Trong đời sống hằng ngày, có vô số tình huống đòi hỏi chúng ta phải tiến hành thương lượng, chẳng hạn như khi bàn bạc xem nên đi đâu ăn tối, thỏa thuận giá cả của một chiếc xe đạp cũ, hay khi nào là thời điểm thích hợp để chấm dứt hợp đồng với một nhân viên. Và trong bất cứ khoảnh khắc nào của cuộc đời, cảm xúc luôn luôn hiện hữu trong mỗi chúng ta. Cảm xúc đó có thể là tích cực nhưng cũng có thể là tiêu cực. Những cảm xúc như hân hoan, mãn nguyện được gọi là tích cực; trong khi đó, giận dữ, tuyệt vọng, mặc cảm tội lỗi là những đại diện cho dạng cảm xúc tiêu cực.
Vậy, chúng ta nên làm gì để những cảm xúc của người khác và của cả chính chúng ta không ảnh hưởng đến quá trình thương lượng? Cho dù chúng ta có cố tình không quan tâm đến cảm xúc của mình thì chúng vẫn không thể tự nhiên biến mất được. Cảm xúc có thể là nguyên nhân khiến cho chúng ta trở nên rối trí, thậm chí làm tiêu tan mọi nỗ lực hướng đến sự thỏa thuận. Mặt khác, chúng có thể đánh lạc hướng, làm phân tán sự chú ý và kéo chúng ta chệch ra khỏi quỹ đạo của những vấn đề chính yếu và cấp thiết.
Sức mạnh của trí tuệ cảm xúc là công cụ hữu hiệu trong cái túi khôn của nhà đàm phán giúp chúng ta hóa giải vấn đề này. Cuốn sách này không chỉ dành cho những nhà đàm phán chuyên nghiệp, mà còn cho tất cả chúng ta, những người mà bất kể là trong công việc hay trong cuộc sống hàng ngày không ít thì nhiều đều phải đối mặt với các tình huống cần đến việc thương lượng, và những vấn đề về cách xử lý cảm xúc. Cảm xúc, dù có được nhận diện hay không, vẫn có một sức ảnh hưởng to lớn đến quá trình đàm phán.
Cuốn sách hé lộ các phương thức giúp khơi dậy những cảm xúc tích cực, đồng thời triệt tiêu các cảm xúc tiêu cực. Khi đó, chúng ta có thể ứng phó linh hoạt, biết cách làm chủ cảm xúc cho bản thân và cả những người khác. Các cuộc đàm phán sẽ diễn ra trong bầu không khí thoải mái hơn, thuận lợi hơn và hiệu quả hơn. Kế sách này có khả năng giúp bạn giải quyết ổn thỏa mọi cuộc đàm phán dù là khó khăn nhất, bất kể sự khó khăn ấy đến từ nguyên nhân chủ quan nào: sự thiếu tinh thần cộng tác của đồng nghiệp, sự chi li của người khéo mặc cả, hay ngay cả những rối rắm nảy sinh từ phía người bạn đời của bạn.
Chương 9: Luôn trong tư thế sẵn sàng.
Đôi nét về các tác giả.
AI và robot xuất hiện trong mọi khía cạnh, từ nhận dạng khuôn mặt trên điện thoại thông minh đến quản lý nền kinh tế toàn cầu. Chúng có ý nghĩa ra sao với cuộc
AI và robot xuất hiện trong mọi khía cạnh, từ nhận dạng khuôn mặt trên điện thoại thông minh đến quản lý nền kinh tế toàn cầu. Chúng có ý nghĩa ra sao với cuộc
Bách Khoa Toàn Thư Cho Bé (Song ngữ Anh-Việt) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Mỹ Thuật. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Beatrice Tinarelli. Kích thước : 21 x
100 Từ Vựng Tiếng Anh Theo Chủ Đề Cho Bé Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Mỹ Thuật. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Beatrice Tinarelli. Kích thước : 21
Sách - Dinh Dưỡng Xanh Thông tin sách: Công ty phát hành: Thái Hà NXB: NXB Lao Động Năm XB: 2019 Tác giả: Victoria Boutenko Số trang: 264 Giới thiệu Trong hơn 35 năm hành
Kỹ Năng Đầu Đời Cho Bé - Tự Lập Không Hấp Tấp Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Thu Nấm. Kích
Ong Vàng Siêu Trí Tuệ Cho Trẻ 3-6 Tuổi – Tưởng Tượng, Sáng Tạo Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : TKBooks. Tác giả : Minh Tú. Kích
Ong Vàng Siêu Trí Tuệ Cho Trẻ 3-6 Tuổi – Quan Sát, Tập Trung, Ghi Nhớ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : TKBooks. Tác giả : Minh
Ong Vàng Siêu Trí Tuệ Cho Trẻ 3-6 Tuổi – Nhận Thức, Tư Duy Logic Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : TKBooks. Tác giả : Minh Tú.
Tớ Tư Duy Như Một Nhà Tự Nhiên Học - Tất Tần Tật Về Tự Nhiên (Tái bản năm 2024) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Einstein
Đây là một trong những công trình nghiên cứu thuộc đề tài cấp quốc gia Cục diện kinh tế thế giới hiện nay và tác động đến Việt Nam mã số: ĐTĐL-XH.17/15 do PGS. TSKH.
What Why When How? - 10 Vạn Câu Hỏi Cho Siêu Nhí - How: Như Thế Nào? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Megabook. Tác giả :
Người Du Mục - Cuộc Sống Nay Đây Mai Đó Cho đến khoảng 12 nghìn năm trước, tất thảy loài người đều là dân du mục. Họ lang thang khắp chốn, không ngừng săn tìm
Tiếng Gì Hay Thế! - 50 Nhạc Cụ Và Những Âm Thanh Kì Diệu Khi ngắm nhìn, ta thấy các nhạc cụ rất đẹp, nhưng chúng sẽ còn đẹp hơn nữa khi ta được thưởng
Bạn Sẽ Làm Gì - Giúp Em Giải Quyết 44 Tình Huống Khó Xử Thường Gặp Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Nhã Nam. Tác giả :
What Why When How? - 10 Vạn Câu Hỏi Cho Siêu Nhí - What: Cái Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Megabook. Tác giả : Runkids.
AI và robot xuất hiện trong mọi khía cạnh, từ nhận dạng khuôn mặt trên điện thoại thông minh đến quản lý nền kinh tế toàn cầu. Chúng có ý nghĩa ra sao với cuộc
Vì Sao? Như Thế Nào? - Năng Lượng (Tái bản năm 2017) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : NXB Dân Trí. Tác giả : Nhiền Tác Giả.
Phương Pháp Giải Các Dạng Toán Thực Tế 6 Chương trình giáo dục phổ thông mới chú trọng đến rèn luyện nǎng lực tự học của học sinh, và nội dung chương trình toán 6
Khi gặp khó khăn hay không vừa lòng với một chuyện gì đó, đầu tiên bạn sẽ làm gì? Tôi dám cá rằng, đến 80% độc giả sẽ trả lời là than thở với ai
Luyện Đọc Nhanh Với hầu hết tất cả mọi người thì “thời gian là vàng” và “tri thức là sức mạnh”. Tuy nhiên, lại xuất hiện một nghịch lý là chúng ta sẽ mất rất
Lối suy nghĩ truyền thống của người phương Tây (và của con người nói chung) thuờng không khuyến khích họ có những suy nghĩ mang tính xây dựng. Và Phương pháp Sáu Chiếc Mũ Tư
Quyền Năng Vô Hạn Của Giấc Ngủ - Vanlangbooks - Giới thiệu Quyền Năng Vô Hạn Của Giấc Ngủ Có lòng can đảm đối với những nỗi buồn lớn của cuộc sống và kiên nhẫn
Là người bán hàng, bạn mong muốn có thể khiến khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Là lãnh đạo, bạn mong muốn nhân viên luôn sẵn lòng ủng hộ và tin
25 thuật đắc nhân tâm - bí quyết chinh phục lòng người của không chỉ các nhà lãnh đạo mà còn là của chính bạn! Có rất nhiều cách để thành công trong cuộc sống,
Trước nay, dòng sách Self Help (sách truyền cảm hứng, giúp người đọc tìm thấy động lực vào những thời điểm mệt mỏi) đã vô cùng phổ biến và có rất nhiều quyển sách hay
Tại sao lại có quá nhiều khoảng cách giữa những điều mà các công ty biết là họ nên làm với những việc họ thực sự làm? Tại sao lại có quá nhiều các công
Nếu bạn cảm thấy mất cân bằng và ý thức rõ rằng tình trạng hiện giờ sẽ không kéo dài lâu. Nếu bạn có một sự nghiệp đang lên nhưng không muốn bỏ mặc các
Vui, Khỏe, Có X - Đi Tìm Giá Trị Còn Thiếu Của Bạn Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hà Nội. Công ty phát hành : Skybooks. Tác giả : Cao Hạo Dung Instant
Trí Thông Minh Của Sự Tinh Tế (Tái bản năm 2023) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : Skybooks. Tác giả : Tô Mạn. Kích thước : 13
Bạn đã sẵn sàng để tạo dấu ấn trong vũ trụ? Cuốn sách Tạo lập dấu ấn của bạn là một bộ sưu tập các giai thoại và câu chuyện từ các bộ não đằng
20 Phút Hội Họp Hiệu Quả (20 Minute Manager)
Bạn Sẽ Sống Mấy Lần? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : Skybooks. Tác giả : Triết Học Đường Phố 2.0. Kích thước : 13.5 x 20.5 cm.
Thành Công Không Cần Trả Giá Mọi thứ từng rất đơn giản. Chúng ta có thể dựa vào mộ số chân lý cơ bản: - Càng làm việc chăm chỉ, bạn càng làm ra nhiều
Nếu bạn cảm thấy mất cân bằng và ý thức rõ rằng tình trạng hiện giờ sẽ không kéo dài lâu. Nếu bạn có một sự nghiệp đang lên nhưng không muốn bỏ mặc các
Những Điều Tuổi Trẻ Thường Lãng Phí (Tái Bản 2018) Thường thì có những điều trải qua rồi mới cảm thấy hối hận, rồi tự ru lòng bằng hai từ “giá như”. Thường thì thời
Gen Z Tập Lớn Tác giả: Hoàng Phương Linh Số trang: 192 trang Kích thước: 14,5 x 20 cm Đơn vị phát hành: Bloom Books Nhà xuất bản: Thế Giới Số ISBN: 9786043659344 Mã AZ:
Dám Can Đảm - 10 Bài Học Để Đạt Được Những Thành Tựu Phi Thường Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : Nhã Nam. Tác giả : William
Những người thành công tin tưởng vào điều gì? Như một “hiệp ước” về hạnh phúc, sáng tạo, vận may, ước mơ, sự kiên định… Thông qua các tác phẩm của mình, Marden muốn gửi
Những người thành công tin tưởng vào điều gì? Như một “hiệp ước” về hạnh phúc, sáng tạo, vận may, ước mơ, sự kiên định… Thông qua các tác phẩm của mình, Marden muốn gửi
“Kỹ năng thuyết trình là một trong những kỹ năng không thể thiếu của những người thành công. Nhưng với nhiều người nó lại trở thành nỗi sợ hãi cực kỳ lớn.” “Hãy biến micro
Những người thành công tin tưởng vào điều gì? Như một “hiệp ước” về hạnh phúc, sáng tạo, vận may, ước mơ, sự kiên định… Thông qua các tác phẩm của mình, Marden muốn gửi
Bẫy Ngụy Biện Trong Tư Duy Phản Biện Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Thinknetic. Kích thước : 12 x 18 cm. Số
100 Lời Nhắn Gửi Tuổi 20 Qua 3 Ngôn Ngữ Việt - Hàn - Trung (Có phiên âm) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Wavebooks. Tác giả
Phép Tắc Loài Sói - Kỷ Luật Thép Của Bầy Sói
MANIFEST - 7 Bước Để Thay Đổi Cuộc Đời Bạn Mãi Mãi Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : ASBooks. Tác giả : Roxie Nafousi. Kích thước :
Đời Ngắn Đừng Khóc Hãy Tô Son - Tại sao phải kiếm được thật nhiều tiền? - Tại sao phải lấy chồng/lấy vợ ở tuổi hai mấy? - Tại sao phải làm việc ở công
Quẳng Gánh Lo Đi & Vui Sống - Bìa Cứng (Tái Bản 2021)
“Thái Căn Đàm” là cuốn sách chứa đựng tinh hoa tu thân xử thế ngàn đời do đạo sĩ Hồng Ứng Minh, hiệu là Hoàn Sơ đạo nhân, người triều Minh, thu tập và biên
Tôi Ghét Thứ Gọi Là Lo Lắng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Vibooks. Tác giả : Sarah Knight. Kích thước : 14 x 20 x 1.2
Kỹ Năng Toàn Diện Cho Cuộc Sống Và Công Việc - Bậc Thầy Giao Tiếp Không có gì phải nghi ngờ rằng kỹ năng giao tiếp là kỹ năng giá trị nhất mà bất kỳ
CUỐN SÁCH GIÚP BẠN TẬN DỤNG HIỆU QUẢ THỜI GIAN MỖI NGÀY! Tất cả chúng ta đều muốn sống một cuộc đời thật ý nghĩa, thực hiện được thật nhiều điều mình muốn làm, song
Tại sao lại có quá nhiều khoảng cách giữa những điều mà các công ty biết là họ nên làm với những việc họ thực sự làm? Tại sao lại có quá nhiều các công
Nếu bạn cảm thấy mất cân bằng và ý thức rõ rằng tình trạng hiện giờ sẽ không kéo dài lâu. Nếu bạn có một sự nghiệp đang lên nhưng không muốn bỏ mặc các
Hãy Sống Cuộc Đời Như Bạn Muốn (Tái bản năm 2018) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao Động. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Pam Grout. Kích thước : 13
Trọn Một Kiếp Đời Với Sự An Nhiên Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : Shinebooks. Tác giả : Donald Hall. Kích thước : 13 x 19 cm.
Hóa Giải Giận Dữ Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Masako Fujii. Kích thước : 13 x 20.5 cm. Số trang : 116.
Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục Là người bán hàng, bạn mong muốn có thể khiến khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Là lãnh đạo, bạn mong muốn nhân viên
A Wonderful Life - Đi Tìm Ý Nghĩa Cuộc Sống Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Bookland. Tác giả : Frank Martela. Kích thước : 14.5 x
Mô tả: Xây dựng nhóm hiệu quả dành cho nhà quản lý bận rộn mang đến cho bạn 50 bài tập hoạt động xây dựng nhóm vui vẻ, đơn giản, thiết thực và dễ áp
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối