Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay.
Bắt kịp với sự dịch chuyển này của thị trường, khái niệm customer insight (hay consumer insight) – thấu hiểu khách hàng – ra đời như một mảnh ghép hoàn hảo vào bức tranh thị trường, làm cây cầu nối giữa doanh nghiệp và tài sản lớn nhất của họ: Khách hàng.
Thấu hiểu Khách hàng cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.
Nếu như cuốn “22 quy luật vàng trong xây dựng nhãn hiệu” hiển nhiên được coi là một trong những cuốn sách kinh điển về quản trị marketing thì cuốn “11 quy luật vàng trong xây dựng nhãn hiệu trên Internet” vẫn còn gây ra rất nhiều tranh cãi. Gây tranh cãi vì bản thân Internet là một môi trường liên tục biến đổi và không có gì có thể được coi là bất biến trong môi trường đó. Tranh cãi vì trong bối cảnh toàn cầu hoá hiện nay, Internet vừa trở thành một công cụ đắc lực để xây dựng thương hiệu, lại vừa là một ngành kinh doanh sinh lời nhanh và biến đổi không ngừng. Bản thân các nguyên tắc, các quy luật được nêu ra trong cuốn sách này cũng có đôi chỗ được độc giả bình luận là có phần mâu thuẫn nhau.
Tuy nhiên, xét một cách toàn diện, đây là một điểm khởi đầu hoàn hảo cho bất kỳ ai muốn tìm hiểu về việc xây dựng nhãn hiệu trực tuyến. Như chính Al Ries và Laura Ries đã nói trong cuốn sách “Chúng tôi không nghĩ rằng tất cả các quy luật xây dựng nhãn hiệu đều có thể áp dụng tương tự cho Internet như trong đời thực”.
Trước xu hướng sử dụng Internet, rất nhiều công ty kinh doanh Internet đã nổi lên, nhưng nhiều công ty trong số đó nhận thấy kinh doanh trong môi trường mới này quả là vô cùng khó khăn. Đã có những nhãn hiệu rất thành công như: A, eB, M, Y, G , nhưng cũng có những nhãn hiệu thất bại đến mức khó có thể vực dậy như: BarneandN, A, F Tại sao lại như vậy? Cuốn sách tổng kết lại một số quy luật mà hai cha con nhà Ries đã sàng lọc và đúc kết sau một quá trình nghiên cứu Internet và các trường hợp thất bại và thành công của các công ty trong quá trình xây dựng nhãn hiệu.
Đọc cuốn sách này, độc giả cũng có thể hiểu được tại sao họ thích một số trang web và tại sao không thích một số trang Web khác. Mỗi một quy luật trong cuốn sách, khi đọc lên, độc giả có thể nghĩ rằng “Điều này là quá hiển nhiên”. Vậy thì tại sao ta lại không nhận ra điều đó trước đây?
Như thế, đọc cuốn sách này cũng giống như một quá trình học hỏi. Nó có thể mở ra cho ta thấy những điều tưởng như đơn giản mà trước đây những người làm kinh doanh và những người tiêu dùng chưa từng nghĩ là có liên quan đến nhau, như: vấn đề tính chất phản hồi, hiệu ứng dominos của quảng cáo trên Internet, cái gì có hiệu quả trên Internet và cái gì không,
[TẶNG KÈM BOOKMARK NGẪU NHIÊN CHO MỌI ĐƠN HÀNG] /// 48 Nguyên Tắc Chủ Chốt Của Quyền Lực Quyền lực có sức hấp dẫn vô cùng mạnh mẽ đối với con người trong mọi thời,
“QUẢNG CÁO KHÔNG NÓI LÁO - Sự thật về quảng cáo dưới góc nhìn khoa học, toàn diện và thực tiễn” như một bản tổng kết hành trình hơn 15 năm trong lĩnh vực quảng
Bất Động Sản Căn BảnCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói cẩn
Thông tin tác phẩm Tên tác phẩm: Năng lực truyền đạt – Làm chủ năng lực “nói”, “viết”, “nghe” sẽ quyết định sự thành công trong công việc của bạn Số trang: 192 Khổ: 13.5x20.5cm
TIỀN BẠC là niềm đam mê bất tận và nỗi khổ đau cùng cực của nhân loại, là chủ đề cực độ nhạy cảm nhưng tột cùng cuốn hút trong xã hội loài người. Người
Kẻ Khôn Đi Lối Khác - The Third Door Lối đi của những người thành công nhờ tư duy phá cách và sự tinh quái #1 INTERNATIONAL BESTSELLER FORBES FORBES #1 CAREER BOOK TO READ
6 THÓI QUEN CỦA NGƯỜI LÀM VIỆC HIỆU SUẤT CAO Tất cả chúng ta đều muốn có hiệu suất cao trong mọi lĩnh vực cuộc sống, từ học tập, làm việc, đến mở rộng mối
Làm Việc Mình Yêu, Yêu Việc Mình Làm Giới thiệu sách Bạn đang cảm thấy bế tắc trong công việc? Bạn không chắc liệu mình có đang đi đúng hướng trong sự nghiệp? Hay bạn
Tái Tạo Tổ Chức 6 bước xoay chuyển công ty khi thị trường “lật mặt” Khi công ty của bạn không đủ nhanh, có cách để thay đổi nó. Mô hình tổ chức phân cấp
Cuốn sách gồm 4 chương bao gồm: Chương 1: Kỹ năng đọc nhanh - Làm thế nào để đọc hết một cuốn sách trong vòng 30 phút. Cao thủ đọc sách đều có hai đôi
Vui cười lên cùng chứng khoán là cuốn sách dành cho tất cả mọi người, từ những nhà đầu tư mới bắt đầu đến những nhà đầu tư dày dặn kinh nghiệm. Thông qua những
Cuốn sách Kinh điển về Tư duy, Kỹ năng mà bất cứ ai cũng nên đọc. Phần lớn chúng ta cho đến cuối đời đều chỉ sử dụng được khoảng 10% khả năng ghi nhớ
Cuốn sách “ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO” được đánh giá là bản cập nhật kịp thời cho một mô hình đánh giá đã trở thành kinh điển. Bốn cấp độ đánh giá đào tạo
Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ là công nghệ tương lai – nó đang tác động sâu sắc đến cách chúng ta làm việc ngay hôm nay. Cuốn sách AI – Công Cụ Nâng
Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia _FN ------------ Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia “Người lãnh đạo tốt là người luôn đặt lợi ích của cộng đồng lên trước lợi ích của bất kỳ phe
1 - Chiến Thắng Nỗi Lo Và Sự Căng Thẳng : Không có vấn đề nào được giải quyết bằng cách lo lắng cả. Nếu sinh lực chúng ta sử dụng được hướng vào những
Combo Sách Kinh Doanh: Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng + Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Phương Pháp Thu Hút Khách Hàng / Thuyết Phục Đỉnh Cao) ------------ Combo Sách Kinh Doanh: Làm Chủ
TÁC GIẢ: Dr. Gleb Tsipursky Dịch giả: Hạnh Dung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 300 Mã EAN: 8936066696470 NXB liên kết: NXB DÂN TRÍ CHAT GPT Sự ra mắt của Chat
Toàn bộ cuốn sách này nói về giao dịch theo xu hướng. Giả sử bạn không biết thị trường sẽ đi theo hướng nào hoặc trong bao lâu. Điều tuyệt vời nhất của việc giao
Gần 32 năm làm việc tại FPT – tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, chứng kiến nhiều sự đổi thay của công nghệ và kinh tế nhưng tôi chưa bao giờ chứng kiến
Combo Tư Duy Mới: Người Nam Châm (Tái Bản 2019) và 13 Nguyên Tắc Nghĩ Giàu Làm Giàu - Think And Grow Rich (Tái Bản 2020) 1. Người Nam Châm (Tái Bản 2019) TOP
Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound ------------ Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound Ngày nay với sự phát triển của ngành
Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Chinh Phục Mục Tiêu Chinh Phục Mục Tiêu với 21 ý tưởng và chiến lược quan trọng sẽ giúp bạn hiện thực hóa mọi điều mong ước. Hàng trăm ngàn người, thậm chí là hàng
Toàn bộ cuốn sách “Luật thành công 9 – Làm nhiều hơn mức lương được trả” này, tác giả Napoleon Hill sẽ tập trung để cung cấp cho độc giả những bằng chứng làm rõ
6 THÓI QUEN CỦA NGƯỜI LÀM VIỆC HIỆU SUẤT CAO Tất cả chúng ta đều muốn có hiệu suất cao trong mọi lĩnh vực cuộc sống, từ học tập, làm việc, đến mở rộng mối
Điều gì làm nên sự khác biệt giữa một người giỏi giao tiếp và một người giỏi thuyết phục? Tác giả sách bán chạy Robert Cialdini, đồng thời là nhà tâm lý học được trích
Sách Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả (Tái Bản 2021) ------------ Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả Quản lý theo kiểu" giao khoán" là phong cách phổ biến nhất
Bộ Công Cụ Đổi Mới Doanh Nghiệp là người bạn đồng hành quan trọng đối với mọi nhà cải tiến, nhà lãnh đạo và nhà quản lý của các đội nhóm sáng tạo, giám đốc
Tác giả: Dr. Linda Elder - Dr. Richard Paul Khổ sách: 13,5x22 cm Số trang: 87 trang Năm xuất bản: 2023 NXB Tổng Hợp TPHCM Giá bìa: 45.000đ Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này
Donald L. Kirkpatrick (15/3/1924 – 9/5/2014) - cựu Giáo sư tại Đại học Wisconsin và Chủ tịch kỳ cựu của Hiệp hội Đào tạo & Phát triển Hoa Kỳ (ngày nay được gọi là Hiệp
Trong thời đại ngày nay, tự tin là một trong những yếu tố quan trọng giúp ta tiến về phía trước, thúc đẩy ta thực hiện các dự tính, kế hoạch của bản thân, mở
“Mình chưa từng thấy cuốn sách nào tổng hợp nhiều kiến thức về viết (all in one) như vậy. Sách vượt mong đợi của mình: rõ ràng, súc tích, dễ hiểu. Đúng kiểu bút hết
Năm 1937, Napoleon Hill đã thay đổi thế giới với cuốn Nghĩ giàu làm giàu – một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại, với hơn 20 triệu bản in và được
Đội Nhóm Tuyệt Đỉnh Đội nhóm tuyệt đỉnh kiểm nghiệm thực tiễn đội nhóm thúc đẩy sự tăng trưởng ở 7 trong số những công ty tân tiến nhất thế giới. Các đội nhóm của
Sách - OKRs - Hiểu Đúng, Làm Đúng Cách để áp dụng thành công OKRs ngay từ đầu Đặc điểm của “OKRs, Hiểu đúng, làm đúng”: - “Hướng dẫn thực hành OKRs”; Giải tỏa các
Bắt Đầu Với Câu Hỏi Tại Sao - Nghệ Thuật Truyền Cảm Hứng Trong Kinh Doanh (Tái Bản) Lần đầu tiên khi tôi khám phá ra sức mạnh của lý do TẠI SAO là khi
Gần 32 năm làm việc tại FPT – tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, chứng kiến nhiều sự đổi thay của công nghệ và kinh tế nhưng tôi chưa bao giờ chứng kiến
Bạn là một doanh nhân, giám đốc, trưởng phòng và đang gặp khó khăn trong việc giao tiếp với nhân viên của mình? Các cuộc họp tại công ty luôn diễn ra tình trạng chỉ
Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả ------------ Sách Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả (Tái Bản 2021) ------------ Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả Quản lý
Combo Kiếm Tiền Cùng ChatGPT (Bộ 3 Cuốn) 1. Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - Vào Nghề ChatGPT Chỉ Trong 5 Giờ Học Sách hướng dẫn cho độc giả mới bắt đầu làm quen với ChatGPT,
BÍ KÍP CHỐNG TỤT MOOD Bạn đối phó với những tâm trạng ngổn ngang như thế nào? Ngày nay, chắc chắn ai trong chúng ta cũng phải đối mặt với rất nhiều những áp lực
- Nghệ thuật quyến rũ (tái bản 2019) Tất cả chúng ta đều có sức hấp dẫn, lôi cuốn người khác nhưng không phải ai cũng ý thức và nhận ra được khả năng tiềm
Một trong những kỹ năng nổi bật nhất trong lĩnh vực nhân sự chính là khả năng tạo ảnh hưởng. Bởi nếu kỹ năng này không được trau dồi và hoàn thiện thì tất
Cẩm Nang Tư Duy Viết - Nghệ Thuật Viết Có Thực Chất - Richard Paul - Linda Elder - Tái bản - (bìa mềm) - Giá bìa: 40.000đ *** "Apprendre à apprendre” (“học cách học”)
Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao Giới thiệu nội dung: - Lắng nghe đúng cách - Đàm phán hiệu quả - Từ chối không mất lòng - Cải thiện mối quan hệ - Những đòn
Trong thời đại internet, mạng xã hội lên ngôi, và công chúng bị “nhấn chìm” trong một biển thông tin nhiễu loạn; xây dựng thương hiệu hiệu quả gần như là cách duy nhất để
Có thể nói rằng: 90% thành công được quyết định từ kỹ năng tư duy phản biện và đặt câu hỏi đúng trọng tâm. Đặc biệt, trong thế giới bùng nổ thông tin như hiện
Tác giả: Jason Fried & David Heinemeier Hansson Người dịch: Nguyễn Đình Nghi THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20 Số Trang: 376 Mã EAN: 8936066694391 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do
I. GIỚI THIỆU SÁCH Phiên dịch là một nghề chuyên môn (a profession). Do đó, phiên dịch viên phải không ngừng trau dồi năng lực ngôn ngữ, trang bị cho mình vốn kiến thức sâu
Những Điều Trường Harvard Vẫn Không Dạy Bạn Nếu bạn muốn bắt kịp với tốc độ của nền kinh tế toàn cầu, bạn phải bắt kịp với Mark McCormack hiện là một trong những doanh
Công ty phát hành: Công ty TNHH Ecoblader Nhà xuất bản: NXB Kinh Tế TP.HCM Tác giả: Bác sĩ George K Simon Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 172 Năm xuất bản: 2022 Mỗi khi
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao Tên tác giả: Lý Tử Quyên Dịch giả: Lương Hiền Thương hiệu: Bookland Khổ sách: 14.5 x 20.5 cm Số trang: 296
Kĩ Thuật Hack Thời Gian, Kĩ Năng Hack Hiệu Suất Thời gian là nguồn tài nguyên quý giá nhất trong cuộc đời, việc “bị thời gian rượt đuổi” hay tình trạng “bán sạch thời gian”
Tác giả: Albert Rutherford Người dịch: Huy Nguyễn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x19 Số Trang: 200 Mã EAN: 8936066695206 NXB liên kết: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Sách do Công
Tên sách: Nhập môn Tư duy phản biện: Kỹ năng thực chiến trong kỷ nguyên số Tác giả: Alec Fisher Dịch giả: Đinh Hồng Phúc & Lê Thị Thanh Loan Người vẽ minh hoạ (nếu
Muốn Thành Công Nói Không Với Trì Hoãn - 21 Nguyên Tắc Vàng Đập Tan Sự Trì Hoãn (Damon Zahariades) Khi trưởng thành có mấy ai còn nhớ những lời dạy khi còn thơ “việc
Cuộc đời quá ngắn ngủi để không vui trong công việc! Hầu như ai trong chúng ta cũng đã có nhiều lúc không vui trong công việc, nhưng vẫn phả đi làm! Quan niệm phổ
Nghệ Thuật Đánh Cắp Ý Tưởng (10 Bí Mật Không Ai Nói Với Bạn Về Sáng Tạo) ------------ Cuốn sách gửi tới chúng ta thông điệp: thực tế là không có thứ gì trên đời
Combo 5 cuốn: Chat GPT + Chat GPT Thực Chiến + AI 5.0 + The AI Edge + AI Công Cụ Nâng Cao Hiệu Suất Công Việc Trí tuệ nhân tạo (AI) và ứng dụng
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối