GS.TS. Hoàng Chí Bảo làm chủ biên, cùng tập thể tác giả là những nhà nghiên cứu, nhà giáo dục có nhiều kinh nghiệm trong nghiên cứu, giảng dạy về chủ nghĩa
Bộ giáo trình lý luận chính trị gồm 5 cuốn dành cho bậc đại học hệ không chuyên lý luận chính trị. Bộ sách là tài liệu giảng dạy, học tập cho giảng viên, sinh
Nội dung cuốn sách gồm: 8 Chương Chương 1: Nhập môn chủ nghĩa xã hội khoa học Chương 2: Sứ mệnh lịch sử của giai cấp công nhân Chương 3: Chủ nghĩa xã hội và
Trách Nhiệm Hình Sự Và Hình Phạt (Giáo Trình Sau Đại Học) Tác giả: PGS.TS. Trịnh Tiến Việt Tội phạm, trách nhiệm hình sự và hình phạt là những vấn đề cơ bản, cốt lõi
Cuốn sách trình bày dưới dạng hỏi - đáp, gồm 97 câu hỏi và trả lời theo 8 chương của Giáo trình Chủ nghĩa xã hội khoa học (Dành cho bậc đại học hệ chuyên
MÔ TẢ SẢN PHẨM Sách - Giáo trình Triết học - NXB Đại học Sư phạm Tác giả: Nguyễn Văn Tài, Phạm Văn Sinh (Đồng Chủ biên), Nguyễn Tài Đông, Nguyễn Như Hải, Nguyễn Anh
Giáo Trình Quản Trị Cơ Sở Lưu Trú Du Lịch
Bộ giáo trình lý luận chính trị gồm 5 cuốn dành cho bậc đại học hệ không chuyên lý luận chính trị. Bộ sách là tài liệu giảng dạy, học tập cho giảng viên, sinh
Sách Giáo Trình Cơ Sở Mỹ Thuật Dành Cho Sinh Viên Kiến Trúc Tập 3 nhà xuất bản : xây dựng nhà phát hành : nhà xuất bản xây dựng năm xuất bản : 2021
Nội dung gồm có: Phần một: Một số vấn đề về năng lực và dạy học phát triển năng lực học sinh tiểu học Chương 1. Năng lực và kĩ năng của học sinh tiểu
Quyển sách này là tập hợp của nhiều nghiên cứu thành phần, dựa trên một chủ đề xuyên suốt về không gian công cộng tại các khu đô thị mới theo dòng thời gian trên
Tên sách: Toán học cao cấp Tập một - Đại số và Hình học giải tích Tác giả: GS.TS. Nguyễn Đình Trí (Chủ biên) - PGS.TS. Trần Việt Dũng- PGS.TS. Trần Xuân Hiển - PGS.TS.
Sách - Giáo Trình Quản Trị Chiến Lược Trong Tổ Chức Du Lịch Ngày nay, trong môi trường toàn cầu và quốc tế hóa ngày càng sâu rộng… Tất cả đã đặt các tổ chức
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 Trang cuối
👁️
45 | ⌚2025-09-06 12:44:31.082
VNĐ: 153,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%


Chưa bao giờ, lĩnh vực dịch vụ lại phát triển và đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế quốc dân của các quốc gia nói
GIỚI THIỆU SÁCH Nội dung giáo trình gồm 9 chương Chương 1 - Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ Chương 2 - Hành vi khách hàng Chương 3 - Các
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: TS. Phạm Thu Thủy NSX - NXB: Đại học Quốc gia Hà Nội Ngôn Ngữ: Tiếng Việt
Giáo trình Marketing du lịch được kết cấu 3 phần gồm 11 chương, gồm: Phần 1: Tổng quan về marketing và marketing du lịch: Chương 1: Những vấn đề cơ bản về marketing Chương 2:
Bộ Sách Services Marketing - Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ (Bộ 2 Cuốn) Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing -
Thị trường tài chính đang chứng kiến sự thay đổi to lớn trong nhu cầu và hành vi của khách hàng, trong các mô hình kinh doanh của các trung gian tài chính. Dịch vụ
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: TS. Nguyễn Thu Thủy - TS. Tô Quang Long - TS. Nguyễn Thị Thu Hương - ThS.
CAM KẾT VÀ BẢO HÀNH - Đảm bảo và cam kết sản phẩm đúng với mô tả và hình ảnh của shop. - Đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày nếu sản
SERVICES MARKETING Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho bạn? Ngành dịch vụ đang thống trị
1.Thế mới là Marketing: Tái định nghĩa Marketing trong Kỷ nguyên Hiện đại Một cách tiếp cận mang tính "thay đổi cuộc chơi" đối với Marketing, Kinh doanh và Quảng cáo Dù dịch vụ hay
NGUYÊN LÝ MARKETING - PHIÊN BẢN THỨ 17 CỦA PHILIP KOTLER & GARY ARMSTRONG - CUỐN SÁCH NỀN TẢNG MÀ MỌI MARKETER CẦN CÓ! Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh
Marketing phát triển nhanh chóng và đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức kinh tế. Quản trị marketing vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật. Đặc biệt,
GIÁO TRÌNH KINH TẾ DU LỊCH Du lịch là một trong những ngành công nghiệp năng động và có vai trò quan trọng trong nền kinh tế hiện đại. Ở nhiều quốc gia, ngành này
Các ngành dịch vụ hiện đang nổi trội trong nền kinh tế toàn cầu, nền công nghiệp tiếp tục phát triển theo một cách thức nhanh và đa dạng chưa từng thấy trước đây. Các
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Chiến lược ngầm trong dịch vụ y tế: “Giao thức đàn kiến” Tên tác giả: Nguyễn Tiến Đức Thương hiệu: Mochibooks Khổ sách: 14.5 x 20.5 cm Số
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu: Ứng dụng (Nghiên cứu từ các thị trường mới nổi, dịch vụ, hàng tiêu dùng, B2B và thương hiệu xa xỉ) Tiếp nối thành công
NGUYÊN LÝ MARKETING - PHIÊN BẢN THỨ 17 CỦA PHILIP KOTLER & GARY ARMSTRONG - CUỐN SÁCH NỀN TẢNG MÀ MỌI MARKETER CẦN CÓ! Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh
Nguyên Lý Marketing ( Principles Of Marketing) ------------ Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên
Nguyên Lý Marketing ( Principles Of Marketing) ------------ Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên
Khám Phá Tư Tưởng Về Sức Mạnh Và Đạo Đức Trong "Đạo Đức Học Của Sức Mạnh" Của Gaston Gusdorf Sức mạnh và đạo đức – hai yếu tố tưởng chừng đối lập nhưng lại
Sách - Để GIỎI TOÁN con phài GIỎI TÍNH 1 - Dành cho học sinh lớp 1 (1 cuốn) THÔNG TIN CHI TIẾT Công ty phát hành: QBooks Tác giả: Nhiều tác giả Năm xuất
Thông tin sản phẩm Mã hàng 9786045696439 Tên Nhà Cung Cấp Phụ Nữ Tác giả Minh Nguyễn NXB NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 220 Kích Thước Bao Bì 20.5
Cuốn Sách Tâm Lý Hay: Làm Thế Nào Để Ôm Một Chú Nhím? “Bạn là người thế nào sẽ gặp được người thế ấy”. Cách chúng ta lựa chọn người yêu phản ánh nhu cầu
Nồi lẩu inox 304 đáy sần, dùng trên mọi loại bếp, phù hợp ăn lẩu, nấu canh, xào thực phẩm - Được làm từ chất liệu inox 304, nồi lẩu inox bếp từ - Đáy
Đồ ăn, thực phẩm khi chiên xong thường rất nóng và nếu để chúng vào các khay nhựa, khay sắt, sẽ không đảm bảo được an toàn sức khỏe cho các thành viên trong gia
Combo Đi Trốn (Bìa Mềm) và Tàn Ngày Để Lại (Bìa Cứng) -sổ tay Đi Trốn (Bìa Mềm) Đây là một vụ mất tích do nhà văn tưởng tượng ra hay là một hồi ức
Bạt phủ ô tô chất liệu vải không dệt 3 lớp cao cấp thương hiệu MACSIM cho xe Vinfat VF3 màu ghi - Bạt phủ trong nhà và ngoài trời được đặt hàng từ nhà
Gấu con viết thư cho cậu bạn thân nhất của mình là Thỏ con. Đãlâu rồi cậu mới lại viết thư! Cậu đắn đo suy nghĩ thật cẩn thận vềnhững điều mình muốn nói và
Kích thước : rộng 29cm ,cao 32cm,dày 11cm Phương pháp sản xuất: công nghệ cao Chất liệu : Vải Canvas Chức năng: Không thấm nước nhẹ, thoáng khí, chống mài mòn, làm sáng, chống sốc
Quyển Ngữ Lục này là tập hợp từ những lời thị chúng của Thiền sư Duy Lực trong những kỳ thiền thất tại Việt Nam kể từ năm 1983 cho đến những năm tháng cuối
Ghế nhựa đúc Upstate, 5 Mùa sắc đa dạng kích thước : 380*510*780 cân nặng : 3kg
Tự học hoá học lớp 11 - Nội dung từ chương trình của 3 bộ sách giáo khoa hiện hành: sách giáo khoa Cánh Diều, Kết Nối Tri Thức và Chân trời sáng tạo. -
Lọc Gió Động Cơ BOSCH A2130 Dành xe Kia Cerato 1.6 (12-16), Forte 1.6 (10-13); Hyundai Elantra 1.6 (06-10), I30 (08-11) > Công nghệ sản xuất: Bosch - Germany > Mã phụ tùng: 0986AF2130 |
GIỚI THIỆU SÁCH BỘ TRUYỆN CỔ TÍCH VIỆT NAM CHỌN LỌC CHO BÉ ❖ Truyện cổ tích Việt Nam chọn lọc tuyển tập những câu chuyện cổ tích xuất sắc được nhiều thế hệ độc
1.Thiết kế: có form giày trẻ trung, năng động, phong cách cá tính, sang trọng 2.Chất liệu: phần trên của đôi giày được làm từ chất liệu da cao cấp, mềm mại, giúp cho người
Mã hàng 8934974184294 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Jeb Blount Người Dịch Vũ Thanh Tùng NXB Trẻ Năm XB 2023 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 290 Kích Thước 23 x
Bé Tự Đọc Truyện - Lợn Piglet Bé Nhỏ Chắc hẳn nhiều bậc phụ huynh sẽ tự hỏi: liệu khi trẻ mới chỉ nhận biết được vài mặt chữ thì trẻ có tự đọc truyện
Phân Loại Và Giải Chi Tiết Các Dạng Bài Tập Toán 9 (Bám Sát SGK Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống) GIỚI THIỆU SÁCH: 1. Phân Loại Và Giải Chi Tiết Các Dạng Bài
Là sản phẩm của Nachtmann Đức Dung tích: 380ml Chiều cao: 24cm Đường kính: 8cm Chất liệu: Pha lê không chì Sử dụng an toàn trong máy rửa bát Bộ sản phẩm gồm 4 ly
Chưa bao giờ, lĩnh vực dịch vụ lại phát triển và đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế quốc dân của các quốc gia nói
GIỚI THIỆU SÁCH Nội dung giáo trình gồm 9 chương Chương 1 - Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ Chương 2 - Hành vi khách hàng Chương 3 - Các
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: TS. Phạm Thu Thủy NSX - NXB: Đại học Quốc gia Hà Nội Ngôn Ngữ: Tiếng Việt
GIỚI THIỆU SÁCH Nội dung giáo trình gồm 9 chương Chương 1 - Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ Chương 2 - Hành vi khách hàng Chương 3 - Các
Giáo trình Marketing du lịch được kết cấu 3 phần gồm 11 chương, gồm: Phần 1: Tổng quan về marketing và marketing du lịch: Chương 1: Những vấn đề cơ bản về marketing Chương 2:
Bộ Sách Services Marketing - Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ (Bộ 2 Cuốn) Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing -
Thị trường tài chính đang chứng kiến sự thay đổi to lớn trong nhu cầu và hành vi của khách hàng, trong các mô hình kinh doanh của các trung gian tài chính. Dịch vụ
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: TS. Nguyễn Thu Thủy - TS. Tô Quang Long - TS. Nguyễn Thị Thu Hương - ThS.
CAM KẾT VÀ BẢO HÀNH - Đảm bảo và cam kết sản phẩm đúng với mô tả và hình ảnh của shop. - Đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày nếu sản
SERVICES MARKETING Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ Tại sao bộ sách service marketing - quản trị marketing dịch vụ lại cần thiết cho bạn? Ngành dịch vụ đang thống trị
1.Thế mới là Marketing: Tái định nghĩa Marketing trong Kỷ nguyên Hiện đại Một cách tiếp cận mang tính "thay đổi cuộc chơi" đối với Marketing, Kinh doanh và Quảng cáo Dù dịch vụ hay
**Max**, còn được biết đến với tên gọi **HBO Max**, là một dịch vụ video theo yêu cầu trả phí qua nền tảng OTT của Mỹ. Đây là một đơn vị độc quyền thuộc sở
NGUYÊN LÝ MARKETING - PHIÊN BẢN THỨ 17 CỦA PHILIP KOTLER & GARY ARMSTRONG - CUỐN SÁCH NỀN TẢNG MÀ MỌI MARKETER CẦN CÓ! Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh
Marketing phát triển nhanh chóng và đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức kinh tế. Quản trị marketing vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật. Đặc biệt,
GIÁO TRÌNH KINH TẾ DU LỊCH Du lịch là một trong những ngành công nghiệp năng động và có vai trò quan trọng trong nền kinh tế hiện đại. Ở nhiều quốc gia, ngành này
Các ngành dịch vụ hiện đang nổi trội trong nền kinh tế toàn cầu, nền công nghiệp tiếp tục phát triển theo một cách thức nhanh và đa dạng chưa từng thấy trước đây. Các
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Chiến lược ngầm trong dịch vụ y tế: “Giao thức đàn kiến” Tên tác giả: Nguyễn Tiến Đức Thương hiệu: Mochibooks Khổ sách: 14.5 x 20.5 cm Số
**Dịch vụ mạng xã hội** (tiếng Anh: **social networking service** – **SNS**) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không
**Marketing** (tiếng Việt: **tiếp thị)** là tập hợp các hoạt động quảng bá, truyền thông nhằm mục đích đưa hàng hoá hoặc dịch vụ từ nơi sản xuất hay các doanh nghiệp tới người tiêu
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu: Ứng dụng (Nghiên cứu từ các thị trường mới nổi, dịch vụ, hàng tiêu dùng, B2B và thương hiệu xa xỉ) Tiếp nối thành công
NGUYÊN LÝ MARKETING - PHIÊN BẢN THỨ 17 CỦA PHILIP KOTLER & GARY ARMSTRONG - CUỐN SÁCH NỀN TẢNG MÀ MỌI MARKETER CẦN CÓ! Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh
Nguyên Lý Marketing ( Principles Of Marketing) ------------ Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên
Nguyên Lý Marketing ( Principles Of Marketing) ------------ Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên
Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả những gì bạn
Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả những gì bạn
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Marketing Matters: Marketing Có Quan Trọng? Nên Làm Marketing Thế Nào? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Linh Đàm. Kích thước : 24
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
MARKETING MATTERS Marketing Có Quan Trọng? Nên Làm Marketing Thế Nào? Tác giả: Linh Đàm (Emily) - AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY Dành cho người làm marketing lẫn khách hàng. Dành cho doanh nghiệp
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
CHƯƠNG 1 : THẤU HIỂU DỊCH VỤ - 1/ 6 cấp độ dịch vụ - 2/ Nguyên tắc 6T trong thiết lập dịch vụ - 3/ 5 phương pháp đóng gói đỉnh cao - Đóng
⚡Trưng bày sản phẩm tại Gian Hàng Xanh ESG, được bán hàng không chiết khấu tới hết 2025. ⚡Hỗ trợ bán hàng Online và Live Stream với KOL thời lượng 15h/tháng. ⚡Coaching 1:1 5h/tuần liên
Bộ Services MKT + Nguyên Lý MKT + Tài Chính Doanh Nghiệp + Tâm Lý Học + Quản Trị Nhân Lực + Logistics 1. Thông tin sản phẩm: Tác giả: Abigail Baird Công ty phát
Trước đây, việc điều khiển một cỗ máy bằng cách nói chuyện với chúng chỉ là những câu chuyện trong khoa học viễn tưởng. Nhưng viễn tưởng này đang dần trở thành hiện thực với
Bốn khái niệm chính trong Marketing hỗn hợp. **Marketing hỗn hợp** là một khái niệm cơ bản trong lĩnh vực marketing (_đồng thời được biết đến như là 4P_), là tập hợp các công cụ
Thao túng tâm lý trong Marketing “Thao túng tâm lý trong Marketing” – cuốn sách giải mã mối tương quan giữa người tiêu dùng và các nhà tiếp thị (hay các marketer). Thông qua ví
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Pay per click là gì? Nếu làm trong lĩnh vực tiếp thị thì pay per click được nhắc đến nhiều đến mức bạn tự thẩm thấu vào đầu. Hiện nay chiến lược marketing online thường
Combo Để Tạo Ra Lợi Nhuận Bằng Marketing Thực Chiến Trong Thời 4.0 Sự thành công trong kinh doanh hay của một thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào cách tiến hành công tác Marketing.
Tác giả: Philip Kotler & Waldemar A. Pfoertsch, Uwe Sponholz Người dịch: Hoa Nguyễn Ngọc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 432 Giá bìa: 209.000 vnđ Mã EAN: 8936066693387 NXB liên
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Ứng Dụng Nghiên cứu từ các thị trường mới nổi, dịch vụ, hàng tiêu dùng, B2B và thương hiệu xa xỉ Nội dung cuốn
Tác giả: Philip Kotler & Waldemar A. Pfoertsch, Uwe Sponholz Người dịch: Hoa Nguyễn Ngọc THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 432 Giá bìa: 209.000 vnđ Mã EAN: 8936066693387 NXB liên
NFT Handbook - Phân Tích Ứng Dụng - Giải Mã Tiềm Năng - Giao Dịch Hiệu Quả NFT, tức Non-Fungible Token, token không thể thay thế, là bước đột phá công nghệ đang được nhắc
Tâm Lý Học Hành Vi Trong Marketing Trong kỷ nguyên số, hành vi tiêu dùng không còn chỉ là lý thuyết; nó trở thành trọng tâm của bất kỳ chiến lược marketing nào hiệu quả.
101 KỸ XẢO MARKETING (ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN) - Tác Giả:: - NSX - NXB: - Ngôn Ngữ: - Loại Sản Phẩm: SÁCH KINH TẾ - Giá Bán: 0 VNĐ - Trọng lượng:
99+ CHIẾN LƯỢC MARKETING THỰC CHIẾN, CHI PHÍ THẤP, CHUYỂN ĐỔI CAO - DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ NHỎ VÀ SIÊU NHỎ Quyển sách mang đến cho bạn: 9 bí quyết marketing bán
“Nguyên Lý Marketing” cuốn sách hệ thống toàn diện các kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, đồng thời cập nhật các xu hướng digital marketing, giúp học viên và người làm marketing xây