✨Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Từ AMATEUR Đến CONTENT MARKETER- Bí quyết để trở thành một người làm Content Marketing chuyên nghiệp Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Trang cuối
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “
“KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO”
“KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ”
Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những chiến binh sale, nhân viên chăm sóc khách hàng, những người bán hàng, Và không biết một ngày chúng ta đã “niệm” nó bao nhiêu lần !
Có thể nói, sự phát triển của thị trường và các đối thủ cạnh tranh đang khiến khách hàng của chúng ta ngày càng trở nên khó tính hơn. Vì thế nếu không thực sự khéo léo trong việc giải quyết vấn đề thì bạn chỉ khiến mọi chuyện tồi tệ hơn mà thôi.
Khách hàng có thể không nhớ màu áo bạn đã mặc chính xác những từ bạn đã nói, nhưng họ sẽ nhớ rất rõ về thái độ của bạn. Thái độ của bạn chính là “khuôn mặt” mà bạn trình diện với cả thế giới.
Chính vì vậy, để giải quyết những tình huống KHÓ NHẰN và giúp bạn thoát khỏi cảnh NIỆM CHÚ “bảy bảy bốn chín lần” trong khi tư vấn cho khách. Cuốn sách được ví như “Cứu tinh” của ngành chăm sóc khách hàng - “Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z ” đã được ra mắt.
Có gì trong cuốn sách "Đến thượng đế cũng phải hài lòng"
Không phải là lý thuyết xuông, cuốn sách sẽ đưa ra những tình huống éo le cụ thể mà bạn có thể gặp phải khi tư vấn cho khách hàng từ đó rút ra những bài học và lời khuyên về cách ứng xử, cách giao tiếp với khách hàng trực tiếp hay gián tiếp qua các phương tiện xã hội, xử lý khiếu nại của khách hàng để mang lại sự thỏa mãn cho họ, Đến thượng đế cùng phải hài lòng sẽ luôn mang lại lợi ích cho bạn và nhân viên của bạn để làm hài lòng khách hàng và chốt đơn dễ dàng nhất.
Ngoài ra còn vô số các nguyên tắc khác mà bạn cần phải nắm vững để đem lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng mà nổi bật nhất đó là 5 nguyên tắc sống còn trong nghề “chăm sóc khách hàng” được tác giả nhắc đến:
-
Nguyên tắc 1 - Trung thực: Nói sự thật, làm điều đúng đắn tin cậy.
-
Nguyên tắc 2 – Đồng cảm: Đặt mình vào vị trí của người khác, biết lắng nghe và quan tâm.
-
Nguyên tắc 3 – Biết cảm kích: Tìm kiếm những điểm tốt đẹp trong con người. Bày tỏ sự biết ơn.
-
Nguyên tắc 4 – Tôn trọng: Thể hiện sự quan tâm, chăm sóc và cân nhắc.
Cựu phó chủ tịch điều hành toàn cầu và dịch vụ khách hàng tại Amazon, ông Marc Onetto đã từng nói rằng: “Làm những điều tốt cho khách hàng và họ sẽ tạo ra lợi ích cho chúng ta”. Một khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm của bạn không chỉ do chất lượng sản phẩm tốt mà còn do họ thấy mình được quan tâm, được tôn trọng bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn. Dịch vụ khách hàng tốt ngoài đem lại sự hài lòng cho khác hàng, còn mang lại rất nhiều những lợi ích tuyệt vời cho công ty:
-
Giúp doanh ngiệp duy trì khách hàng hiện tại
-
Tạo khách hàng trung thành.
-
Nâng tầm thương hiệu
-
Thu hút khách hàng tiềm năng
-
Giảm chi phí kinh doanh
-
Trở thành vũ khí cạnh tranh mới giữa các doanh nghiệp
“Thái độ tích cực tạo ra sự ảnh hưởng, thái độ tiêu cực xóa nhòa mọi lỗi lầm và ranh giới. Khi bạn có thái độ tích cực, bạn có thể nâng đỡ tinh thần người khác.”
"Bắt bệnh" những kiểu khách hàng khó tính
Phép lịch sự thông thường cũng bao gồm việc tránh những điều tiêu cực, bạn không nên có những hành vi sau, trước sự chứng kiến của khách hàng: Nói chuyện điện thoại cá nhân, nhắn tin hoặc nhìn chằm chằm vào điện thoại, hút thuốc, ăn uống (hoặc để thức ăn tại bàn làm việc) và nhai kẹo cao su.
Hãy luôn nói “Làm ơn/ Vui lòng”, “Cảm ơn” và “không có gì ”
Hãy nói câu “Xin lỗi”
Hãy sử dụng kính ngữ “Thưa ông/bà, Dạ Anh/Chị”
Hãy gọi tên riêng của khách hàng nếu bạn biết
Hãy dùng từ “Vâng/ Dạ” thay vì “Ok/Ừ”
Đợi khách hàng nói xong rồi mới bắt đầu nói
Luôn nở nụ cười tươi khi nói chuyện
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Content Đúng Là King Sách - Content Đúng Là King ------------ Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Dan Norris Ngày xuất bản: 05-2019 Kích thước: 13 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 241 Nhà
Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn giải thích hành vi của người tiêu dùng dựa trên khoa học thần
Bộ Sách Marketing Tác Giả Allan Dib : Marketing Tinh Gọn - Lợi Nhuận Nhiều Hơn, Quảng Cáo Ít Hơn + Kế Hoạch Marketing Trên Một Trang Giấy - Những Chỉ Dẫn Dễ Hiểu Nhất Cho Một Kế Hoạch Marketing Thông Minh 1. Marketing tinh gọn Trong bối cảnh các chiến lược marketing ngày càng trở nên phức tạp, tốn kém và khó kiểm soát, cuốn sách Marketing Tinh Gọn của Allan Dib mang đến một phương
Chốt Đơn Hiệu Quả Mã hàng 8935074132796 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Greg Upah Người Dịch Minh Trang NXB Thanh Hóa Năm XB 2023 Trọng lượng (gr) 350 Kích Thước Bao Bì 21
Chiến Lược Chuyển Đổi Số (Digital Transformation Play Book) - David L. Rogers - PACE Books Tác phẩm: CHIẾN LƯỢC CHUYỂN ĐỔI SỐ (The Digital Transformation Playbook) Tác giả: DAVID L.ROGERS Người dịch: Phạm Anh Tuấn PACE Books phát hành | NXB Tổng Hợp TP.HCM CHIẾN LƯỢC CHUYỂN ĐỔI SỐ (The
Từ AMATEUR Đến CONTENT MARKETER- Bí quyết để trở thành một người làm Content Marketing chuyên nghiệp Cuốn sách phù hợp cho các bạn sinh viên vừa ra trường, đang ấp ủ dự định bước chân vào công việc Content Marketing; các phụ huynh học sinh cấp trung học, đang tìm kiếm
Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính - Bản Quyền Fintech 4.0 - Những Điển Hình Thành Công Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ Tài Chính ( Tặng Posctard bốn mùa ngẫu nhiên ) Kích thước:t15.5 x 24 cm Năm xuất bản : 2018 Dịch
Thông Thạo Digital Marketing Thông Thạo Digital Marketing THÔNG THẠO DIGITAL MARKETING mang đến một cái nhìn sâu rộng về thế giới digital marketing: cách nó xuất hiện như thế nào, ngày nay nó phát triển ra sao, những
Combo 2Q Sách Marketing : Digital Marketing - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi + Content Bạc Tỷ 1. Digital Marketing - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi Cuốn sách đầu tiên tại Việt Nam cung cấp hệ thống kiến thức bài bản nhất, cốt lõi nhất về Digital Marketing, bằng việc đi
Combo Content Bạc Tỷ + Chiến Thần Content Combo Content Bạc Tỷ + Chiến Thần Content Giá bìa: 374.000đ Mã EAN: 2022000000453 CONTENT BẠC TỶ - BẬT MÍ CÁCH VIẾT QUẢNG CÁO CHUYÊN NGHIỆP Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Diệp
Nguyên Lý Marketing - Philip Kolter Nguyên Lý Marketing Cuốn sách có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả
Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh ------------ Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh Trong thời đại công nghệ số hiện nay, khi mà lượng thông tin được truyền tải tăng lên một cách
Chiến Thần Content TÁC GIẢ: Diệp Tiểu Ngư Dịch giả: 1980Books dịch THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 372 Mã EAN: 8936066696333 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty
Bí Quyết Quản Lý Danh Tiếng Trong Thời Đại Số - On Brand - Bản Quyền Bí Quyết Quản Lý Danh Tiếng Trong Thời Đại Số - On Brand AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Chủ doanh nghiệp và quản lý cấp cao, người có vai trò trong việc đưa
Sách - Cashvertising - Sáng Tạo Nội Dung Bán Bất Cứ Thứ Gì Cho Bất Kỳ Ai Sách - Cashvertising - Sáng Tạo Nội Dung Bán Bất Cứ Thứ Gì Cho Bất Kỳ Ai Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Drew Eric Whitman Nhà xuất bản: Bản Dân trí Ngày
Sách - Nghệ Thuật Quản Lý Tài Chính Cá Nhân Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2019 Số trang: 324 Giới thiệu sách: Nghệ Thuật Quản Lý Tài Chính Cá Nhân
GỌI VỐN CHO NGƯỜI CẦN VỐN VỐN - Thấu hiểu, thuyết phục, hợp tác với nhà đầu tư hiệu quả "Đừng để ý tưởng kinh doanh của bạn “chết yểu"" vì THIẾU VỐN! Bất kể sản phẩm của bạn là gì, bất kể quy mô lớn hay nhỏ, đây chính là thời cơ để bạn
Quản Trị Bán Hàng Hiệu Quả Tác phẩm: “QUẢN TRỊ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ” (Sales Management That Works) Tác giả: Frank V. Cespedes Người dịch: Trịnh Hoàng Kim Phượng PACE Books phát hành | NXB Thanh Niên QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
Sách - Quảng Cáo Kiếm Tiền Chứ Không Đốt Tiền - Claude C. Hopkins TÁC GIẢ: Claude C. Hopkins Dịch giả: Hạnh Dung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 216 Mã EAN: 8936066 697712 NXB liên kết: NXB DÂN TRÍ Sách do Công
Digital Marketing - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi DIGITAL MARKETING - TỪ CHIẾN LƯỢC ĐẾN THỰC THI /// Cuốn sách đầu tiên tại Việt Nam cung cấp hệ thống kiến thức bài bản nhất, cốt lõi nhất về Digital Marketing, bằng việc đi
SÁCH: Chiến lược bứt phá từ McKinsey & Company CHIẾN LƯỢC BỨT PHÁ TỪ MCKINSEY & COMPANY Cuốn sách giúp bạn thay đổi cách thiết kế và triển khai chiến lược Chiến lược là sự lựa chọn để giúp chúng ta chiến thắng Chiến
Quản lý chuỗi cung ứng thực phẩm và logistics Quản lý chuỗi cung ứng thực phẩm và logistic là một cuốn sách hấp dẫn, cung cấp sự hiểu biết toàn diện về cách thực phẩm đi đến bàn ăn của chúng ta, về thiết
Combo Sách - 4 cuốn: Chat GPT + Chat GPT thực chiến + AI 5.0 + AI Công cụ nâng cao hiệu suất công việc 4 CUỐN SÁCH GIÚP BẠN HỌC CÁCH SỬ DỤNG AI, LÀM VIỆC HIỆU QUẢ TRONG MỌI LĨNH VỰC Trí tuệ nhân tạo (A.I) đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực,
Combo 2Q Sách Kinh Doanh Trên Nền Tảng Số : Livestream - Hướng Dẫn Chi Tiết Kiếm Tiền Từ Livestream + Tiktok Marketing 1. Livestream - Hướng Dẫn Chi Tiết Kiếm Tiền Từ Livestream Livestream sẽ thúc đẩy sự phát triển đa dạng startup và đổi mới nhận thức của đại chúng về thương hiệu. Livestream bán hàng
Combo 3 cuốn: Traffic Secrets - Bí Mật Traffic + Bí Mật Dotcom + Bí mật chuyên gia 1.Traffic Secrets - Bí Mật Traffic Như các bạn cũng biết Russell Brunson tác giả của 2 cuốn sách nổi tiếng trước đây là Bí Mật DotCom và Bí Mật Chuyên Gia, thời gian này
Trở thành thủ lĩnh bán hàng - Bán hàng từ tâm nâng tầm thương hiệu TRỞ THÀNH THỦ LĨNH BÁN HÀNG - Bán hàng từ tâm nâng tầm thương hiệu Trở thành thủ lĩnh bán hàng là cuốn sách gối đầu giường dành cho những nhà kinh doanh, bán hàng
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng ------------ 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều
Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn Những Điều Khách Hàng Muốn Nhưng Không Thể Nói Với Bạn giải thích hành vi của người tiêu dùng dựa trên khoa học thần
Sách - Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebookk - Tiktokk từ doanh nghiệp thực chiến 1. Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: WEUPBOOKS Năm xuất bản: 2025 Số trang: 172 2. Nội dung sách: Bạn đang
Trạm Đọc | Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Ứng Dụng Cuốn sách đưa ra câu trả lời xác đáng cho những vấn đề muôn thuở của lĩnh vực tiếp thị như: Làm thế nào để phát triển một thương hiệu? Làm sao để quảng cáo
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn) Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao - Bí Quyết Chốt Deal Mọi Thời Đại (Khổ Lớn) Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng
Sách Định Vị Thương Hiệu Trong Thời Đại 4.0 - BẢN QUYỀN Công ty phát hành: 1980 Books Tác giả: Mario Natarelli & Rina Plapler Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2019 Số trang: 408 Hình thức bìa: Bìa mềm Giới thiệu sách: Với
Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh - Cá Nhân (Tái Bản) “Mô hình Kinh doanh Cá nhân” là một tựa đề khá lý thú đối với một cuốn sách. Đối với hầu hết chúng ta, mô hình kinh doanh thường được hiểu là phương tiện mà
Bí Kíp Viết Content Đỉnh Cao - VL Bí Kíp Viết Content Đỉnh Cao Bí Kíp Viết Content Đỉnh Cao giúp các doanh nhân, marketer và chủ doanh nghiệp nhỏ hiểu được vai trò thực sự của content trong các chiến dịch marketing
Rio Book No.1 - Xấu Thế Nào, Đẹp Ra Sao - Bí Kíp Thẩm Định Thiết Kế Trong Marketing (Tái Bản) RIO BOOK NO.1 - Xấu thế nào, Đẹp ra sao (Tái bản) Với 9 bí kíp thẩm định thiết kế được trình bày đơn giản và dễ hiểu, checklist 20 câu hỏi gợi ý kiểm
(Bản Đặc Biệt) Bộ Từ Điển Go Digital Song Ngữ ĐÀO TẠO TIN HỌC Kèm Bản Đọc Ghi Âm Và Khoá Học Marketing Online THÔNG TIN SẢN PHẨM - Phiên bản ĐẶC BIỆT gồm: Sách bản đặc biệt + Bản đọc ghi âm + Khoá học Video Online - Bản đọc ghi âm phù hợp cho những người bận
Châm ngòi “cuộc chiến” bán lẻ mở khóa mấu chốt bán hàng thành công Bán lẻ là một trong những lĩnh vực bị ảnh hưởng nhiều nhất về cả hai khía cạnh tích cực và tiêu cực trong đại dịch Covid 19. Sau đại dịch, tư duy và hành
Marketing Trong Cuộc Cách Mạng Công Nghệ 4.0 - Bản Quyền Công ty phát hành: 1980 Books Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Thế Giới Tác giả: Philip Kotler Năm xuất bản: 2018 Kích thước: 13 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 232
HBR - For CEOS - CEO Và Tầm Nhìn Chiến Lược_AL HBR - For CEOS - CEO Và Tầm Nhìn Chiến Lược AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - CEOs: CEOs cần hiểu sâu về các chủ đề quan trọng như quản lý thay đổi, lãnh
Tạo Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Công ty phát hành: 1980 Books Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Thế Giới Tác giả: Yamamoto Hideyuki Năm xuất bản: 09-2018 Kích thước: 13 x 20cm Loại bìa: Bìa mềm Giới thiệu sản phẩm:
Bộ 29 mẫu kịch bản Sale bán hàng giúp nâng cao kỹ năng chốt đơn Bộ 29 mẫu kịch bản bán hàng thực chiến – Hỗ trợ nâng cao kỹ năng chốt đơn cho nhân viên Sale, CSKH, chủ shop MÔ TẢ SẢN PHẨM Bạn gặp khó khăn khi khách
Logistics Và Quản Trị Chuỗi Cung Ứng - Bản Quyền LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG là một cuốn “bách khoa toàn thư” mang đến những kiến thức, hướng dẫn đầy đủ nhất về Logistics và quản trị chuỗi cung ứng đương đại. Điều
Hiệu Ứng Chim Mồi - Tập 1 (Tái Bản) Người ta hay coi lý thuyết và kinh nghiệm thực tiễn là hai thứ hoàn toàn đối nghịch nhau. Người đi theo hướng lý thuyết thường coi kiến thức kinh nghiệm là một thứ thiếu
Sách - Toàn Thư Về Ý Tưởng Quảng Cáo Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: Pete - Barry NSX - NXB: Thế Giới Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Loại Sản Phẩm: Sách Kinh
Bán hàng cảm xúc Bán Hàng Cảm Xúc Tác giả: Trần Huỳnh Hồng Phúc Nhà Xuất Bản: Nhà xuất bản Thanh Niên Công ty phát hành: Dân Hiền Ngày Phát hành: 6.2021 Khổ sách: 14,8 x 21cm Số trang:
YOUR ONE WORD - Dẫn lối sự nghiệp và sống một cuộc đời ý nghĩa Nếu bạn chỉ được dùng một từ duy nhất để miêu tả bản thân và sự nghiệp của mình, thì từ đó sẽ là gì? Chúng tôi dám chắc rằng không phải ai cũng
Combo 2 cuốn sách: 1001 ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo + Marketing Truyền Miệng 1. 1001 ý Tưởng Đột Phá Trong Quảng Cáo Sáng tạo trong quảng cáo đang trở thành một công cụ không thể thiếu của các doanh nhân cũng như các nhà hoạt động trong mọi
Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam - Tự tay vận hành hoạt động Marketing của bạn Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô trách nhiệm hay năng lực của nhân viên, giờ phục vụ bất tiện, thủ tục quan liêu, lãng phí thời gian, công nghệ tự phục
Smart X - Chiến Lược Tăng Trưởng Doanh Thu Thông Minh - VSMCamp - Nhà xuất bản Thế Giới Smart X – Chiến lược tăng trưởng doanh thu thông minh không chỉ là một tập hợp những lý thuyết và phương pháp mới nhất trong lĩnh vực sales và marketing, mà còn là một
Trạm Đọc | Xây Dựng Thương Hiệu Tinh Gọn - Giải Pháp Xây Dựng Thương Hiệu Giúp Các Doanh Nghiệp Chiếm Lĩnh Tâm Trí Khách Hàng Cuốn sách này được viết với mục tiêu giúp các doanh nghiệp SME và Startup có thể tạo dựng và quản lý thương hiệu một cách hiệu quả, mà vẫn tối giản và linh hoạt
Sách Marketing Đáng Đọc-Tiktok Master - Từ Cá Nhân Đến Doanh Nghiệp Tik Tok là ngôi nhà của những điệu nhảy mới nhất dành cho tuổi teen và những video lan truyền về thú cưng. Nhưng đây cũng là một trong những ứng dụng tốt nhất để
TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI - CÁCH TẠO LẬP VÀ ĐƯA RA MỘT CHIẾN LƯỢC THÀNH CÔNG TỪ FINANCIAL TIMES Truyền thông xã hội đang làm thay đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nghiên cứu thị trường, tuyển dụng, bán hàng, marketing và truyền thông nội bộ, đồng thời khuyến khích sự
Bộ Sách Chiến Thần Bán Hàng - Làm Chủ Tâm Lý Khách Hàng - Để Trở Thành Người BH Giỏi Nhất, Thao Túng Tâm Lý KH, 36 Kế Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội Bạn là người nhút nhát, không biết cách hoặc không muốn thể hiện bản thân? Bạn làm công việc bán hàng nên phải thường xuyên tiếp xúc với những người lạ và phải khiến cho
Combo 2Q Sách Ứng Dụng Truyền Thông Số Trong Kinh Doanh/ Marketing: Trust Inc. - Từ Niềm Tin Đến Vị Thế Vững Bền Trong Thời Đại Số + Cách Để Đạt 1 Triệu Follow Chỉ Trong 30 Ngày 1. Trust Inc. - Từ Niềm Tin Đến Vị Thế Vững Bền Trong Thời Đại Số Trong cuốn sách này, Matthew Yeomans giải thích vì sao theo đuổi sự bền vững là chìa khóa giúp
Cẩm Nang Marketing Và Những Tuyệt Chiêu Không Đánh Mà Thắng Mang Lại Thành Công Trong Kinh Doanh Dành Cho Doanh Nghiệp Cẩm Nang Marketing Và Những Tuyệt Chiêu Không Đánh Mà Thắng Mang Lại Thành Công Trong Kinh Doanh Dành Cho Doanh Nghiệp Trong bối cảnh hội nhập, sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt,
Combo 2Q Sách Kĩ Năng/ Tận Dụng Truyền Thông Để Kinh Doanh Thành Công: Viết Truyền Cảm Nói Thông Suốt + Tiktok Marketing 1. Viết Truyền Cảm Nói Thông Suốt Cuốn sách này là trái ngọt của 5 năm làm việc tại Bullfinch Media của Charlie, nơi anh đã góp phần giúp các nhà điều hành của công
Sách Combo 2 cuốn Kinh doanh giỏi phải kiếm được tiền + Marketing phải bán được hàng - BẢN QUYỀN Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền Tác giả tDonald Miller Người Dịch tDương Bùi NXB tNXB Công Thương Năm XB t2021 Trọng lượng (gr)t400 Kích Thước Bao Bìt19 x 13 cm Số trang t368
Marketing Gắn Kết Marketing Gắn Kết “Đội ngũ nhân viên chính là tài sản giá trị nhất của bất cứ công ty nào. Nếu biết cách giải phóng niềm đam mê của họ, bạn có thể xây dựng
Trò Chơi Tâm Lý Trong Marketing TÁC GIẢ: Allan J. Kimmel Dịch giả: Hoàng Đức Thái THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 289.000 Kích thước: 16x23 Số trang: 576 Mã EAN: 8936230470653 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công
👁️ 33 | ⌚2025-09-10 22:03:05.262
VNĐ: 116,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 116,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Bộ Sách Thấu Hiểu Tâm Lý Khách Hàng: 25 Thiên Hướng Hành Vi Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng + Đến Thượng Đế Cũng Phải Hài Lòng – Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng Từ A-Z – MinhAnBooks BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Kem đánh răng Colgate trẻ em Minion 80g Kem đánh răng Colgate trẻ em Minion 80g Giới thiệu Kem đánh răng Colgate trẻ em Minion 80g là sản phẩm chăm sóc răng miệng dành riêng cho trẻ em, được thiết kế với hương
HBR On Strategic Marketing - Marketing Chiến Lược (Quà Tặng Card đánh dấu sách đặc biệt) Harvard Business Review - ON STRATEGIC MARKETING bao gồm những bài phân tích sâu sắc đến từ các chuyên gia hàng đầu như Theodore Levitt, Clayton M. Christensen, không chỉ giúp bạn hiểu biết sâu
Sách học tiếng Pháp ADOMANIA 3 - CAHIER D'ACTIVITES (A2) En classe ou en autonomie cahier d'activités Adomania, c'est : - Des activités écrites et orales pour fixer le lexique, la grammaire, la conjugaison et la phonétique. - 2 pages d’auto-évaluation avec les corrigés et
Đạo Phật Ngày Nay Dẹp bỏ tất cả những huyền đàm siêu hình, con người trở về thực tại để giải quyết những vấn đề của thực tại. Cuộc đời đầy những khổ đau. Mũi tên độc khổ đau
Bộ dao 7 món Global (Nhật) Các mẹ nhìn thấy bộ này chỉ có mê luôn ạ phải nói là đẹp xuất sắc Bộ dao 7 món Global - Made in Japan nổi tiếng của Nhật. Bộ Sản Phẩm Bao Gồm:
Play Smart Early Learning 3+ Play Smart Early Learning 2+ Giới thiệu tác giả/ About Author - Gakken là nhà xuất bản giáo dục số 1 tại Nhật Bản, thành lập năm 1946 bởi Hideto Furuoka. Gakken nổi tiếng với
Sách - Hỏi đáp môn Tư tưởng Hồ Chí Minh (Dành cho bậc đại học hệ chuyên và không chuyên lý luận chính trị) 
Các chủ đề bất đẳng thức ôn thi vào lớp 10 Cuốn sách gồm 2 phần : Phần A : Các chủ đề bất đẳng thức : gồm 7 chủ đề Phần B : Gợi ý, đáp án
Bộ Ống Điếu bếp gas, Họng Đầu Đốt, Mâm chia lửa Sen đồng 43 - 78mm dành cho bếp ga MS01 - FUJISHI ( Kèm Bass gắn + Vít) hàng nhập khẩu - Điện lạnh Thuận Dung Bộ Ống Điếu bếp gas, Họng Đầu Đốt, Mâm chia lửa Sen đồng 43 - 78mm dành cho bếp ga MS01 - FUJISHI ( Kèm Bass gắn + Vít) - Điện lạnh Thuận Dung Bếp
Sách - Tổng Ôn Toàn Diện Môn Lịch Sử + Địa Lí, Bộ Đề Kiểm Tra Đánh Giá Môn Lịch Sử Lớp 12, Sổ Tay (Bộ 3 Cuốn) THÔNG TIN CHI TIẾT Sách - bộ đề kiểm tra, đánh giá lịch sử 12 Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 188 Khổ giấy: 19 x 26.5 cm Năm xuất bản: 2024 Nhà xuất
Sách - Combo 35 đề ôn luyện và phát triển Toán - Tiếng Việt lớp 3 GIỚI THIỆU SÁCH Bộ sách 35 đề ôn luyện và phát triển Toán 3 và 35 đề ôn luyện Tiếng Việt 3 nhằm giúp học sinh lớp 3 phát triển và nâng cao kiến thức
First 100 Numbers Your little one will love to learn about numbers and counting with this bright board book. There are interesting photographs to look at and talk about, and labels to read and learn, too. The pages
Sách - Cẩm Nang Tiếng Anh Du Lịch Châu Á (Pack Your Bags And Learn Asia) Sách - Cẩm Nang Tiếng Anh Du Lịch Châu Á (Pack Your Bags And Learn Asia) Tác giả: The Wanderers Đơn vị phát hành: Zenbooks Nhà xuất bản: NXB Đà Nẵng Năm phát hành: 2023
Big Lies In A Small Town Big Lies In A Small Town From New York Times bestselling author Diane Chamberlain comes a novel of chilling intrigue, a decades-old disappearance, and one woman’s quest to find the truth… “A novel about art
Sách - Combo 2 cuốn: Dưới cội bồ đề, Đức Phật ở đâu - Tủ sách hạt mầm tâm bụt (sách song ngữ Anh - Việt) 1. Tên tác phẩm: Dưới cội bồ đề và Đức Phật ở đâu? Tên tác giả: Nhiều tác giả Thương hiệu: Mochibooks Khổ sách: 23 x 28cm Số trang: 44 trang Nhà xuất bản: Mochibooks
Sách - Ứng dụng đông nam y - dược chữa một số chứng bệnh thường gặp tập 1 Ứng dụng đông nam y - dược chữa một số chứng bệnh thường gặp tập 1 Tác giả:LY. DSCKII. Nguyễn Đức Đoàn Giá bìa:200.000 ₫ NXB:NXB Dân Trí Phát hành:Minh Thắng Năm xuất bản:2020(ISBN: 9786043040722)(Mã
Thớt rã đông LocknLock CSC411, Hàng chính hãng, mặt nhôm rã đông, mặt nhựa kháng khuẩn - JoyMall Thớt rã đông LocknLock CSC411, Hàng chính hãng, mặt nhôm rã đông, mặt nhựa kháng khuẩn - JoyMall ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT - Thớt có 2 mặt : 1 mặt rã đông thực phẩm chất
Máy xay mini cầm tay 3 trong 1 (máy xay nghiền tỏi ớt, rau củ, sinh tố;, máy nạo gọt hoa quả; máy cắt sợi, thái lát đồ ăn) dễ dàng vệ sinh Máy xay mini cầm tay 3 trong 1 (máy xay nghiền tỏi ớt, rau củ, sinh tố;, máy nạo gọt hoa quả; máy cắt sợi, thái lát đồ ăn) dễ dàng vệ sinh Thông tin
Bộ ấm chén thủy tinh pha trà tay gỗ cao CHI TIẾT SẢN PHẨM Một bộ bao gồm: 1 bình trà + 6 chén Chất liệu: thủy tinh chịu nhiệt Dung tích bình: 900ml Dung tích chén: 50ml Lưu ý: không làm thay đổi nhiệt
Combo ấm lọc thuỷ tinh 600ml Combo lọc thuỷ tinh Gồm ấm thuỷ tinh quai vồng 600ml Hũ trà nắp vải 600ml 3 set chén quai + đĩa kê Thuỷ tinh có khả năng chịu nhiệt từ -20 đến 130 độC
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Đến thượng đế cũng phải hài lòng Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH Những câu thần chú này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những chiến binh
KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH Những câu thần chú này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những chiến binh
BỘT THANH LỌC DA DETOX SKIN MASKBột thanh lọc da Detox Skin Mask là bột được xay mịn từ lá trà xanh được sinh trưởng trong điều kiện tự nhiên thông thường. Bột trà xanh
**Câu lạc bộ bóng đá Wrexham** là một câu lạc bộ bóng đá chuyên nghiệp có trụ sở ở Wrexham, Wales. Thành lập năm 1864, đây là câu lạc bộ lâu đời nhất ở Wales
BỘT THANH LỌC DA DETOX SKIN MASKBỘT THANH LỌC DA DETOX SKIN MASKBột thanh lọc da Detox Skin Mask là bột được xay mịn từ lá trà xanh được sinh trưởng trong điều kiện tự
**Beyoncé Giselle Knowles-Carter** (, sinh ngày 4 tháng 9 năm 1981) thường được biết đến với nghệ danh **Beyoncé**, là một nữ ca sĩ, nhạc sĩ, vũ công, nhà sản xuất âm nhạc và diễn
**Marilyn Monroe** (; tên khai sinh **Norma Jeane Mortenson**; 1 tháng 6 năm 1926 – 4 tháng 8 năm 1962) là một nữ diễn viên, người mẫu và ca sĩ người Mỹ. Nổi tiếng với hình
Dưới đây là **danh sách chương trình truyền hình đã và đang được phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam**, được chia theo kênh và trạng thái phát sóng. Danh sách này không bao
**_Casablanca_** là một bộ phim chính kịch lãng mạn của Hoa Kỳ năm 1942. Phim do đạo diễn Michael Curtiz dàn dựng, dựa trên kịch bản sân khấu _Everybody Comes to Rick's_ của Murray Burnett
**Không quân nhân dân Việt Nam** (**KQNDVN**), được gọi đơn giản là **Không quân Việt Nam** (**KQVN**) hay **Không quân Nhân dân**, là một bộ phận của Quân chủng Phòng không – Không quân, trực
**Nike, Inc.** ( hoặc ) là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ tham gia thiết kế, phát triển, sản xuất, tiếp thị và bán giày dép trên toàn thế giới, may mặc,
nhỏ|Một số nhân vật của Bleach trong đồng phục học sinh trung học. Từ trái sang phải: [[Kuchiki Rukia|Rukia, Ichigo, Chad (trên), Tatsuki (trước), Uryu, Orihime, Keigo (nền) và Mizuiro.]] Anime và manga _Bleach_ có
**Bonnie Elizabeth Parker** (1/10/191023/5/1934) và **Clyde Chestnut Barrow** (24/3/190923/5/1934) là cặp đôi tội phạm người Mỹ khét tiếng với các vụ cướp ngân hàng ở miền trung Hoa Kỳ cùng băng đảng của mình (băng
**Đỗ Mỹ Linh** (sinh ngày 19 tháng 8 năm 1975), thường được biết đến với nghệ danh **Mỹ Linh**, là một nữ ca sĩ, nhà viết ca từ và huấn luyện viên thanh nhạc người
nhỏ|Những hình ảnh liên quan đến cuộc trấn áp Pháp Luân Công **Cuộc đàn áp Pháp Luân Công** đề cập đến chiến dịch được khởi xướng bởi Đảng Cộng sản Trung Quốc đối với các
**_Người Sắt 3_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Iron Man 3_**, viết cách điệu trên màn ảnh là **_Iron Man Three_**) là phim điện ảnh siêu anh hùng của Mỹ năm 2013 dựa trên nhân vật
**T-80** là xe tăng chiến đấu chủ lực do Liên Xô thiết kế và chế tạo, được đưa vào sử dụng năm 1976. Nó là một bản nâng cấp của dòng tăng tiền nhiệm T-64,
**_Cảnh sát hình sự vũ trụ Gyaban_** (tiếng Nhật: hay **_Uchu Keiji Gava_**) là một loạt phim Tokusatsu mở đầu cho series _Metal Hero_ do hãng Toei chế tác, chiếu trên đài truyền hình Asahi
**_Loud_** là album phòng thu thứ năm của nữ ca sĩ người Barbados Rihanna, được hãng đĩa Def Jam Recordings và SRP Records phát hành lần đầu vào ngày 12 tháng 11 năm 2010. Ý