Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.
CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT
Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì?
Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về Customer Insight – Thấu hiểu Khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu Customer Insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu.
Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì?
Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt sau sự xuất hiện của Covid-19, đã thay đổi nhanh chóng và liên tục. Người tiêu dùng đang ngày càng nắm quyền kiểm soát nhiều hơn, và họ cũng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền lực của mình. Để bảo đảm sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải biết lập chiến lược kinh doanh xuất phát từ trọng tâm là sự thấu hiểu khách hàng.
Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
Tài liệu về customer insight ở Việt Nam chưa phong phú, chưa đầy đủ, đặc biệt là chưa bản địa hóa để phù hợp với các cá nhân, doanh nghiệp Việt Nam.
Đây là cuốn sách tiếng Việt về insight được viết một cách dễ đọc, dễ hiểu bởi một chuyên gia bản địa, hàng đầu về insight với hơn 20 năm kinh nghiệm.
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG – Cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả
Tác giả: Đặng Thuý Hà
Nhà xuất bản: Công Thương
Nhà Phát hành: Alphaboooks
Hình thức: Bìa mềm
Thông tin sách:
Kích thước: 16x24 cm
Số trang: 216 trang
Cân nặng: 500gr
Năm phát hành: 2023
Khởi Nghiệp Tinh Gọn Cuốn sách "Khởi nghiệp Tinh gọn" (The Lean Startup) trình bày một mô hình khởi nghiệp vang danh toàn cầu, giúp thay đổi toàn bộ cách thức xây dựng công ty
Kiếm Tiền Cùng Chatgpt - Vào Nghề Đồ Họa Ai “AI không thay thế bạn – người biết dùng AI sẽ thay thế bạn.” Trong làn sóng AI bùng nổ, rất nhiều người bắt đầu
Trong nhiều cuốn sách khác lớn hơn của tôi, tôi đi sâu vào phân tích chủ đề của mình. Tôi làm điều đó bởi vì tôi tin rằng đó là cách tốt nhất để nâng
Tác giả: Robert T.Kiyosaki Dịch giả: Thiên Kim Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 196 Năm 2020 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Robert Kiyosaki được biết đến với tư
SÁCH KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TẬP 2 Giáo tiếp là mối quan hệ tương tác giữa khách thể và chủ thể với các hình thức phong phú, đa dạng ở nhiều cấp
QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC Lịch sử không bao giờ lặp lại nên nếu cứ “học tập lại những điều xảy ra trong lịch sử” là đồng nghĩa với việc đưa mình vào vòng nguy hiểm.
Tác phẩm: “Thay đổi tư duy” (Mind Shift) Tác giả: Erwin Raphael McManus Người dịch: Lương Ngọc Phương Anh PACE BOOKs phát hành | NXB Thanh Niên Thay đổi tư duy (Mind Shift) Chẳng cần
Về tác giả: Tác giả Daniel Kahneman Người Dịch Hương Lan- Xuân Thanh NXB NXB Thế Giới Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 350 Kích Thước Bao Bì 24 x 16 cm Số trang 612
Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng
1. EQ - Nghệ Thuật Làm Chủ Cảm Xúc Chúng ta đều đã nghe qua cụm từ “trí tuệ xúc cảm” (hay còn được gọi là “EQ”) - nhiều đến mức giờ nó đã trở
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỌC TẬP DÀNH CHO HỌC SINH & SINH VIÊN Dựa trên cuốn sách bán chạy nhất về quản lý thời gian của Brian Tracy với hơn 2,4 triệu bản trên toàn
Combo Mưu Hèn Kế Bẩn Nơi Công Sở ( Trọn Bộ 2 Cuốn ) Mưu Hèn Kế Bẩn Nơi Công Sở Ở môi trường công sở, có thể bắt gặp vô vàn chiêu thức, mưu
Danh sách việc cần làm của bạn quá dài và bạn dường như chẳng bao giờ hoàn thành hết mọi nhiệm vụ? Bạn cảm thấy choáng với khối lượng công việc “khổng lồ” mà mình
Thói Quen Thứ 8 - Từ Hiệu Quả Đến Vĩ Đại Thói Quen Thứ 8 - Từ Hiệu Quả Đến Vĩ Đại là câu trả lời cho những ai đang tìm kiếm sự vĩ đại,
KIẾN TẠO TƯƠNG LAI – Chiến thuật tư duy đột phá SỔ TAY ĐỔI MỚI SÁNG TẠO – Từ ý tưởng đến thực tế Tương lai mà chúng ta sắp chứng kiến sẽ thế nào?
Sách - Bảng biểu mẫu tính lương thưởng, quản lý kho, báo cáo tài chính bằng GoogleSheet 1. Thông tin chi tiết: Công ty phát hành : CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản:
Sách - Kế Toán Hành Chính Sự Nghiệp (Lý Thuyết - Sơ Đồ Kế Toán - Bài Tập Ứng Dụng) Tác giả: PGS.TS Võ Văn Nhị - TS. Nguyễn Thị Huyền Trâm - TS. Trần
Nghệ Thuật Đánh Cắp Ý Tưởng (10 Bí Mật Không Ai Nói Với Bạn Về Sáng Tạo) ------------ Cuốn sách gửi tới chúng ta thông điệp: thực tế là không có thứ gì trên đời
Cuốn sách "Nâng tầm tư duy - Khôn khéo ứng xử - Sự nghiệp ắt thăng tiến" cung cấp những kiến thức và kỹ năng thiết yếu giúp người đọc hiểu sâu về cách nhìn
Thuật Quyết Định - Suy nghĩ thông minh, làm việc sáng suốt Đưa ra những quyết định đúng được chính mình hay được mọi người ủng hộ và thực thi là cả một nghệ thuật
TÁC GIẢ: Dr. Gleb Tsipursky Dịch giả: Hạnh Dung THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 300 Mã EAN: 8936066696470 NXB liên kết: NXB DÂN TRÍ Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Người Nam Châm (Tái Bản) Cuốn sách viết về cách hoạt động của Luật hấp dẫn trong cuộc sống của bạn, từ đó bạn có thể hiểu nhiều hơn về bản thân mình - thực
Cuốn sách này không chỉ nói về cách dọn dẹp không gian làm việc của bạn. Nó còn nói về cách sắp xếp nhiều khía cạnh của công việc, bao gồm dữ liệu số, thời
THÔNG TIN SẢN PHẨM - Sách Tự Tin Chinh Phục Data Analysis Ứng Dụng Thực Tế Thành Thạo Sau 30 Ngày (Quyển 2) sẽ giúp bạn Nắm vững Quy trình phân tích và Tư duy
Kiếm Tiền Cùng ChatGPT - Vào Nghề Viết Và Sáng Tạo Nội Dung Với 13 chuyên đề nội dung được giải thích chuyên sâu, hơn 110 kỹ thuật thực tế hữu ích, cuốn sách này
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng (Tái Bản) ------------ 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm
“Kanter sẽ thay đổi thế giới theo đúng nghĩa đen với Tư duy ngoài khuôn khổ. Cuốn sách cung cấp những quan điểm và trải nghiệm rõ ràng về việc làm thế nào để áp
Kinh doanh - Khái lược những tư tưởng lớn Làm thế nào để xây dựng thương hiệu thành công? Điều gì tạo nên một nhà lãnh đạo giỏi? Vì sao một số doanh nghiệp gặp
10 LOẠI HÌNH ĐỔI MỚI SÁNG TẠO Đổi mới phương thức của bạn để tiến tới tăng trưởng có ý nghĩa và bền vững. Hầu hết các nhà khoa học đều đồng ý rằng chúng
Điều Gì Đang Cản Lối Bạn ?-Vanlangbooks I.Giới thiệu sách Nỗi sợ thất bại đã che mờ đi niềm hy vọng của chúng ta, khiến ta tự hạ thấp mình với những suy nghĩ, niềm
Khám phá vận mệnh là một cẩm nang tiên phong về phương pháp để biến những khao khát trong trái tim bạn thành hiện thực và sống cuộc đời đáng sống. Thông điệp của cuốn
Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Chuẩn Bị Và Lên Kế Hoạch Trong Công Việc MÔ TẢ SẢN PHẨM Nhà phát hành: Phụ Nữ Việt Nam Tác Giả: Iba Masayasu Năm
I. Giới Thiệu Sách 1.Kiếm Tiền Cùng Chatgpt - Vào Nghề Viết & Sáng Tạo Nội Dung "Với 13 chuyên đề nội dung được giải thích chuyên sâu, hơn 110 kỹ thuật thực tế
Đây là một bộ gồm 3 cuốn sách nằm trong series ăn khách nhất nhà Wiley "Storytelling With Data: Kể chuyện thông qua dữ liệu" GIỚI THIỆU SÁCH: 1. Data 1: Storytelling with data -
13 Nguyên Tắc Nghĩ Giàu Làm Giàu là cuốn sách “chỉ dẫn” duy nhất chỉ ra những nguồn lực bạn phải có để thành công. Cuốn sách sẽ giúp bạn trở nên giàu có, làm
Tư Duy Nhạy, Tiếp Thu Nhanh - Tái Bản Lần 1 (Tủ Sách Khoa Học Kỹ Năng Cho Thời Đại Mới) Bộ sách KHOA HỌC KỸ NĂNG CHO THỜI ĐẠI MỚI giúp bạn tự trang
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Siêu Mô Hình Tư Duy Những người giải quyết vấn đề, sự báo và đưa ra quyết định giỏi nhất thế giới đều dựa vào một tập hợp các khuôn khổ và lối tắt giúp
Combo Siêu Kết Nối + Bậc Thầy Của Nghệ Thuật Giao Tiếp (Bộ 2 Cuốn) Đây không chỉ là cuốn sách dạy cách kết giao. Cuốn sách này không giống bất cứ cuốn sách dạy
GIỚI THIỆU SÁCH 1.Tâm Lý Học - Nghệ Thuật Giải Mã Hành Vi TÂM LÝ HỌC – NGHỆ THUẬT GIẢI MÃ HÀNH VI – CUỐN SÁCH GIÚP BẠN THẤU HIỂU THẾ GIỚI QUAN CỦA CON
Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng (*** Sách Bản Quyền ***) Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng (*** Sách Bản
“55 Nguyên tắc ứng xử thiết yếu để thành công” của Ron Clark là cuốn sách nổi tiếng đã được phát hành và áp dụng ở hơn 25 quốc gia trên thế giới. Các kỹ
Lấy Khách Hàng Làm Trung Tâm - Yếu Tố Phát Triển Thương Hiệu Bền Vững Thời nay, để giành chiến thắng trên thị trường, doanh nghiệp không chỉ dựa vào dữ liệu, những con số
Thành công là học cách làm việc THÔNG MINH hơn chứ không phải CHĂM CHỈ hơn! Những người thành công thường chỉ tập trung thời gian của họ vào một vài ưu tiên và luôn
CÁC CHỈ SỐ CỐT YẾU TRONG QUẢN LÝ Như chúng ta đều đã biết, ngôn ngữ chung của kinh doanh là vấn đề tài chính. Do đó, những chỉ số kinh doanh quan trọng nhất
Trong thời đại hiện nay, tất cả những ai không muốn bị tụt hậu đều cần học về các công cụ AI, đặc biệt là biết cách sử dụng công cụ AI trong thực tế.
“TRỢ LÝ THỜI HIỆN ĐẠI”: KIM CHỈ NAM GIÚP NGƯỜI LÀM TRỢ LÝ & CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH NÂNG TẦM ẢNH HƯỞNG, BỨT PHÁ TIỀM NĂNG Trong bối cảnh nền kinh tế biến động hậu
Sách: Tìm Kiếm Vị Trị Số 1 - Vượt Qua Rào Cản Nâng Tầm Hạnh Phúc Mã sản phẩm: 81 Tác giả : Robert Ringer Dịch giả :Thu Uyên Nhà xuất bản: Thanh Niên Nhà
Hình Ảnh Của Bạn Đáng Giá Triệu Đô Hình ảnh của bạn đáng giá triệu đô là cuốn sách mà bất cứ ai muốn phát triển sự nghiệp của mình đều nên đọc. Cuốn sách
Tư Duy Làm Giàu ------------ Tư Duy Làm Giàu - Những Bài Nói Chuyện Bất Hủ Của Napoleon Hill Tập hợp những bài diễn thuyết, bài báo, bài nói chuyện bất hủ của Napoleon Hill,
1. Thiên Tài Tập Thể Tại sao một số tổ chức có thể đổi mới hết lần này đến lần khác, trong khi một số khác lại hầu như không thể cách tân dù chỉ
Cuốn Sách Phân Tích Kinh Tế: AI 5.0 Nhanh Hơn, Dễ Hơn, Rẻ Hơn, Chính Xác Hơn Trí tuệ nhân tạo (AI) đã tác động đến nhiều ngành công nghiệp trên toàn thế giới như:
Tuần Làm Việc 4 Giờ (Phiên Bản Sinh Nhật 15 Năm ThaihaBooks) Timothy Ferress – tác giả của cuốn sách Tuần Làm Việc 4 Giờ đã chỉ cho bạn thấy những suy nghĩ và mục
Quy Tắc Làm Việc Của Google Trong cuốn sách Quy Tắc Làm Việc Của Google, Laszlo Bock - Phó chủ tịch cấp cao phụ trách của Google đã đưa ra một số lời khuyên hữu
Đam mê tìm kiếm khách hàng tiềm năng trao cho các nhân viên bán hàng, lãnh đạo kinh doanh, doanh nhân và nhà điều hành một hướng dẫn thực tế đến đáng kinh ngạc, giải
Mã EAN: 2022000000935 2 CUỐN SÁCH NÂNG TRÌNH TƯ DUY KỂ CHUYỆN BẰNG HÌNH ẢNH VÀ VIDEO Trong thời đại thông tin hiện nay, hiệu quả tiếp nhận thông tin và tốc độ phổ biến
Cuốn sách Vì Sao Chuyển Đổi Số Thất Bại? của Tony Saldanha dành cho bất cứ ai nhận thức đầy đủ về sự cấp bách của việc “chuyển đổi số”, và quan tâm tới việc
Sách - Lẻ: Bộ Sách 11 Cuốn: Bí Quyết Thành Công Cùng Brian Tracy (Alpha Books) 1. Thông tin sản phẩm: Tác giả: Brian Tracy Nhà phát hành: Alpha Books Ngôn ngữ: Tiếng Việt Nhập
Combo Mô Hình Kinh Doanh Tối Ưu + Mô Hình Phân Phối Và Bán Lẻ + Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ (Bộ 3 Cuốn) Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong
Không ai sinh ra đã là nhà lãnh đạo. Vậy điều gì đã biến những cá nhân bình thường thành những người truyền cảm hứng và làm tấm gương cho người khác noi theo? Brian
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối