Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Những cái tên này gợi lên hình ảnh về hàng hóa và dịch vụ đơn thuần hay chúng gợi lên một cái gì đó nhiều hơn - một cái gì đó trực quan? Chào mừng bạn đến với Nền kinh tế trải nghiệm, nơi các doanh nghiệp phải hình thành các kết nối độc đáo để đảm bảo tình cảm của khách hàng - và đảm bảo sự sống còn của chính họ. Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty trở nên khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của họ, không chỉ khiến khách hàng trung thành mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn. Được dịch sang mười ba ngôn ngữ, "Kinh tế trải nghiệm" đã trở thành cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà lãnh đạo của các doanh nghiệp lớn và nhỏ, vì lợi nhuận và phi lợi nhuận, toàn cầu và địa phương. Giờ đây, với lời nói đầu hoàn toàn mới, Pine và Gilmore tạo ra một trường hợp mạnh mẽ hơn nữa cho trải nghiệm khi là mối liên kết quan trọng giữa một công ty và khách hàng của họ trong một thế giới ngày càng thiếu thời gian và mất tập trung. Với đầy đủ các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, "Kinh tế trải nghiệm" giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, đưa ra kịch bản mà từ đó các nhà quản lý có thể tạo ra giá trị theo những cách phù hợp với chiến lược tập trung vào khách hàng mạnh mẽ.
I. CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT
Những nhà marketing và chủ doanh nghiệp muốn tìm lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ của mình để khách hàng nhớ tới họ lâu hơn, yêu mến họ hơn và khoe khoang nhiều hơn về trải nghiệm mà họ có với doanh nghiệp.
II. Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì?
Thời gian là tiền bạc. Nếu khách hàng dành nhiều thời gian cho bạn, họ sẽ chi thêm tiền cho bạn.
Tuy nhiên không dễ để giành giật sự chú ý của khách hàng trong thời đại kĩ thuật số với sự bùng nổ của điện thoại thông minh như hiện nay. Khách hàng sẽ ít sẵn lòng dành thời gian, sự quan tâm và tiền bạc cho những hàng hóa, dịch vụ đơn thuần. Con người ngày nay thường có xu hướng đánh giá cao loại trải nghiệm. Nhiều nhà sản xuất ô tô thậm chí còn xây dựng công viên giải trí riêng ; các hãng bia rượu cải tạo nhà máy thành bảo tàng; những thương hiệu tiêu dùng cung cấp dịch vụ khách sạn quy mô vừa, từ hàng hóa xa xỉ
Thời gian rõ ràng là hữu hạn. Sự quan tâm cũng là thứ khan hiếm. Tiền là thứ khi tiêu thì mất đi. Bạn phải thiết kế thời gian khách hàng dành cho bạn.
III. Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
(Hoặc tác giả đã giải quyết/đề xuất biện pháp gì để giải quyết nỗi đau trong cuốn sách?)
nên gắn kết thông qua các chủ đề.
Dịch vụ là thời gian được tiết kiệm hiệu quả, còn trải nghiệm là sử dụng tốt thời gian. Ở đây, hãy nhận ra rằng sự chuyển hóa cung cấp thời gian được đầu tư tốt. Chương 9 và 10 cũng như phần kết đề cập cụ thể đến chiều chuyển hóa này của trải nghiệm.
Tiếp tục là một câu chuyện về hai bạn chuột đồng Gư-ri và Gư-ra. Lần này hai bạn sẽ đi đến những đâu và gặp những người bạn mới như thế nào? Cuốn truyện trong
Thông tin sản phẩm Nhà phát hành: Etabooks - Công ty Cổ phần Sách điện tử Waka Tác giả: Mộc Qua Hoàng Dịch giả: Cánh Én Mùa Xuân Thể loại: Trinh thám Nhà xuất bản:
Ngũ Luân Thư (Tái Bản 2018) Miyamoto Musashi (1584 – 1645) được xưng tụng là Thánh Kiếm của Nhật Bản thời tiền Mạc Phủ Tokugawa, sáng lập ra môn phái Niten Ichi Ryu (Nhị thiên
1. Cây Chuối Non Đi Giày Xanh Trích "Cây Chuối Non Đi Giày Xanh" "Khác với mùa thu rón rén, bao giờ mùa hè cũng về với những bước chân rộn ràng. Cây phượng trước
Từ xa xưa, ai cũng nghe trong lời kể của bà của mẹ về cô Tấm nết na, về Thánh Gióng dũng cảm. Những câu chuyện cổ tích luôn theo ta lớn lên hàng ngày
Sách - Nàng Tiên Hổ - Tranh Truyện Dân Gian Việt Nam - NXB Kim Đồng
Khai thác và giới thiệu các thành tựu Triết học của nhân loại nói chung, của Việt Nam nói riêng nhằm đưa đến với độc giả những tri thức mới, làm phong phú thêm thế
Đề Kiểm Tra Khoa Học Tự Nhiên 7 (Dùng Kèm SGK Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống) Các em học sinh thân mến! Từ năm học 2021 – 2022 quá trình dạy và học
Năm 2017. Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh đã xuất bản sách Lịch sử các chế độ báo chí ở Việt Nam, Tập I: Trước Cách mạng Tháng tám 1945 do
HASHTAG NO.4 FOOD - Khởi sự kinh doanh dịch vụ ăn uống HASHTAG NO.4 FOOD - Khởi sự kinh doanh dịch vụ ăn uống - bộ sách thứ tư trong dòng sách Hashtag Startup sẽ
Combo Green For Life: Ăn Xanh Để Khỏe + Chào Juice (Thực Đơn Xanh Cho Một Cuộc Sống Khỏe Mạnh - Tặng Kèm Bookmark Happy Life) Món ngon là một nghệ thuật và người thưởng
Sapiens là một câu chuyện lịch sử lớn về nền văn minh nhân loại – cách chúng ta phát triển từ xã hội săn bắt hái lượm thuở sơ khai đến cách chúng ta tổ
Đại Bàng Tái Sinh ------------ Dành cho mọi đối tượng độc giả yêu thích các tác phẩm văn học thể loại phiêu lưu. Loài đại bàng luôn tin vào một huyền thoại, rằng khi già
-Mỗi doanh nhân đều có hoài bão sở hữu doanh nghiệp tồn tại 1oo năm.Số người sống đến 100 tuổi rất ít,số doanh nghiệp lớn có thể tồn tại đến 100 năm càng ít hơn.Chỉ
Hướng Dẫn Trả Lời Câu Hỏi Khoa Học Tự Nhiên 8 (Dùng Kèm SGK Kết Nối Tri Thức Với Cuộc Sống) Quý Thầy, Cô, các bậc phụ huynh học sinh cùng các em học sinh
Ươm Mầm Hạnh Phúc Vẫn lấy bối cảnh là công viên Disneyland tại Tokyo, Kamata Hiroshi tiếp tục kể ta nghe những câu chuyện nhỏ mà tại đó, những du khách, dù là người lớn
Tinh Thần Samurai Trong Thế Giới Phẳng (Tái Bản) Xuất thân từ tầng lớp võ sĩ, những chiến binh Samurai từng bước gây ảnh hưởng trong xã hội Nhật Bản rồi vươn lên nắm quyền
Các nhà nghiên cứu về não bộ đã khẳng định rằng trò chơi mê cung đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển trí tuệ trẻ em, đặc biệt là phần tiểu não, giúp
Kĩ Năng Xã Hội Cho Học Sinh Tiểu Học - Tự Giác Và Tự Lập
Nhiều bạn đọc Việt Nam – những độc giả mến trọng của tôi, có thể là đang có trong nhà mình, hoặc đang đọc, hoặc đang trải nghiệm những điều nào đó trong cuốn sách
Combo 2 cuốn sách hay nhất của Malcolm Gladwell : Chú Chó Nhìn Thấy Gì + Những Kẻ Xuất Chúng/ Bộ 2 cuốn sách phù hợp với những người đang trên con đường phát triển
Nội dung sách: - Hướng dẫn sử dụng MIMS Neurology & Psychiatry - Mục lục viết tắn trong MIMS - Mục lục viết tắt trong MIMS Neurology & Psychiatry. - Mục lục Phác đồ đị
SÁCH - Sách tham khảo vật lí 11 (dùng chung cho các bộ sgk hiện hành) Các em học sinh thân mến! Tiếp theo cuốn Sách tham khảo VẬT LÍ 10, với tinh thần giúp
Bách Khoa Toàn Thư Về Khởi Nghiệp Kinh điển với triết lý: “Hãy bước chân ra khỏi văn phòng” để hiểu về thực tế nhu cầu, những khó khăn của khách hàng xung quanh và
Một giới thiệu tổng quan về vu thuật của người Việt Bùa chú từ thuở sơ khai của con người đã xuất hiện với nhiều ý nghĩa được gán vào, thể hiện mong ước của
"The Complete Illustrated Book of Yoga" của Swami Vishnu Devananda đã dạy cho nhiều thế hệ phương Tây trải nghiệm những lợi ích lớn lao mà ngành khoa học cổ đại của Yoga hứa đem
Các Hành Tinh Một quyển sách chứa đầy những thông tin, hình ảnh sắc nét như đem chính chúng ta tới những miền hẻo lánh, xa xôi nhất của Hệ Mặt trời. Nó cho chúng
: 1980Edu Người dịch: 1980Edu Kích thước khổ: 19 x 26,5 Số trang: 84 Giá bìa: 79,000 Mã EAN: 893 NXB liên kết: NXB Dân trí Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền
Trong bối cảnh khủng hoảng khiến kinh tế trì trệ, lạm phát và thất nghiệp bủa vây làm cuộc sống con người chao đảo hiện nay cần có những lời khuyên giản dị giúp người
Văn kiện Trung ương Cục miền Nam giai đoạn 1946 - 1975, tập 4 (1952) xuất bản lần đầu gồm 95 tài liệu, trong đó phần văn kiện chính gồm 89 tài liệu, là các
Nhóc Nicolas: Những Chuyện Chưa Kể (Tập 2) Bên cạnh ước vọng cá nhân, việc xuất bản những mẩu chuyện này là một điều cũng hết sức tự nhiên. Đây là những câu chuyện dành
Mô Tả Sản Phẩm CHIẾN TRANH TIỀN TỆ - trọn bộ 5 tập Song Hong Bing Tập 1 – Ai thật sự giàu nhất thế giới? Tập 3 – Biên giới Tiền tệ nhân
Triết học nữ quyền là hệ thống quan điểm, lý thuyết triết học nghiên cứu các vấn đề xung quanh chủ đề phụ nữ. Trong quá trình hình thành và phát triển, triết học nữ
Ăn Là Nguồn Yêu Sống ------------ Ăn là nguồn yêu sống dành cho bất cứ ai đang phải vật lộn với thói quen ăn uống theo cảm xúc, mắc chứng rối loạn ăn uống và
Đường Đến Nhà Trắng 2016 Roger Stone, tác giả cuốn sách bán chạy nhất của New York Times, cố vấn chính trị lâu năm và bạn của Donald Trump, đồng thời là chiến lược gia
Trí óc vận hành như thế nào của Steven Pinker, trình bày ý tưởng về cách trí óc con người phát triển và tạo ra những kỳ công mà chúng ta coi như chuyện thường
Người nam châm ------------ Cuốn sách chính là chìa khóa của bạn. Nó có thể mở cánh cửa tới tương lai như bạn mong ước và đưa bạn tới con đường có nhiều niềm vui,
Tiếng Việt Giàu Đẹp - Đi Tìm Bản Sắc Tiếng Việt gồm các bài viết của tác giả đã đăng trên các báo. Đúng như tên gọi, nội dung cuốn sách là những nghiên cứu
Nhà Phát Hành NXB Trẻ Tác giả: Eric Weiner Dịch giả: Lê Hải Dung Khổ sách: 15,5 x 23cm Số trang: 420 Năm Xuất Bản 2022 Nhà Xuất Bản NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt
Bạn ngồi xuống đây nghe tui kể chút nè, về mấy thằng bạn cà tưng lớp nhứt Hai trường tiểu học Bình Tây của tui. Cũng lâu lắm rồi á, hồi năm 1967 lận. Chẳng
1 - Dạy Con Phát Triển Tư Duy Phản Biện 2 - Dạy Con Quản Lý Tiền Bạc 3 - Dạy Con Quản Lý Tài Chính Thông Minh Rashmi Sirdeshpande tiền thân là một luật
Yêu Con Như Thế Nào Là Vừa Đủ - Con Vào Lớp 1 (Cẩm Nang Nuôi Dạy Trẻ Lớp 1) - Vanlangbooks 1.Giới thiệu sách Sự nuôi dưỡng, dạy dỗ của cha mẹ ảnh hưởng
1. Thai Giáo Sinh con, nuôi dưỡng và giáo dục con nên người là những công việc hết sức quan trọng, là ước mơ lớn nhất của các bậc làm cha làm mẹ. Thành quả
Từ năm học 2021, môn Vật lí được tích hợp trong bộ môn Khoa học tự nhiên của chương trình mới. Đây là một việc hết sức mới mẻ, tuy nhiên về nội dung kiến
Combo 3 Bộ Poster Khổ Nhỏ Học Tiếng Anh Bằng Hình Ảnh 1 + 2 Và 3 ( Tặng Kèm Ống Đựng Poster ) Nhằm trang bị cho các em thiếu nhi sự hiểu biết
Combo Sách Hay: Từ Tốt Đến Vĩ Đại + Vĩ Đại Do Lựa Chọn (Tái Bản) + Xây Dựng Để Trường Tồn - (Bộ 3 Cuốn Sách / Sách Bán Chạy / Tặng Kèm Postcard
Giai đoạn từ 2 đến 7 tuổi là giai đoạn hình thành nhân cách cốt lõi của trẻ. Đằng sau câu cách ngôn Dòng Tên: “Hãy đưa ta một đứa trẻ, dưới 7 tuổi, ta
Combo Thư Viện Song Ngữ Đầu Tiên (Cho Bé Từ 0-3 Tuổi) + Thân Gửi Sở Thú - Tặng Bookmark Thiết Kế Ahabooks 1.Thư Viện Song Ngữ Đầu Tiên (Cho Bé Từ 0-3 Tuổi) Thư
Chữ Hiếu Trong Đạo Phật Quyển "Chữ Hiếu trong đạo Phật" này gồm những bài nghiên cứu và thuyết giảng về chữ Hiếu của hai vị Cố Đại lão Hòa thượng Thích Thiện Siêu và
Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn một số bài học và nghiên cứu quan trọng nhất về kỹ năng lãnh đạo đã được đăng trên tạp chí HBR suốt bốn thập kỷ qua.
Lãnh Đạo Bằng Câu Hỏi Sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý là các nhà lãnh đạo đặt đúng câu hỏi, và các nhà quản lý có nhiệm vụ trả lời
Con đang ở trong tâm trạng không tốt và quấy khóc từ sáng. Bạn đã bao giờ muốn bật khóc vì không biết phải làm thế nào cho con cười chưa? Cuốn sách này là
Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Tác giả: Khương Lệ Bình Năm Xuất Bản: 01-2017 Kích thước: 21 x 28.5 cm Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 168 GIỚI
Sách- Lý Thuyết Và Thực Hành Phân Tích Báo Cáo Tài Chính (14) Tác giả: PGS TS Nguyễn Ngọc Quang Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tài Chính Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 368
Nhà Sách Nhân Văn - A book is a dream that you hold in your hand .
Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả: Higashino Keigo Ngày xuất bản: 06 - 2019 Kích thước: 14 x 20.5 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Hội Nhà Văn Dịch Giả: Trương Thùy
1.999 Bức Thư Viết Cho Chính Bạn (Song Ngữ Trung Việt Có Phiên Âm) - (Bản dịch chuẩn và đầy đủ) Tác giả: Nhật Phạm Số trang: 509 Năm phát hành: 2019 Công ty phát
Bộ 365 chuyện kể trước giờ đi ngủ gồm hai tập: Những câu chuyện phát triển chỉ số thông minh IQ và Những câu chuyện phát triển chỉ số tình cảm EQ. Mỗi buổi tối
ĐỂ SỐNG TRẺ LÂU HƠN: 6 bước giúp ngăn ngừa bệnh tim, ung thư, Alzheimer và các bệnh khác Những phân tích chi tiết của bác sĩ chuyên khoa Tim mạch Bệnh viện Mayo Clinic
Vô Cùng Tàn Nhẫn Vô Cùng Yêu Thương 3 - Phương Pháp Dạy Con Của Một Người Cha Do TháiCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG -
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối