Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”
Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”
“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”
Cuốn sách Những kẻ xuất chúng sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời thông qua các phân tích về xã hội, văn hóa và thế hệ của những nhân vật kiệt xuất như Bill
Một quốc gia có thể tồn tại như thế nào nếu việc dạy trẻ con quản lý tiền bạc vẫn là trách nhiệm của phụ huynh, mà hầu hết họ không có nhiều kiến thức
Nghệ Thuật Quản Lý Tài Chính Cá Nhân TIỀN BẠC là niềm đam mê bất tận và nỗi khổ đau cùng cực của nhân loại, là chủ đề cực độ nhạy cảm nhưng tột cùng
Nhà xuất bản: NXB Công Thương Tác giả: Simon Sinek Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 346 Năm xuất bản: 2021 Lần đầu tiên khi tôi khám phá ra sức mạnh của lý do
"Nếu một người may mắn thì trước khi chết anh ta sẽ thu thập được tối đa di sản khai hóa của anh ta và truyền lại cho các con của mình. Và trong hơi
Một cuộc đời dang dở: John F. Kennedy, 1917 - 1963 khiến cho người ta thêm yêu lịch sử và cũng cay đắng nhận ra rằng, lịch sử là lịch sử, không có “giá như”.
Có đến 90% doanh nghiệp Việt Nam bỏ qua OJT tức là đào tạo nhân viên trong khi đó tỷ lệ này ở nước ngoài là 9%.Vây OJT cụ thể là gì mà lại quan
Một tác phẩm kinh điển vượt thời gian với gần một triệu bản được in, Năm bài học của Ben Hogan phác thảo những nguyên tắc cơ bản để giành chiến thắng trong môn golf
Sách Tỉnh thành Trung Quốc đi ra thế giới – Wiebke Antonia Rabe Thông Tin Chi Tiết - Tác Giả: Wiebke Antonia Rabe - Dịch Giả: Nguyễn Nghĩa Long - Số Trang: 232 trang -
Suy Nghĩ Thống Kê Trong Đời Thường Tôi rất hân hạnh giới thiệu đến bạn đọc một cuốn sách mới của tôi. Cuốn sách có tựa đề là “Suy nghĩ thống kê trong đời
KTSG số 16-2025: Thuế quan đối ứng, tương lai của dự trữ ngoại hối toàn cầu (KTSG) - Có đồng tiền quốc gia vừa là phương tiện thanh toán quốc tế vừa là đồng tiền
TỶ PHÚ BÁN GIÀY Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***)QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói cẩn thận,
Cuốn sách về Đầu tư BĐS mà các bạn đang cầm trong tay sẽ là một cẩm nang quý giá và hữu ích để giúp chúng ta giải quyết được phần nào những bức xúc
Túi Khôn Của Guy Guy Kawasaki, biểu tượng của Thung lũng Silicon và tác giả sách bán chạy nhất, chia sẻ những câu chuyện không tưởng về cuộc đời ông và những bài học chúng
Bill Gates: Tham Vọng Lớn Lao Và Quá Trình Hình Thành Đế Chế Microsoft ------------ Cuốn sách này mở ra một câu chuyện sinh động và chân thực nhất về sự nổi lên của một
TÁI TẠO BẢN THÂN HỒI SINH CUỘC ĐỜI Có bao giờ bạn bất chợt cảm thấy trống rỗng nản lòng dù sự nghiệp thành công, dù đang có một mối quan hệ mà ai cũng
1.7 Phương Pháp Đầu Tư Warren Buffet Warren Buffett là chuyên gia đầu tư và là một trong những doanh nhân giàu có, được kính trọng nhất thế giới. Với 12 năm học hỏi trực
Tác giả: Stephen R. Covey Biên dịch: Trần Thụy Tuyết Anh NHÀ LÃNH ĐẠO TRONG TÔI (The Leader in Me) “Nhà Lãnh đạo trong Tôi là một trong những nỗ lực xuất sắc nhất đang
Những kẻ xuất chúng (Tái bản 2021) - Bản Quyền ------------ Cuốn sách Những kẻ xuất chúng sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời thông qua các phân tích về xã hội, văn hóa
Combo Chạm Tay Hóa Vàng và Đường Đến Thành Công Đỉnh Cao Chạm Tay Hóa Vàng Cuốn sách viết về doanh nhân, về cách tạo lập và xây dựng công ty, từ kinh nghiệm của
Những Quy Tắc Để Giàu Có Tiền bạc và sự giàu có dường như có ma lực vô hình hấp dẫn chúng ta. Có lẽ ai cũng từng một lần mơ ước thành tỷ phú.
Kochland - Đế Chế Koch Cuốn sách viết về lịch sử của đế chế Koch Industries và qua đó phác họa bức chân dung nền kinh tế Mỹ kể từ thập niên 1960. Câu chuyện
“The Next Level là nơi tôi gửi gắm hành trình, tâm huyết và tầm nhìn của mình – không chỉ để chia sẻ bài học mà còn để khẳng định vị thế ngành làm đẹp
"Steve Jobs quả thật là một đỉnh cao rồi. Larry Page và Sergey Brin, hai nhà đồng sáng lập ra công cụ tìm kiếm Google, đã đáp lại như vậy với những nhà đầu tư
Steve Jobs - Sức Mạnh Của Sự Khác Biệt ------------ Steve Jobs - Sức Mạnh Của Sự Khác Biệt Khác hẳn với các cuốn sách khác đã từng biên dịch, xuất bản tại Việt Nam
Lời giới thiệu “Dù cho những thất bại của chúng ta, bất chấp những giới hạn và sai lầm của chúng ta, con người chúng ta đều có khả năng trở nên vĩ đại. Điều
Bạn đã đọc Tôi đã làm giàu như thế, Đường đến thành công đỉnh cao, Nghĩ như một tỷ phú của Donald J. Trump thì không thể bỏ qua Trump 101, con đường dẫn đến
Sách - Unlock It! Mở Khóa Tài Chính, Làm Giàu Doanh Nghiệp - Để Đạt Được Sự Giàu Có, Thành Công Và Ý Nghĩa - MCBooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng mới có
Lẽ Phải Của Phi Lý Trí - Lợi ích bất ngờ của việc phá bỏ những quy tắc logic trong công việc và cuộc sống Lẽ phải của phi lý trí là cuốn sách tư
Sách Kinh Tế: Sập Nguồn - Sự Trỗi Dậy Và Suy Tàn Của Gã Khổng Lồ General Electric Kể từ khi được thành lập vào năm 1892, GE đã tồn tại và hoạt động không
Sách là tự truyện của một tỷ phú bất động sản Mỹ - Donald J.Trump. Ông còn là ông trùm của một số chương trình truyền hình thu hút và là tác giả của vài
Tác giả: Marshall B. Rosenberg, Ph.D Biên dịch: Lê Nguyễn Trần Huỳnh - Hiệu đính: Nguyễn Trương Bảo Khuyên Bối cảnh cuộc sống ngày nay có đầy những sự xung đột, mâu thuẫn giữa các
1. Dám Dẫn Đầu! DÁM DẪN ĐẦU là quyển sách tập hợp những câu chuyện về khả năng, kinh nghiệm và bí quyết lãnh đạo của 50 giám đốc điều hành (CEO) ở các công
Sách - Kế Toán ngân Hàng (Tái bản lần thứ nhất có sửa chữa, bổ sung) (14) Tác Giả: PGS.TS. Nguyễn Phú Giang Nhà Xuất Bản: NXBTài Chính Kích Thước: 16 x 24 cm Loại
13 Nguyên Tắc Nghĩ Giàu Làm Giàu là cuốn sách “chỉ dẫn” duy nhất chỉ ra những nguồn lực bạn phải có để thành công. Cuốn sách sẽ giúp bạn trở nên giàu có, làm
Sáng Tạo Không Giới Hạn Trong Kinh Doanh “…Đôi khi, thành công phụ thuộc vào một cái gì đó bên trong mỗi chúng ta, không phải là kết quả của việc nhiều tiền bạc, khả
Doanh Nghiệp Của Thế Kỷ 21 Một quyển sách khác của tác giả bộ sách nổi tiếng Dạy con làm giàu. Trong cuốn sách này, Robert T. Kiyosaki sẽ chỉ ra cho bạn đọc thấy
Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã trở
Combo Think And Grow Rich - Nghĩ Giàu Và Làm Giàu + Đường Đến Thành Công + Để Thế Giới Biết Bạn Là Ai (Bộ 3 Cuốn) 1. Think And Grow Rich - Nghĩ Giàu
Cuốn sách Bông sen vàng của nhà văn Sơn Tùng là một trong số những tác phẩm đã để lại dấu ấn sâu sắc trong mảng đề tài sáng tác về Chủ tịch Hồ
Nhận thức là một hòn đảo, hòn đảo càng lớn thì lĩnh vực chúng ta chưa biết tới càng rộng. Tri thức, văn hóa, khoa học đã khơi mở tư tưởng cho con người, nhưng
Tác giả: Kim Scott Dịch giả: Hường Hà Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 366 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: 10-2022 Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành
Sách Hay Về Kinh Tế Chính Trị: Donald Trump - Không Bao Giờ Là Đủ Đây là tác phẩm của tác giả Michael D’Antonio, cây bút sở hữu giải Pulitzer 1984. “Một quyển sách sống
Làm Chủ Bản Thân Thay Đổi Cuộc Đời - 12 Kỹ Năng Để Thành Công Tác giả Brian Tracy - bậc thầy trong lĩnh vực phát triển bản thân - khẳng định rằng bạn chính
Bill Gates: Tham Vọng Lớn Lao Và Quá Trình Hình Thành Đế Chế Microsoft Cuốn sách này mở ra một câu chuyện sinh động và chân thực nhất về sự nổi lên của một thiên
Vanderbilt - Tài Phiệt Đầu Tiên Của Nước Mỹ (Bìa Cứng) Chuyện gia tộc Vanderbilt: Từng giàu nhất nước Mỹ, ‘đốt’ hết 5 tỷ USD chỉ trong vài thế hệ Năm 1810, Cornelius bắt đầu
Câu chuyện chuyên môn của bạn đủ sức nặng để trở thành một tác phẩm best seller. Điều bạn cần là đi đúng hướng. Cuốn sách này giúp bạn giải đáp các câu hỏi: -
Vương Kiện Lâm - Bứt phá những giới hạn không chỉ là cuốn sách hấp dẫn viết về tiểu sử của một cá nhân mà còn về cả lịch sử hình thành của một doanh
HÀNH TRÌNH BIẾN NHỮNG ĐIỀU TƯỞNG NHƯ KHÔNG THỂ THÀNH CÓ THỂ Từ nghèo khó đến biểu tượng nhà lãnh đạo truyền cảm hứng Hoàng Hữu Thắng - Doanh nhân truyền cảm hứng! AI NÊN
Tác phẩm: Chính Bắc – Lãnh đão đích thực (Discover Your True North) Tác giả: Bill George Người dịch: Võ Kiều Linh PACE Book phát hành | NXB Tổng Hợp Chính Bắc – Lãnh đão
Logic Của Phi Lý Trí Bạn có thể biết Emmanuel Acho là người dẫn chương trình của loạt video đột phá Uncomfortable Conversations with a Black Man. Hoặc như một tác giả bán chạy nhất
Hồi Ức Của Một Thiên Tài Đầu Tư Chứng Khoán - Jesse Livermore - Reminiscences Of A Stock Operator I. TÓM TẮT SÁCH Hồi ức của một thiên tài đầu tư chứng khoán lần đầu
1. Sáng tạo dưới áp lực Tổ chức của bạn có ủng hộ sự sáng tạo hay không? Nếu muốn trau dồi về khả năng sáng tạo trong công việc, hãy đọc 10 bài viết
Amazon - Cuộc chinh phạt của Jeff Bezos Tác giả Brad Stone ---- AMAZON – CUỘC CHINH PHẠT CỦA JEFF BEZOS Amazon – Công ty công nghệ vượt ra ngoài giới hạn của khoa học
Nghệ Thuật Lãnh Đạo – Những Bài Học Từ Người Khổng Lồ David M. Rubenstein, một trong những nhà đầu tư và nhà từ thiện hàng đầu thế giới, đã mang đến Nghệ Thuật Lãnh
Chủ Nghĩa Tư Bản Và Tự Do Cuốn sách này tập hợp một loạt các bài giảng của Milton Friedman – nhà kinh tế "có ảnh hưởng lớn nhất nửa sau thế kỷ 20" (theo
LUẬT HẤP DẪN TRONG CUỘC SỐNG Cuốn sách là một hướng dẫn đơn giản bao gồm những lời khẳng định và thiền định để thu hút sự thành công, giàu có và sự sáng tạo
Phụ Nữ Hiện Đại Nghĩ Giàu Và Làm Giàu - Cuốn Sách Mang Đến Kim Chỉ Nam Thành Công, Hạnh Phúc Cho Một Nửa Thế Giới Ra mắt lần đầu tiên cách đây hơn 80
Những Nhà Sáng Lập Siêu Đẳng - Dữ Liệu Tiết Lộ Điều Gì Về Các Công Ty Khởi Nghiệp Tỉ Đô “Một nhà đầu tư mạo hiểm thành công của Thung lũng Silicon sẽ đưa
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối