✨Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies

Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa hơn mối quan hệ mua/bán. Nhờ Internet, bạn có thể kết nối với những người đánh giá cao thương hiệu của bạn theo nhiều cách khác nhau. Những người thích thương hiệu của bạn trên Facebook, theo dõi bạn trên Twitter, và nhận xét trên nhật ký trực tuyến (blog) của công ty không chỉ khách hàng; họ là một cộng đồng.

Cuốn sách Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies giúp bạn nuôi dưỡng, phát triển và quản lý một cộng đồng trực tuyến. Nó cũng giúp bạn cung cấp một trải nghiệm khách hàng tốt bằng cách cung cấp một trải nghiệm cộng đồng tuyệt vời. Bạn khám phá lý do tại sao tất cả những trang Facebook, tweets, bài viết trên diễn đàn và bình luận trên blog lại quan trọng đến thế, và hơn cả, bạn tìm hiểu lý do tại sao sự tôn trọng lẫn nhau lại là công cụ thực hiện dịch vụ khách hàng quan trọng nhất của bạn.

Trong cuốn sách này:

• Mọi thứ bạn cần biết về cộng đồng trực tuyến
• Cách thức thuyết phục sếp về giá trị của cộng đồng trực tuyến
• Đối phó với những thành viên khó tính
• Cải thiện hiệu suất công việc
• Mẹo hay để phát triển cộng đồng trực tuyến của bạn
• Lý do bạn nên ghé thăm các cộng đồng khác
• Vận dụng những gì bạn học được vào thực tế
• Mười điều mà mọi nhà quản lý cộng đồng trực tuyến nên làm
• Thêm nhiều tài nguyên khác cho các nhà quản lý cộng đồng trực tuyến

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies không phải một cuốn kỹ thuật hướng dẫn sử dụng. Thay vào đó, nó cung cấp lời khuyên hữu ích cho việc bồi đắp và tương tác với cộng đồng trực tuyến của bạn cũng như tìm hiểu những gì họ đang tìm kiếm trong một thương hiệu.

TRÍCH DẪN TỪ SÁCH:

Hiểu tại sao cộng đồng cần được quản lý

Nếu bạn từng theo dõi một cuộc tranh luận trên truyền hình, bạn sẽ thấy người điều phối ngồi phía sau một chiếc bàn, ở vị trí trung lập để đặt câu hỏi và đảm bảo rằng không có ai chiếm quá nhiều thời gian lên sóng. Điều phối viên cũng đảm bảo rằng các cuộc thảo luận không dẫn đến tranh luận hay tranh cãi căng thẳng. Nếu không có người điều phối, cuộc tranh luận có thể trở thành trận chiến, nơi các thành viên “lịch sự” xúc phạm nhau, và tình trạng hỗn loạn có thể xảy ra, khiến cho tình huống trở nên khó chịu đối với tất cả mọi người tham dự.

Người quản lý cộng đồng cũng tương tự như một người điều phối, nhưng với nhiều công cụ quản lý hơn vì quản lý cộng đồng liên quan đến nhiều thứ hơn so với một cuộc trò chuyện. Một người quản lý cộng đồng ủng hộ cho cả thành viên và thương hiệu, trong khi vẫn đảm bảo rằng các cuộc thảo luận có tính tích cực và hiệu quả. Nếu không có một người đứng mũi chịu sào như vậy, cộng đồng có thể trở thành nơi tập trung những thứ tiêu cực, chỉ toàn các thành viên ưa thích kịch tính và sự thô tục.

Hiểu cách thức người ta giao tế trên mạng

Người tham gia cộng đồng trực tuyến không phải lúc nào cũng luôn sẵn sàng tương tác khi sử dụng Internet. Nhiều khi họ đang nghiên cứu một sở thích, sản phẩm, hoặc các chủ đề quan tâm và bị thu hút sau khi có một cuộc trò chuyện đặc biệt thú vị. Sau một vài ngày quan sát hoặc xem các cuộc thảo luận mở, họ thấy quan tâm hơn và bắt đầu tham gia. Ngày nào họ cũng đăng nhập để xem ai phản hồi ý kiến của họ và mong được tham gia vào các cuộc thảo luận mới.

Đôi khi, các cộng đồng trực tuyến giống như một chất kích thích, và người tham gia quay lại thường xuyên, thậm chí nhiều lần một ngày. Luôn có một vài người dường như có mặt ở đó cả ngày. Nếu bạn dành đủ thời gian trong các cộng đồng trực tuyến, những cá tính khác nhau và hành vi của các thành viên sẽ trở nên dễ đoán và quen thuộc:

» Người nhút nhát tìm thấy tiếng nói của mình: Những người ít nói hoặc nhút nhát thường ngạc nhiên với sự cởi mở của bản thân khi lên mạng. Họ thấy dễ dàng nói chuyện với người khác phía sau một màn hình máy tính hơn là mặt đối mặt. Đôi khi việc tham gia các cộng đồng trực tuyến giúp họ trở nên bạo dạn hơn, tới mức họ bắt đầu nói chuyện khi ở ngoài đời thực.

» Những người quá thẳng thắn trở nên xấu tính: Những con người trong thế giới thực không bao giờ giơ nắm đấm lên có thể trở nên hết sức ác khẩu khi lên mạng. Họ đang đối phó với những người mà không biết mà cũng chẳng gây ảnh hưởng gì nghiêm trọng, và có thể phản hồi lại bằng những lời tấn công hay nhục mạ.

» Các thành viên đã trở thành bạn bè với nhau và thành phường hội: Giống như cộng đồng ngoài đời thực của riêng bạn, những người tham gia vào các nhóm trực tuyến cũng hình thành liên minh, tình bạn, và hội nhóm. Họ trả lời các bình luận của nhau và bảo vệ nhau khi các cuộc thảo luận nóng lên.

» Tiếng nói của lý trí: Mỗi cộng đồng có một “gà mẹ” hoặc tiếng nói của lý trí. Khi tranh cãi xảy ra hoặc thảo luận chuyển thành các cuộc tranh luận nảy lửa, người này bước vào như một điều phối viên không chính thức và cố gắng duy trì hòa bình. Đôi khi các thành viên cộng đồng hợp tác với nhau, và đôi khi tiếng nói của lý trí bị cuộc tranh cãi lấn át.

» Đám chửi hôi: Khi các hội nhóm hình thành, các tính cách cũng hình thành và đôi khi các thành viên của một hội nhóm hành động như một. Khi thành viên có được quyền lực nhờ cả tính năng ẩn danh và các bạn bè trực tuyến mới của họ, họ có thể gây vấn đề với bất cứ ai bất đồng và tụ lại nhau để dập tắt quan điểm đối lập.

» Người cung cấp nội dung xấu mãn tính: Có bao giờ bạn nhận thấy rằng có một người trong nhóm hoặc trong khu phố của bạn chỉ đơn giản là không hạnh phúc? Không có gì của người này ổn cả, như thể tất cả mọi người đều tìm cách làm hại anh ta. Anh ta phàn nàn về tất cả mọi thứ từ giá xăng cho đến dịch vụ sai kém, nhưng chẳng bao giờ có điều gì tốt đẹp để nói. Cộng đồng trực tuyến thường có ít nhất một người cung cấp nội dung xấu mãn tính. Sau một thời gian thì hầu hết những người tham gia có xu hướng tránh người này.

» Người chất vấn về quyền hạn: Lúc nào cũng sẽ có ai đó không đồng tình hoặc thậm chí không chấp thuận sự quản lý. Người này công khai chất vấn mỗi động thái người quản lý cộng đồng thực hiện và nhầm lẫn giữa kiểm duyệt bình luận và quyền kiểm duyệt.

Hướng dẫn các thành viên cộng đồng đi đúng hướng

Một cộng đồng trực tuyến không phải là một trang web lập xong rồi bỏ đó. Các thành viên, cho dù họ có đồng ý hay không, đều cần được hướng dẫn và định hướng. Họ không thể chỉ xuất hiện và nghĩ rằng, “Bây giờ thì sao đây?” Người quản lý cộng đồng chính là người giữ cho một cuộc trò chuyện tích cực tiếp tục tuôn chảy và đảm bảo rằng các thành viên đang tương tác và tận hưởng việc đồng hành với nhau. Dưới đây là một vài cách làm tốt để cho mọi người cảm giác được chào đón:

» Làm cho thành viên mới cảm thấy như ở nhà. Nhiều thành viên mới, hoặc người mới (newbie), rất thích giới thiệu bản thân và nói một chút về việc mình là ai và những gì mình làm. Các thành viên cộng đồng làm những gì họ có thể để chào đón người mới và mời họ tham gia vào các chủ đề thảo luận. Nhiều nhà quản lý cộng đồng thích nhớ những chi tiết nhất định về chuyên môn và kiến thức của những người tham gia, mời họ chia sẻ quan điểm của họ trong các cuộc nói chuyện.

» Chọn chủ đề để thảo luận. Các nhà quản lý cộng đồng cũng tham gia. Họ đặt câu hỏi và trả lời các bình luận, đảm bảo rằng các thành viên có lý do để quay lại mỗi ngày.

» Đảm bảo rằng các cuộc thảo luận luôn đúng chủ đề. Hầu hết các cộng đồng trực tuyến tập trung vào một chủ đề, cách làm, hoặc thương hiệu cụ thể. Ví dụ, một diễn đàn cho người đan len có thể nhấn mạnh các thảo luận về mũi đan, vật liệu, và các mẫu, do đó, việc nói về các cuộc đua xe tải sẽ không thích hợp. Một số diễn đàn các thư mục cho những cuộc thảo luận ngoài lề (off-topic), nhưng hầu hết mọi người truy cập đều là để tìm hiểu và nói về niềm đam mê của họ.

» Không khuyến khích sự tiêu cực. Nếu một cuộc thảo luận biến thành một cuộc tranh cãi hoặc khi các ngôn từ không thích hợp xuất hiện, người quản lý cộng đồng bước vào để đưa mọi thứ trở lại đúng định hướng. Trách nhiệm này có thể có nghĩa là làm dịu cảm giác bị xúc phạm hoặc nhắc nhở các thành viên nhớ đến chính sách bình luận của cộng đồng. (Chi tiết trong Chương 4.)

Noah's Ark Colouring

Noah's Ark Colouring Enjoy colouring in the story of Noah’s Ark and many other Bible stories. Children will have hours of fun completing these Biblical scenes! Includes perforated pages.

Ehon - Ăn Cơm Nào!

Ehon - Ăn Cơm Nào! Bộ sách đơn giản, dễ hiểu đồng hành cùng bé yêu học hỏi những kỹ năng sống hàng ngày. Bữa cơm sẽ có các món gì nhỉ? Với màu sắc

Outcomes Bre Adv Student Book + Access Code + Class Dvd

Real situations, real language, real outcomes The second edition of Outcomes is the only course that is consistently focused on helping students achieve the real world communicative outcomes they want and need. This lexically rich

Hộp mực Topjet dành cho máy in HP m125/127fn/m201dw/222dw/216n/ canon 151/231/235/241/244/246/247/249- Toner cartridge CF282A/Canon337 - Hàng Chính Hãng

Hộp mực máy in Topjet - Toner Cartridge CF283A/Canon 337 Sử dụng cho các dòng máy in đa năng của HP/canon với mã máy cụ thể: Laser Jet Pro MFP M125/127/225/201/222/249/242/229/226/227/224 image Class LPB 151/243/229/212/211/231/232/237/241/244/246/247/249

Shuumatsu no Valkyrie 5 - Record Of Ragnarok 5

Shuumatsu no Valkyrie 5 - Record Of Ragnarok 5 - fahasa

Chuẩn Bị Cho Bé Vào Lớp 1 - Tập Tô Nét Cơ Bản

Chuẩn Bị Cho Bé Vào Lớp 1 - Tập Tô Nét Cơ Bản Giúp các bé chuẩn bị vào lớp 1 làm quen với chương trình học tiểu học. Từ mẫu giáo lên tiểu học

11 Truyện Ngộ Nghĩnh Về Loài Vật

Dùng lối minh họa hấp dẫn góp phần làm sinh động thêm những cốt truyện đặc sắc, bộ sách sẽ dẫn lối các em vào xứ sở cổ tích thần kì, giúp các em đồng

Dép Hoa Quả Hot Summer 2018 Siêu Đẹp

Dép hoa quả, chất nhựa dẻo pha ko thấm nước, đi cực kỳ êm chân không lo lõm đế sau thời gian dài sử dụng 4 màu nữ - 4 màu nam: 01 Đỏ dâu

Combo: Dán Hình Cuộc Sống Nhiều Niềm Vui: Bộ (02 Tập)

Bộ Sách Dán Hình - Cuộc Sống Nhiều Niềm Vui gồm những hình dán búp bê barbie vô cùng đáng yêu theo nhiều chủ đề khác nhau: cửa hàng thời trang, ngày hội thể thao,

Kaibutsu Jihen 18 (Japanese Edition)

Kaibutsu Jihen 18 (Japanese Edition) - fahasa

Nữ Chúa Tuyết - Tặng Kèm Set 3 Bookmarks

Có một truyền thuyết kể rằng Nữ Chúa Tuyết là nữ thần của băng giá thường cư ngụ một mình sâu trong núi tuyết hoang vu. Những kẻ độc hành gặp phải Nữ Chúa nhất

Sách Tuổi Teen Đáng Giá Bao Nhiêu - First News - BẢN QUYỀN

Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2022 Số trang: 120 Kích thước: 13 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 68.000VND Loại

Khởi Nghiệp Phiêu Lưu Ký (Tái Bản 2023)

Khởi Nghiệp Phiêu Lưu Ký Cuốn sách kể về đôi bạn thân Thành Toàn và Thành Nhân từ những ngày đầu chân ướt chân ráo khởi nghiệp, tiền không có, kinh nghiệm cũng không, gia

Tokyo Revengers Nurie Postcard Book Anime Version (Japanese Edition)

Tokyo Revengers Nurie Postcard Book Anime Version (Japanese Edition) - fahasa

200 Miếng Bóc Dán TM PT Chỉ Số Tm IQ T1 - Dành Cho Trẻ 2-10 Tuổi (Tái Bản 2018)

200 Miếng Bóc Dán TM PT Chỉ Số Tm IQ T1 - Dành Cho Trẻ 2-10 Tuổi (Tái Bản 2018) Đây là cuốn sách được tuyển chọn và những trò chơi dán hình, giúp cho

Bài Tập Địa Lí 11 (Cánh Diều) (2023)

Bài Tập Địa Lí 11 (Cánh Diều) Bộ sách Cánh Diều là bộ sách thứ nhất (đầu tiên) góp phần thực hiện chủ trương xã hội hoá sách giáo khoa, xoá bỏ cơ chế độc

Bộ Sách Chân Dung - Marie Curie Là Ai

Hãy cùng đọc bộ sách “Là ai? - Chân dung những người làm thay đổi thế giới" để hiểu được những thăng trầm, những biến cố, những thành công trong cuộc đời của mỗi thiên

Bộ ghế mỏ móc gỗ gụ

Cơ sở NỘI THẤT BÌNH LONG xin giới thiệu bộ sản phẩm ghế móc tàu gỗ gụ được làm từ bàn tay những thợ lành nghề trong làng đồ gỗ Thanh Oai gỗ được chọn

ホリミヤ 2 - Horimiya 2

ホリミヤ 2 - Horimiya 2

Kỹ Năng Quản Lý Cảm Xúc Dành Cho Bé Gái - Tớ Yêu Bản Thân Mình

Kỹ Năng Quản Lý Cảm Xúc Dành Cho Bé Gái - Tớ Yêu Bản Thân Mình Mình chạy đến trước gương, há miệng ra nhìn. Ừm, hai chiếc răng cửa của m.ình đúng là to

The Heroic Legend Of Arslan 12

The Heroic Legend Of Arslan 12 The epic of palace intrigue and battlefield glory, from the creator of Fullmetal Alchemist, that became a hit anime franchise! PARS IS BURNING A revelation of identity seems to

Bí Quyết Bán Hàng Hiệu Quả Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Việt Nam

Bí quyết bán hàng hiệu quả trên Sàn thương mại điện tử - Công thức thành công áp dụng cho mọi sản phẩm Cuốn sách Bí quyết bán hàng hiệu quả trên Sàn thương mại

Sách Lời nói đùa (Tập 4) - Nghịch lý quân xúc xắc: Utsurigi Gaisuke - Kẻ hủy diệt lời nói đùa - Nhã Nam - BẢN QUYỀN

Tác giả: Nisio Isin, Take minh họa Dịch giả: Trang Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 310 Kích thước: 13 x 18cm Ngày phát hành: 04-2023 QUÀ TẶNG LIMITED: Bookmark + Postcard cho

Hackers Ielts: Writing - Giỏi IELTS Không Tốn Mấy Đồng (Tặng kèm Tickbook)

Bộ sách luyện thi IELTS đầu tiên có kèm giải thích đáp án chi tiết và hướng dẫn cách tự nâng band điểm. IELTS là cánh cửa giúp các bạn thí sinh hiện thực hóa

Phiếu Ôn Tập Cuối Tuần Môn Tiếng Việt 5 (Chân Trời) (Chuẩn)

Phiếu Ôn Tập Cuối Tuần Môn Tiếng Việt 5 (Chân Trời) (Chuẩn) Mỗi phiếu trong cuốn sách sẽ tương ứng với nội dung một tuần học trên lớp của các em. Các em sẽ được

Tận Tâm Tận Lực - 101 Bài Học Kinh Doanh Thực Tiễn Cho Doanh Nhân Khởi Nghiệp

“Nói đi cũng phải nói lại, tôi là tên quái nào nhỉ? Về bản chất, tôi chỉ là một tên nhóc háo thắng đã bắt đầu sự nghiệp của mình với việc ‘tự thân vận

Cũng Cố Và Ôn Luyện Toán 9 - Tập 1

Cũng Cố Và Ôn Luyện Toán 9 - Tập 1 Môn Toán cũng như nhiều môn học khác, khi các em đã được lĩnh hội kiến thức mới trong bài giảng của thầy, nhưng không

Wealth Secrets

Wealth Secrets: How the Rich Got Rich Discover how the superwealthy made it to the top (and you can too!) From the richest Romans to the robber barons to today's bankers and tech billionaires, Sam

Chữa Lành Nỗi Đau

Cuộc sống hàng ngày đầy rẫy lo toan, tất bật luôn khiến cho bạn có cảm giác như mình đang đối đầu với nhiều áp lực cuộc sống. Những nỗi đau, mâu thuẫn trong các

Những Tài Danh Âm Nhạc Việt Nam – Đỗ Nhuận

Những Tài Danh Âm Nhạc Việt Nam – Đỗ Nhuận Đỗ Nhuận đại diện cho lớp nhạc sĩ Tân nhạc thứ hai của Việt Nam, khác với phần đông các nhạc sĩ có khuynh hướng

MBO Phương pháp quản lý mục tiêu và đánh giá nhân sự chuyên nghiệp - Bản Quyền

MBO – PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ MỤC TIÊU VÀ ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ CHUYÊN NGHIỆP TÁC GIẢ: Nakashima Tetsuo Người dịch: Kim Ngân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169,000đ Kích thước: 13 x 20,5cm

Bình Sữa Cổ Thường Ppsu-150Ml Chuchu Baby (Box Type)

Thương hiệu: Chuchu Baby Xuất xứ: Nhật Bản HSD: 5 năm kể từ ngày sản xuất '- Bình sữa làm bằng nhựa PPSU và núm vú làm bằng silicone. - Núm vú với thiết kế

Tự Nhiên Và Xã Hội 2 (Cánh Diều) (2023)

Tự Nhiên Và Xã Hội 2 (Cánh Diều) (2023)

Tớ Là CEO Nhí 2 - Tiền Phục Vụ Xã Hội - Cùng Bé Khám Phá Kĩ Năng Quản Lí Tài Chính - Tập 6

Tớ Là CEO Nhí 2 - Tiền Phục Vụ Xã Hội - Cùng Bé Khám Phá Kĩ Năng Quản Lí Tài Chính - Tập 6 Bé muốn tìm hiểu các kĩ năng quản lí tài

Túi thời trang cực xinh, chất liệu da thật cao cấp, phối màu thời trang, có dây đeo dài tiện dụng - Hạnh Dương

Túi thời trang cực xinh, chất liệu da thật cao cấp, phối màu thời trang, có dây đeo dài tiện dụng - Hạnh Dương Đặc điểm nổi bật: - Chất liệu da cao cấp, bền

11 Truyện Đáng Yêu Về Khủng Long

Dùng lối minh họa hấp dẫn góp phần làm sinh động thêm những cốt truyện đặc sắc, bộ sách sẽ dẫn lối các em vào xứ sở cổ tích thần kì, giúp các em đồng

Sách Tô Màu Bồi Dưỡng Năng Lực Cảm Nhận Thẩm Mỹ - Tô Màu Công Chúa - Công Chúa Kiều Diễm

Sách Tô Màu Bồi Dưỡng Năng Lực Cảm Nhận Thẩm Mỹ - Tô Màu Công Chúa - Công Chúa Kiều Diễm Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Mỹ Thuật. Công ty phát hành :

Sơ Đồ Khác Biệt Văn Hóa - Vượt Qua Rào Cản Vô Hình Trong Giao Tiếp Toàn Cầu

Sơ Đồ Khác Biệt Văn Hóa - Vượt Qua Rào Cản Vô Hình Trong Giao Tiếp Toàn Cầu Có một quan điểm cho rằng: Tất cả chúng ta đều cùng một loài. Theo nghĩa này,

Từ Điển Hán Việt Hiện Đại 2 Trong 1

Tác giả: Trương Văn Giới & Lê Khắc Kiều Lục Nhà xuất bản Khoa Học Xã Hội Số trang: 1512 Kích thước: 14cm x 20cm x 6.9cm Cân nặng: 1500g Năm xuất bản: 2015 Để

Zen: The Art Of Simple Living

Zen: The Art Of Simple Living 'Brings the spirit of Zen Buddhism to everyday life . . . 100 snack-size Zen activities you can do daily to add more calm to your life' Daily Telegraph

Ví cầm tay unisex da thật bỏ túi thời trang cao cấp cute dễ thương nhỏ gọn PANDAGO Mini 04 da dê

Ví cầm tay unisex da thật bỏ túi thời trang cao cấp cute dễ thương nhỏ gọn PANDAGO Mini 04 da dê ️ Kích thước:11cmx8.0cm ️ Chất liệu: da dê êm mềm. ️ Màu sắc

Bếp Âm Hồng Ngoại 4 Bếp Lofra Venere 60 (58cm - 7600W) - Hàng Chính Hãng

Kiểu dáng sang trọng, hiện đại Bếp Âm Hồng Ngoại 4 Bếp Lofra Venere 60 (58cm - 7600W) cao cấp có kiểu dáng hiện đại thích hợp với những không gian bếp rộng và những

5 Seconds Before A Witch Falls In Love

5 Seconds Before A Witch Falls In Love A magical enemies-to-lovers yuri romcom! Solitary witch Meg likes to be mischievous and make trouble in the forest for her nemesis, Lilith the Witch Hunter. But when

Let's Write Mini Flash Crads - ABC Upper Case & Colours

Let's Write Mini Flash Crads - ABC Upper Case & Colours Guide For Parents And Teachers The 'Mini Flash Cards of Upper Case and Colours' are designed in an innovative manner for children. In the

Thuật Dụng Người - Bản Quyền

TÁC GIẢ: Sylvia Ann Hewlett Dịch giả: Bùi Thị Thu THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 312 Mã EAN: 8936066697330 NXB liên kết: NXB DÂN TRÍ Sách do Công

Plpr1: William Tell

Plpr1: William Tell

Dragon Ball - Tập 27

Dragon Ball - Tập 27 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Akira Toriyama. Kích thước : 11.3 x 17.6 cm. Số

Bishoujo Sakuga Zero Kara Manabu Puro No Waza (Japanese Edition)

Bishoujo Sakuga Zero Kara Manabu Puro No Waza (Japanese Edition) - fahasa

Lược Sử Vạn Vật (Tái bản)

Lược Sử Vạn Vật là cuốn sách phổ biến khoa học trình bày một cách ngắn gọn lịch sử nghiên cứu khoa học tự nhiên, những thành tựu khoa học trong các lĩnh vực khoa

Dẫn Nhập Ngắn Về Khoa Học - Thời Gian : Minh Họa Sinh Động Bằng Tranh

Dẫn nhập ngắn về khoa học là lựa chọn sáng suốt nhất cho bất kỳ ai muốn truy cập nhanh và hiệu quả vào kho kiến thức khổng lồ. Khai thác thông tin khoa học

Việc Nhỏ Cùng Làm - Để Chúng Mình "Sống Xanh"

Việc Nhỏ Cùng Làm - Để Chúng Mình "Sống Xanh"

Woodland Life To Spot

Woodland Life To Spot This beautifully illustrated little book is the perfect companion for a woodland wander. From trees and fungi to birds and bugs, it's packed with different plants and animals for children to

Cách Biến Năng Lực Của Bạn Thành Tiền

Cách Biến Năng Lực Của Bạn Thành Tiền Earl Prevette là một nhà bán hàng rất thành công và tác giả của nhiều đầu sách bán bestseller tại Mỹ. Cá nhân ông đã hoàn thành

Cẩm Nang Sơ Cấp Cứu Thường Thức (Quà Tặng Tickbook)

Việc trang bị các kỹ năng sơ cứu cơ bản, chính xác và vận dụng kịp thời có ý nghĩa sống còn đối với nạn nhân trong đa số tình huống tai nạn. Cẩm nang

Ehon Yoga Cùng Muôn Thú - Sleepy Little Yoga - Ngủ Ngon Tròn Giấc (Từ 1 Tuổi) (Tái Bản 2020)

Khi tiếp xúc trực tiếp với trẻ thì bạn sẽ biết rằng, những điều chúng lĩnh hội mỗi ngày từ thực tiễn hoàn toàn có thể được diễn giải thông qua ngôn ngữ biểu tượng

Ghế lười sofa thư giãn sang trọng

Ghế lười nằm thư giản đọc sách nghĩ ngơi sau một ngày làm việc mệt mỏi,những phút nằm thư giãn trên chiếc ghế lười,thật dễ chịu,cảm nhận cuộc đời vẫn đẹp làm sao,nhiều màu cho

If I Were The World

If I Were The World A beautifully illustrated picture book with a powerful message about looking after our AMAZING planet! If I were the world, I'd want flowers and bees. A chorus of birds singing

Miss Butterworth And The Mad Baron: A Graphic Novel

Miss Butterworth And The Mad Baron: A Graphic Novel From #1 New York Times bestselling author Julia Quinn comes this irresistible treat, a charming and jaunty graphic novel, based on story snippets peppered throughout a

Thời Xa Vắng

Thời Xa Vắng là một tiểu thuyết tiêu biểu trong đời viết văn của nhà văn Lê Lựu. Tác phẩm ôm chứa một dung lượng lớn chặng đường lịch sử 30 năm oai hùng của

"Bật Mí" Đời Hoạ Sĩ - Frida Kahlo: Nghệ Thuật Của Cuộc Sống

"Bật Mí" Đời Hoạ Sĩ - Frida Kahlo: Nghệ Thuật Của Cuộc Sống Một thiếu nữ ốm yếu trở thành nữ họa sĩ nổi tiếng nhất thế giới. Một cá tính hội họa vừa nữ

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối